Как выбрать соответствующую платформу мониторинга
Независимо от типа бизнеса или отрасли, в которую вы находитесь, мониторинг времени простоя, производительности и доступности веб-сайтов и веб-сервисов имеет решающее значение для своевременного разрешения ошибок и удовлетворенности клиентов. Вы ставите свой бизнес под угрозу, если работаете с устаревшим решением мониторинга. В этой должности, мы дадим вам наброски того, что следует учитывать при выборе соответствующего и экономически эффективного, мониторинга решения.
Основные критерии платформы мониторинга
- Удобство использования. Не тратьте свое время на бесконечные тренировки. В течение нескольких часов вы должны иметь возможность настроить свои собственные устройства мониторинга, настроить оповещения и проанализировать собранные результаты. Выберите платформу мониторинга, которая с минимальными затратами и временем настройки, давая вам больше времени, чтобы сосредоточиться на выявлении и устранении наиболее важных проблем.
- Многослойная поддержка. Реалистичное моделирование транзакций конечных пользователей имеет важное значение, но если происходит ошибка, вам нужны отличные возможности передачи данных и отчетности. Отчеты, такие как диаграмма водопада, показывающая, какой компонент (ы) вызвал ошибку, а также детали использования серверных ресурсов. Убедитесь, что мониторинг всех уровней поддерживается до принятия решения.
- Возможности устройства/браузера. Предварительно настроенные решения мониторинга могут сократить время и усилия установки. Решение для мониторинга, которое включает тестирование трех самых популярных браузеров, популярных мобильных устройств и возможностей мониторинга на уровне компонентов, должно иметь функции для любого современного набора мониторинга.
- Предупреждение. Мониторинг – это быстрое обнаружение ошибок, эскалация и разрешение. Основным элементом в этой области является мгновенное оповещение об ошибках вашим группам поддержки. Оповещения должны поддерживать несколько каналов, быть простыми в настройке и обеспечивать подключение для других систем отслеживания и эскалации билетов.
- Фильтрация. Ложные оповещения уничтожат все доверие к вашей платформе автоматизации мониторинга. Таким образом, возможность создания условий фильтра, таких как отправка оповещения только в том случае, если ошибка происходит дольше определенного периода времени, уменьшит количество ложных оповещений, укрепляя доверие к вашему выбору решения. Возможность устанавливать пользовательские фильтры является обязательным при принятии решения о решении мониторинга.
- Отчетность. Платформы мониторинга собирают огромные объемы данных, все из которых доступны для рассмотрения группами поддержки по мере необходимости. Интуитивно понятные, доступные отчеты с возможностями совместного использования потухят производительность команды. Не игнорируйте значение выдающейся системы отчетности, которая включает резюме высокого уровня в подробные отчеты уровня элемента.
- Технологическая поддержка. Моделирование случаев реалистичного использования имеет ключевое значение для успешной стратегии мониторинга. Убедитесь, что ваш набор мониторинга поддерживает протокольный уровень, реальные браузеры и мобильный мониторинг.
- Затраты. Избегайте перерасхода средств для вашего набора мониторинга. Локально развернутые решения мониторинга часто имеют гораздо более высокую стоимость, чем облачные платформы, из-за внедрения оборудования/программного обеспечения и текущих затрат на техническое обслуживание и управление. Гораздо эффективнее использовать облачное решение для мониторинга, которое позволит вам сосредоточиться на мониторинге, вместо того, чтобы заниматься дорогостоящими и трудоемкими задачами настройки.
Оценка платформ мониторинга
Мы понимаем, что нет недостатка в вариантах, когда дело доходит до выбора решения мониторинга. Мы хотим, чтобы обеспечить ваши инвестиции в мониторинг решения сегодня, признает возвращение вниз по дороге. Компании могут легко применять неправильные критерии и в конечном итоге принять неправильное решение, только чтобы найти себе начать процесс снова и снова.
Не рискуйте принять дорогостоящее решение. Используйте таблицу ниже, чтобы помочь вам найти лучший набор мониторинга для ваших нужд. И не стесняйтесь добавлять свои собственные критерии в таблицу во время процесса принятия решений.
Как использовать эту таблицу:
А.) А.) Примените эту матрицу к каждому решению мониторинга в вашем коротком списке
Б.) Добавьте соответствующий рейтинг для каждого критерия
4 – Полностью соответствует критериям
3 – Удовлетворяет большинство критериев
2 – Соответствует некоторым критериям
1 – Соответствует практически никаким критериям
К.) Рассчитайте балл и выберите решение с наивысшим рейтингом.
Не тратьте время и деньги с устаревшей платформой мониторинга. Используя таблицу оценок, сравните текущий выбор с несколькими коммерческими решениями и решениями с открытым исходным кодом и рассмотрите возможность использования современного набора мониторинга, такого как Dotcom-Monitor, для обеспечения доступности веб-сайтов, веб-приложений и веб-сервисов. Бизнес и ваши пользователи будут благодарить вас.
