Как известно всем хорошим “веб-сканерам”, при генерации оповещений на веб-сайте, которые могут разбудить команду разработчиков и сотрудников службы поддержки в 2:00 утра, вы хотите убедиться, что вы обнаружили реальную проблему, управляя ложными срабатываниями.
Чем больше гранулированного мониторинга веб-сайта, который вы создали, тем больше возможностей возникают, чтобы сообщить ложные срабатывания. Для некоторых людей, если каскадный стиль листа отсутствует, веб-страница считается сломанной, потому что информация не представляется в оптимальном формате. Другие не могут считать это проблемой, если весь их веб-сайт сообщает об ошибке 400 или 500, и ничего не отображается в веб-браузере. Где-то между этими крайностями люди, которые не могут заботиться, если facebook доля значок отсутствует, пока они наиболее определенно волнует, если их логотип компании отсутствует. Эти различные фильтры оповещения показывают, насколько мощными являются решения Dotcom-Monitor, позволяя пользователям определять свои собственные уровни чувствительности к оповещениям.
Когда вы начинаете мониторинг новой цели, вы можете получать оповещения по электронной почте вскоре после установки, потому что незначительные элементы на мониторе устройства вызывают ошибки. Как только вы поймете, как применять фильтры к оповещениям и отчетам, гораздо проще устранить такие ложные срабатывания. В зависимости от типа монитора вы работаете, Есть несколько вариантов для фильтрации ложных срабатываний и оповещения соответствующих пользователей:
Управление ложными срабатываниями
- Игнорирование определенных кодов ошибок – (игнорировать все 404 ошибки, например)
- Игнорирование типов ошибок (например: время выполнения, криптографические или ошибки сертификата)
- Выполнение ложноположивных проверок для подтверждения ошибки
- Выбор нескольких местоположений – Только оповещение, если ошибки обнаружены из более чем x мест
- Установка цепочек эскалации – Только отправить оповещение группе после x минут ошибок
- Настройка времени между предупреждениями – Подождите, чтобы отправить еще одно предупреждение в течение x минут
- Игнорирование всех – Игнорировать ошибки, поступающие из указанного домена (игнорировать 3rd ошибки содержимого стороны)
- Разрешение только – Только отправка оповещений, поступающих из указанного домена
- Расписание на основе оповещений – Отправлять оповещения только в том случае, если они происходят во время определенного расписания
- Подавлять связанные оповещения (если брандмауэр не работает, не отправлять оповещения с сайтов за ним)
Как вы можете видеть, с таким количеством вариантов оповещения и фильтров, настройка и настройка задач мониторинга может занять некоторое время. Если это звучит сложно, не волнуйтесь, потому что команда поддержки Dotcom-Monitor готова помочь 24×7. Просто водайте и отправьте билет поддержки или свяжитесь с нами, и мы поможем вам настроить ваши оповещения, чтобы помочь с управлением ложными срабатываниями.
