O Outlook Web Access está desligado agora?
Qual é o status do serviço Do Outlook?
O Exchange caiu?
Você veio ao lugar certo. Podemos ajudá-lo a determinar as respostas a essas perguntas antes que seus usuários tenham a chance de perguntar a elas. Mostraremos como monitorar o Exchange Outlook Web Access.
O Dotcom-Monitor tem todas as ferramentas necessárias para executar o monitoramento da Web para o Exchange Outlook Web Access, incluindo OWA, ActiveSync, SMTP, POP3 e IMAP4. Embora os últimos três protocolos mencionados sejam bastante comuns e diretos, os dois primeiros, Outlook Web Access e ActiveSync são um pouco mais exclusivos do Dotcom-Monitor.
Este artigo se concentra no monitoramento do desempenho do Outlook Web Access (OWA). Há duas maneiras diferentes de monitorar a OWA. Uma delas é simplesmente carregar o portal em intervalos especificados, verificando se o portal está online e disponível. O segundo método mais completo é entrar no portal da Web usando um nome de usuário e senha legítimos e, em seguida, realizar várias ações na conta, verificando se não só é o portal online, mas que ele está se comunicando corretamente com o servidor Exchange.
Monitore o Servidor de Acesso à Web do Exchange Outlook
Usando a plataforma Dotcom Monitor ServerView, você pode configurar rapidamente e facilmente o primeiro tipo de monitor. Basta selecionar o monitoramento de httpss, digitar a url do site e definir seus parâmetros de monitoramento, como frequência de teste e locais para testar. O ServerView permite monitorar tanto a disponibilidade básica do portal OWA quanto a funcionalidade dos protocolos relacionados, como ActiveSync, POP, IMAP e SMTP. Você pode usar o ServerView para enviar e receber mensagens automaticamente através desses protocolos tão facilmente quanto você pode monitorar o tempo de atividade do portal.
O segundo tipo de monitoramento, um caminho roteirizado através do site da OWA é um pouco mais complexo de configurar, mas muito mais completo em termos de verificar se seu portal de acesso web do Outlook está funcionando corretamente. Para realizar o monitoramento do UserView do seu site, você pode usar a ferramenta de scripting EveryStep para registrar suas interações com o site, simplesmente apontando, clicando e digitando enquanto estiver no site.
Configuração do monitoramento da OWA
Agora mostraremos como configurar o monitoramento da Web em um servidor de acesso web para o exchange Microsoft.
Um script de exemplo pode começar com a entrada na url do seu portal OWA.
Uma vez que o portal tenha carregado, clique e digite os campos de nome de usuário e senha e pressione o botão de login.
Uma vez que a caixa de entrada tenha sido carregada, você pode clicar no botão “compor novo e-mail”. A partir daqui você pode inserir uma mensagem de teste para si mesmo e apertar enviar. Você pode até adicionar variáveis de ID únicas depois de gravar o script para que você verifique que cada e-mail específico foi enviado com sucesso. Observe que os IDs Exclusivos precisam ser adicionados após a gravação do script, e podem exigir alguma ajuda do suporte para a configuração adequada.
Agora você pode querer injetar um atraso de 45 segundos no script para permitir que seu servidor de troca processe a mensagem e envie-a de volta para você através da interface OWA. O atraso de tempo depende de você, dependendo da rapidez com que seu servidor tende a processar e-mails.
Usando as ferramentas Rich Internet Application (RIA), você pode então executar uma validação de palavras-chave na caixa de entrada até ver que o e-mail chegou. Quando o e-mail for detectado, você pode clicar para excluir o e-mail e, em seguida, sair do OWA.
Uma vez que o passo a passo roteirizado tenha sido gravado, você para de gravar e reproduza o script para verificar se não foram detectados erros. Depois que o script for verificado, basta carregá-lo para sua conta Dotcom-Monitor e começar a monitorar seu Outlook Web Access Server.
Solução de problemas lentos do Outlook Web Access
Não só este método de scripting acesso à OWA lhe diz se algo está quebrado, mas registra o tempo necessário para acessar cada parte do site. Mesmo que você injete atrasos para esperar o processo de e-mail, você pode definir limites para enviar-lhe um alerta se todo o processo levar um tempo maior para ser concluído do que o normal.
Além dos limiares, sempre que um erro é detectado, há métricas adicionais registradas, tais como:
- os detalhes de cada etapa registrada, incluindo códigos de erro e descrições
- um rastreamento de olhar DNS
- um gráfico de cachoeira
- uma captura de vídeo do passo a passo do portal da OWA
Disponibilidade e desempenho da OWA de intercâmbio
Você sabe a disponibilidade do seu url de acesso web do outlook? Mesmo que pareça que a OWA está online a partir de sua localização, você tem certeza que está disponível em diferentes locais ao redor do mundo? Configurar o monitoramento da OWA de dezenas de locais ao redor do mundo usando a rede Dotcom-Monitor distribuída globalmente.
Na verdade, o Dotcom-Monitor tem a lógica de monitorar toda a sua infraestrutura com um conjunto de ferramentas.
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