Malcolm Group эмулирует процесс заказа клиентов мощными скриптами, чтобы обеспечить согласованный опыт.
Я парень маркетинга для нашего набора магазинов электронной коммерции. Мы продаем онлайн и наши магазины должны быть доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Но не только доступны, наш сайт должен работать. Любая мониторинговая компания может “пинг” для простоя, я хочу подтверждение того, что наши процессы работают.
У нас были случаи, когда клиент не мог разместить заказ, потому что сторонний скрипт не удалось. Или, возможно, функция купона не работает. Иногда, корзина сама сломается или обработка кредитной карты не будет работать, и клиенты не могли разместить заказ. Мне нужен был способ постоянно контролировать свой веб-сайт и гарантировать, что все процессы работают.
Я нашел Dotcom-Монитор, и я шучу вам не тогда, когда я говорю вам, что они были спасителем! Конечно, они проверяют несколько веб-страниц для простоя и проверить конкретные текстовые нагрузки или мобильный вылет навигации работает, но у них есть передовой инструмент, который имеет неоценимое значение для любого оператора веб-сайта: EveryStep Web Recorder.
Я создал сценарий, который размещает заказ. Звучит основной не так ли? Но я поставил его, чтобы проверить все! Вот несколько шагов:
- Загружает URL (обеспечивает загрузку страницы)
- Выбирает опцию и проверяет текст (это проверяет, что параметры работают
- Добавляет несколько элементов в корзину и проверяет по определенной цене (обеспечивает тележку и много ценам вариант работает)
- Введите код купона в корзину и проверьте наличие определенной цены (обеспечивает работу кодов купонов)
- Заполняет корзину, и я использую отклоненную кредитную карту (Обратите внимание, это важно!)
- Отправляет заказ
С помощью отклоненной кредитной карты, заказ будет обрабатываться, тем самым подтверждая мои процессы кредитной карты работают, и я поиск конкретного текста о том, моя кредитная карта была отклонена. Этот простой скрипт будет разместить заказ каждые 15 минут и проверить многие из моих веб-процессов и предупредить меня о точной точке сбоя! Я мог бы пойти глубже и проверить кросс-продажи и другие функции, но я создал это, чтобы сосредоточиться на процессах, которые не смогли более одного раза в прошлом. Этот скрипт настолько мощным, что я был в состоянии предупредить других владельцев магазинов, используя ту же платформу отключений, прежде чем сама платформа знает! Это дает нам власть настаивать на лучшей избыточности (и инженерной реакции), потому что несколько торговцев представляют проблемы билеты. Эта услуга также стала катализатором для веб-платформы для внедрения собственного улучшенного мониторинга.
Вот совет: Используйте электронную почту мобильного телефона на текстовый адрес в качестве одного из адресов электронной почты оповещения. Таким образом, вы получите текстовое сообщение, предупреждая вас об ошибке без проверки электронной почты.
Но подождите! Это не всё! Мои веб-сайты представить ночные партии кредитных карт. Этот процесс часто потерпит неудачу из-за плохой кредитной карты или икоты в системе. Неудачное представление партии будет означать, что я бы не получить свои деньги на другой день, или дольше, пока инженерные нашли и исправили проблему. Чтобы помочь с этим, я создал другой скрипт, чтобы войти в мой менеджер и представить файл партии. Это работает каждые 3 часа, что означает, что если процесс партии должен выйти из строя, я знаю, в течение 3 часов после сбоя и есть время, чтобы связаться с инженерной решить. Это также означает, что я получаю большую часть своих денег сразу, а не ждать потенциально дней!
Dotcom-Monitor является бесценным партнером, и их система работает. Как он проверяет отдельные веб-страницы или торговые процессы, если какой-либо сценарий или процесс не удается в загрузке страницы, он предупреждает меня. Я связался со многими поставщиками, чтобы предупредить их, что их API или скрипт не работает. Даже если веб-сайт по-прежнему загружается и заказ может быть размещен, я получаю оповещения, когда что-либо не удается. Это отличная программа!
Я давний клиент и планирую остаться надолго! Большое спасибо за ваши услуги!
Майкл Roebuck, вице-президент по маркетингу и операциям, Малкольм группы, Inc
