Система единого входа (SSO) стала популярным выбором для многих веб-приложений, позволяя пользователям получать доступ к нескольким приложениям с помощью одного входа в систему. Это мощный инструмент для улучшения пользовательского опыта и оптимизации аутентификации, особенно для компаний с несколькими подключенными системами. Но каким бы удобным ни был SSO, мониторинг веб-приложений, которые полагаются на него, может быть немного сложным. Давайте углубимся в уникальные проблемы, которые SSO ставит перед мониторингом, и рассмотрим решения, которые могут помочь обеспечить бесперебойную работу для пользователей.
Что такое система единого входа и почему?
Единый вход (SSO) — это метод аутентификации пользователя, который позволяет пользователям получать доступ к нескольким независимым приложениям с помощью всего одного набора учетных данных. Представьте, что вы входите в систему один раз, чтобы получить доступ к электронной почте вашей компании, инструменту внутреннего чата, CRM и программному обеспечению для управления проектами без необходимости повторно входить в систему для каждой отдельной службы. Это и есть SSO в действии.
Основная цель единого входа — упростить взаимодействие с пользователем. Требуя только одного входа в систему, SSO снижает необходимость запоминания нескольких паролей и сокращает хлопоты, связанные с повторной аутентификацией. Этот оптимизированный интерфейс не только приносит пользу конечным пользователям, но и помогает ИТ-специалистам более эффективно управлять доступом и обеспечивать его безопасность.
Каковы преимущества?
SSO имеет несколько ключевых преимуществ, которые делают его привлекательным для организаций любого размера:
- Улучшенный пользовательский опыт: Пользователи наслаждаются бесшовной, непрерывной работой, переходя между приложениями без повторных входов в систему.
- Улучшенная безопасность: Централизованная аутентификация снижает риск небезопасных или повторно используемых паролей. Кроме того, функции безопасности, такие как многофакторная аутентификация (MFA), могут применяться повсеместно.
- Сокращение количества обращений в службу поддержки: Чем меньше паролей нужно запоминать, тем меньше вероятность того, что пользователи будут заблокированы или им потребуется сбросить пароль.
- Оптимизированное управление пользователями: ИТ-команды могут централизованно управлять доступом и разрешениями пользователей, упрощая адаптацию и увольнение сотрудников.
В то время как единый вход улучшает безопасность и удобство работы пользователей, он создает новые сложности с точки зрения мониторинга производительности приложений и взаимодействия с пользователями.
Единый знак на движении
Чтобы понять проблемы мониторинга единого входа, полезно рассмотреть, как перемещается трафик в среде единого входа. Когда пользователь входит в систему с помощью единого входа, он сначала перенаправляется к поставщику удостоверений (IdP), такому как Okta, Microsoft Azure AD или Google Identity. После аутентификации они получают токен, который позволяет им получать доступ к различным сервисам без повторной аутентификации.
В типичном потоке единого входа происходит следующее:
- Первоначальный запрос на вход в систему: Пользователь пытается получить доступ к приложению и перенаправляется к поставщику удостоверений для проверки подлинности.
- Аутентификация: IdP проверяет учетные данные пользователя и, в случае успеха, выпускает токен или файл cookie.
- Доступ к услугам: После этого пользователь может получить доступ к целевому приложению, которое проверяет маркер перед предоставлением доступа.
- Последующие входы в систему: Для других приложений, подключенных к системе единого входа, тот же маркер используется для разрешения доступа без повторной проверки подлинности.
Этот процесс удобен, но усложняет мониторинг, поскольку процесс включает в себя несколько шагов, перенаправлений и проверок на основе токенов в разных системах. Обеспечение правильной работы каждого шага становится критически важным, так как проблема с IdP или проверкой токенов может привести к полному нарушению доступа.
Проблемы в мониторинге единого знака на трафик
Теперь, со всем, что мы рассмотрели о SSO, вы также хотите, чтобы контролировать ваше приложение с различными инструментами APM. И здесь это становится сложным и сложным с SSO с поддержкой трафика.
- Когда инициировать проверку подлинности – Обычно приложения SSO будут иметь несколько приложений от нескольких поставщиков в наборе продуктов экосистемы. Пользователи непредсказуемы, поэтому они будут иметь сложные потоки в экосистеме. Они также будут иметь ролевой доступ к некоторым ресурсам и приложениям. Когда вы отслеживаете такие приложения с помощью традиционных инструментов APM, становится трудно понять, когда вы должны подсказать контрольно-пропускной пункт учетных данных, так что вы знаете, что делаете это правильно.
- Где инициировать проверку подлинности – С помощью трафика с поддержкой SSO необходимо установить четкий рабочий процесс при переходе из одного приложения в другое. Эти приложения могут быть от одного и того же поставщика или различных поставщиков. Приложения от разных поставщиков (кросс-поставщик движения) может потребовать различных наборов учетных данных для их управления SSO. Это может еще больше усложнить трафик с поддержкой единого входа в крупной корпоративной инфраструктуре с приложениями единого входа от разных поставщиков.
- После входа поток – При использовании SSO важно, чтобы сервер приложения передавать всю информацию, необходимую для продолжения потока после проверки входа. Когда вы столкнетесь с каким-либо сломанным потоком, вам нужно будет выяснить, что его вызвало – механизм SSO, неработающий URL, истекший файл cookie сессии или пропущенные параметры при передаче URL.
- Атрибуты пользователя – Атрибуты пользователей также являются важным фактором в механизме SSO, который добавляет сложности мониторингу приложений. Любой сбой может означать несколько вещей, от плохих атрибутов пользователя до не извлечения вообще. Если сервер единого входа не может правильно получить атрибуты пользователя или правильно передать его после выборки, все последующие потоки завершатся ошибкой. И обнаружение того, где он пошел не так будет сложной задачей.
- Запутанный и медленный мониторинг – Большую часть времени при использовании традиционных инструментов APM, становится запутанным, где фактическая проблема. Если это с приложением себя, кажется, что SSO является виновником и наоборот. Это приводит к медленному анализу журналов мониторинга и, следовательно, к медленному обнаружению проблем и их устранению.
Так что решение?
Учитывая эти сложности, для обеспечения бесперебойной работы приложений с поддержкой единого входа необходима тщательная стратегия мониторинга. Успешная стратегия сочетает в себе мониторинг веб-приложений, веб-страниц и веб-сервисов, чтобы охватить все аспекты единого входа и обеспечить пользователям возможность входа в систему и навигации по приложениям без проблем.
1. Мониторинг веб-приложений: Мониторинг всего потока приложений, от входа в систему до навигации, может помочь обнаружить проблемы в потоке аутентификации SSO. Если пользователи сталкиваются с задержками или сбоями после входа в систему с помощью единого входа, мониторинг приложений может точно определить, где в процессе возникает проблема.
2. Мониторинг веб-страниц: Мониторинг веб-страниц проверяет определенные страницы на скорость загрузки, рендеринг контента и ошибки. Для приложений с поддержкой единого входа необходимо отслеживать ключевые страницы, которые следуют за процессом входа, такие как домашняя страница или панель управления, чтобы обеспечить пользователям немедленный доступ после проверки подлинности.
3. Мониторинг веб-сервисов: SSO в значительной степени полагается на API для проверки токенов и аутентификации пользователей. Мониторинг веб-служб позволяет отслеживать эти API напрямую, гарантируя, что запросы к приложениям с поддержкой IdP и SSO работают правильно и выполняются должным образом.
Dotcom-Monitor — отличный выбор для этих потребностей мониторинга, предлагающий надежный набор инструментов, охватывающих мониторинг веб-приложений, веб-страниц и веб-сервисов. Решения для синтетического мониторинга Dotcom-Monitor могут моделировать потоки входа пользователей в систему, тестировать пути аутентификации и отслеживать взаимодействия на основе токенов, чтобы выявлять любые проблемы в процессе единого входа до того, как они повлияют на ваших пользователей.
С решением Dotcom-Monitor вы получаете ряд преимуществ:
- Упреждающее выявление проблем с аутентификацией: Отслеживая весь путь аутентификации SSO, вы можете обнаруживать узкие места или сбои в потоке входа как на уровне поставщика удостоверений, так и на уровне приложения.
- Мониторинг API в режиме реального времени: Обеспечьте постоянную доступность и оперативность API, связанных с SSO, предотвращая проблемы с доступом и обеспечивая бесперебойную работу пользователей.
- Подробная информация о производительности: С помощью отслеживания загрузки страниц и времени отклика в Dotcom-Monitor вы можете увидеть, как единый вход влияет на скорость работы вашего приложения, и точно определить, где может возникнуть задержка.
Имейте в виду, что технология SSO также развивается с многофакторной аутентификацией и другими проблемами безопасности, поэтому убедитесь, что вы используете решение для мониторинга, которое может поддерживать новейшие технологии веб-приложений и протоколы аутентификации, такие как SSO. Попробуйте решение для мониторинга веб-приложений от Dotcom-Monitor бесплатно.
