充分利用您的网站监控服务
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许多基本的网站监控服务缓存DNS – 这是一个大问题。 缓存域名服务器 （DNS） 进程的监视不会检测到许多 DNS 传播问题。 事实上， DNS问题 正在增加并且相对普遍（注意 AT&T DNS中断，2012年的 GoDaddy DNS中断 ）。
监控频率
慢速监视 – 每十分钟仅检查一次或更多 – 会遗漏错误和许多间歇性性能问题，这些问题将产生长期的负面成本。 好的网站监控服务提供至少每五分钟一次或更快的监控频率，例如一分钟监控。
报告
基本网站监控服务不会捕获长期数据，也不会捕获详细数据。 在短期内，提供最少数据的监控服务降低了其启动成本，但其客户却受到影响。 从长远来看，良好的历史监视数据是一次又一次遭受相同停机事件与组织使用数据不断改进的能力之间的区别。
正常运行时间计算
当您向老板或客户报告的用于确定“100%正常运行时间”的计算不准确时，这是令人尴尬的。 事实上，许多基本网站监控服务使用的计算没有考虑影响正常运行时间和停机时间的常见因素，包括：计划的服务器维护、系统的“工作时间”、新的 24 小时周期的开始以及其他自定义情况。 Dotcom 监视器会自动将这些因素包含在计算中，因此您的正常运行时间/停机时间报告符合您的业务需求，并且不会导致尴尬的情况。
停机时间阈值警报和调整
监视的有效性在很大程度上取决于您的团队是否信任并使用它。 如果不考虑网络“打嗝”、团队的工作时间表以及组织如何定义“停机时间”，您的监控将很快变得毫无用处。 例如，如果您的网站正在从 10 个位置进行检查，并且由于某些主干提供商路由问题而无法访问您的网站，则八个位置正在检测正常运行时间而没有错误。 在这种情况下，是否要接收警报？ 您想在周日凌晨 2 点收到警报吗？ 如果你只是在你的网站上做了一个重大项目呢？
您的答案可能取决于您当时如何定义“停机时间”，或者您与客户签订了哪种服务级别协议 （SLA）。 一个好的监视提供程序将允许您定义自己的停机时间监视警报过程和阈值。
一致的监控
一些基本的以及名牌网站监控服务提供“交错监控”。 在交错监控中，根据容量对网站进行检查 监视服务的监视位置 – 不一致，基于用户设置的监视频率（例如每三分钟一次）。例如：使用交错方法的监控服务将承诺每小时进行 20 次检查。但是，这并不意味着您的网站将每三分钟检查一次。事实上，您的网站可能会在一小时开始时被检查一次，然后因为监控位置没有容量而间隔 40 分钟没有监控，然后剩下的 19 次检查将在剩余的 19 分钟内陆续进行。您将收到显示整个小时内“平均”响应时间的数据，但不会收到有关单个检查发生时间的具体信息。在此示例中，您的系统未受到 40 分钟的监控，因此面临 40 分钟的停机时间。一个好的网站监控服务将确保其监控位置有能力每3分钟提供一次“一致的监控”，而不是使用“交错监控”。交错方法在监控中留下了漏洞，数据准确性较低，并且过于依赖算法平均值。
诊断
如果没有良好的诊断工具 – 自动跟踪路由、错误代码捕获、页面屏幕截图、视频捕获 – 跟踪错误所需的额外时间是 IT 部门的主要成本。 许多低级网站监控服务会告诉您存在错误 – 仅此而已。 您将无法了解“停机时间”是由于网络、网页、服务器、负载均衡器、第三方元素还是网络故障等造成的信息。 你自己想办法。 根据最近的TRAC研究报告，诊断和解决这些错误所需的时间是IT部门成本最高的因素之一。 良好的监测服务可提供强大的诊断和技术支持。
支持
您在凌晨 2 点收到警报，表明您的网站已关闭。 你起床在浏览器中加载你的网站，一切正常……好？ 警报仍然会告诉您存在问题。 监控公司是否有人具有专业知识来帮助您？ 良好的监控意味着优秀的人员提供专家支持、回答问题并帮助您尽快恢复和运行。 “廉价监控”的商业模式不支持人类技术支持团队。 凌晨2点，你独自穿着拖鞋。 猜测正在发生的事情。
错误警报
由于错误警报，许多监控服务用户从低级监控公司“毕业”。 许多错误警报的发生是因为低质量的监控公司有基本的“错误警报”验证流程。 因此，依赖警报的团队不再信任警报，也不再信任网站监视服务。 Dotcom-Monitor 采用业界最强大的三重冗余错误警报验证流程，包括即时错误验证、网络测试、目标重新测试以及专门确保收到的警报是“真实”警报的过滤器。
IPv6 和 IPv4
许多监控公司尚未部署IPv6监控功能。 另一方面，Dotcom-Monitor 多年来一直拥有支持 IPv6 的监控功能，并且在该领域拥有丰富的专业知识。 这些附加功能可确保当前部署 IPv6 的公司（或考虑使用 IPv6 的公司）可以使用一个解决方案成功监控 IPv4 和 IPv6 方案。
多合一
仅提供一种或仅提供少数监视服务的监视提供者缺乏在各种类型的监视结果之间建立相关性的能力。此外，由于多种类型的警报、数据、接口以及合同、付款等，雇用许多一次性监控供应商也增加了业务流程的复杂性和成本。Dotcom 监视器具有多种监视功能，所有这些功能都在单个统一的用户界面中进行了简化。
底线：不要依赖专注于降低 自身IT成本的网站监控服务。 提问。 查找可降低 IT 成本的监控服务。 一个好的监控会加倍努力（例如，这个列表有11个提示，而不是10个！）以确保质量。 为了提供这种质量，监控公司必须从最适合监控服务用户的内容开始。 最终，您依靠监控公司为您的组织提供通过避免停机、改善用户体验和降低 IT 成本来不断改进的能力。 事实上，“持续改进”是Dotcom-Monitor的座右铭。
要了解有关 Dotcom 监视器网站监控服务的更多信息，请访问： www.dotcom-monitor.com
[divider text=”返回顶部”]{ “CERN 的服务器机房”照片来源： torkildr – cc }
{“数字与金融”照片来源： Kenteegardin – cc }
