17 октября 2013 – Быстрый тест веб-сайта Delta Air Lines www.delta.com подтверждает сообщения газеты Star Tribune, CBS News и многих других СМИ о том, что пользователи Delta Airlines испытывают проблемы с подключением к серверам Delta.
Дельта веб-сайт вниз
Кроме того, в дополнение к отключению веб-сайта Delta, сообщения СМИ и тестирование подтверждают отключение мобильного приложения Delta Air Lines. Пользователи Delta, пытаюющиеся подключиться к серверам Delta, получают стандартное сообщение типа “Delta website down”.
Сайт Delta для бронирования был вниз ранее с Delta простоя сообщили о 9/22/2012, а также в июле 2012 года.
Перебои с веб-сайтом – возможность обслуживания клиентов или дополнительные сборы?
Вызов номера отключения веб-сайта Delta приносит абонента в автоматизированной системе абонента и сообщение о том, что “дополнительные $ 25 плата применяется” при бронировании рейса через телефонную систему, а не веб-сайт. Пользователи Delta Airline, первоначально желающие забронировать рейс Delta во время сбоя веб-сайта Delta, подвергаются сообщению об ошибке с номером телефона, который направляет их в систему бронирования, что, в свою очередь, добавляет плату в размере 25 долларов к рейсу Delta?
Основываясь на опыте мониторинга нашего веб-сайта, работающего с компаниями онлайн-бронирования, в том числе авиакомпаниями, рекомендуется рассматривать сбой как возможность продемонстрировать дополнительный уровень обслуживания клиентов, а не подвергать онлайн-пользователей Delta Flight дополнительной плате. На самом деле, перебои на веб-сайте авиакомпаний и ошибки на веб-сайте авиакомпаний являются относительно распространенными, и ориентированный на клиента ответ должен включать обзор ИТ, тщательно согласованный с командой по работе с клиентами в авиакомпании.
Чтобы запустить мгновенный тест скорости веб-сайта, чтобы увидеть, если отключение веб-сайта Delta продолжается, посетите: https://www.dotcom-monitor.com/WebTools/website-speed-test.aspx
