Parece que todos os anos a tarefa gigantesca de compras de férias se move mais longe dos limites físicos das lojas de tijolos e argamassa para o ciberespaço, alimentando o sucesso das empresas de comércio eletrônico. De fato, no início deste ano, a comScore informou que durante a sessão de férias de 2012, US$ 42,3 bilhões foram gastos apenas em compras de e-commerce, representando um aumento de 14% em relação a 2011.
Compras de e-commerce não mostram sinais de desaceleração
A propensão para as compras de e-commerce não mostra sinais de desaceleração tão cedo. A Forrester Research afirma que a receita de compras online dos EUA ultrapassará US$ 327 bilhões em 2016, um aumento de 45% em relação aos US$ 226 bilhões em 2012 e 62% em relação aos US$ 202 bilhões em 2011. Além disso, o varejo eletrônico está rapidamente tomando uma fatia maior da torta de varejo, como a análise prevê que até 2016 o e-commerce será responsável por 9% das vendas totais do varejo. Esse número é de 7% em 2012 e 2011.
O tempo de atividade do site é imperativo
A temporada de férias está a apenas algumas semanas de distância e uma base de consumidores crescente está indo direto para o seu site — manter a disponibilidade, o tempo de atividade do site e o pico de desempenho de aplicativos nunca foi tão importante. Com a concorrência a apenas um clique de distância e as demandas do cliente de E-Commerce do século 21 aumentando, a questão é : você tem a solução adequada de monitoramento de sites para garantir o tempo de atividade do site, a velocidade da página e a funcionalidade do aplicativo web?
Plano Mais inteligente
Com um em cada quatro consumidores abandonando seu site se levar mais de quatro segundos para carregar, a temporada de férias deste ano tem que ser tudo sobre o tempo de atividade do site, desempenho e a experiência do usuário final. Para garantir que sua empresa de e-commerce possa lidar com o fluxo de visitantes, você precisa avaliar a saúde geral da sua rede. Isso significa monitorar continuamente o seguinte:
- Caminhos de conversão: se os consumidores podem comprar produtos perfeitamente
- Velocidade do site: quão rapidamente sua página carrega para o usuário final
- Infraestrutura crítica: para garantir que seus servidores e aplicativos web estejam funcionando sem problemas
No ambiente extremamente competitivo de hoje, um ataque de inatividade pode ser desastroso. Basta pensar nas repercussões que aconteceram em 2011, quando a nova plataforma de e-commerce da Target caiu mais de seis vezes em novembro. Devido à complexidade dos sites atuais e às consequências do encalhe dos clientes, agora é a hora de desenvolver uma estratégia abrangente de monitoramento de sites.
Você está preparado para lidar com a onda de tráfego que está vindo em sua direção?
