Диагностика DNS: Обновление ошибки ATT DNS

15 августа 2012- Отключение ATT DNS демонстрирует важность диагностики первопричин в режиме реального времени при мониторинге интернет-сервисов. Прерывистые ошибки ATT DNS были впервые обнаружены в 5:23 утра по PST dotcom-Monitor за весь час до того, как AT и T сообщили о проблеме. Узел Dotcom-Monitor Minnesota отметил проблему и зафиксировал диагностический след DNS во время ошибки. Не-клиенты Dotcom-Monitor могут использовать бесплатный инструмент отслеживания DNS здесь, чтобы проверить, если их домен зависит от выбора Trace Style “DNS”.

Эта информация была немедленно отправлена клиентам Dotcom-Monitor, чьи услуги были затронуты отключением ATT DNS. Эта диагностика предоставила клиентам Dotcom-Monitor немедленную информацию, которая выявила первопричину проблемы без необходимости дополнительного устранения неполадок. Клиенты Dotcom-Monitor, использующие ATT DNS, принимали чрезвычайно быстрые, обоснованные решения, такие как перемещение своих DNS другому поставщику или принятие альтернативных мер по повторному маршруту трафика.

След DNS, взятый во время 5:23 утра по PST, ясно показывает, что серверы AT и T таймингов на запросы DNS.

1. A.ROOT-SERVERS.NET : [198 .41.0.4] Тип-NS [time 62 ms]
2. L.GTLD-SERVERS.NET : [192 .41.162.30] Тип-NS [time 31 ms]
3. cmtu.mt.ns.els-gms.att.net [12 .127.16.69] : Ошибка типа NS получает [time 17628 ms] тайм-аут.
4. cbru.br.ns.els-gms.att.net: [199 .191.128.105] Ошибка типа NS получает [time 17628 ms] тайм-аут.
5. A.ROOT-SERVERS.NET : [198 .41.0.4] Тип-NS [time 62 ms]
6. E.GTLD-SERVERS.NET [192 .12.94.30] : Тип-NS [time 109 ms]
7. cmtu.mt.ns.els-gms.att.net [12 .127.16.69] : Ошибка типа NS получает [time 17628 ms] тайм-аут.
8. cbru.br.ns.els-gms.att.net: [199 .191.128.105] Ошибка типа NS получает [time 17628 ms] тайм-аут.

Трассировка завершена.

Эти два смелых AT и T вторичных DNS-серверов показывают проблему тайм-аута. Информация о сервере ATT DNS на основе: https://dpt.ip.att.net/dpt_helphome/dns_seczones.htm

Отключение ATT DNS подчеркивает важность не кэширования DNS во время мониторинга. Dotcom-Monitor использует модель не кэша для мониторинга, что означает, что каждый экземпляр мониторинга является «свежим» и завершает полное распространение DNS. Во многих случаях службы мониторинга, которые кэшируют DNS, не будут обнаруживать сбои DNS, такие как ошибка ATT DNS. Кроме того, Dotcom-Monitor также проводит автоматические трассировки во время ошибки DNS, чтобы выявить специфику ошибок DNS. Этот тип автоматической диагностики DNS имеет решающее значение для выявления простоя DNS и ускорения времени на ремонт, что снижает стоимость простоя DNS.