Você sabia que cerca de 306 bilhões de e-mails foram enviados globalmente todos os dias em 2020 e cerca de 45% de todos os e-mails recebidos são spam. Ainda mais surpreendentemente, sites marcados como spam em portais de e-mail perdem 95% de seu tráfego. Os servidores de e-mail tendem a listar em lista negra certos IDs como spam com base em seu conteúdo. E para as empresas que comercializam seus negócios por e-mails, 36% do total de mensagens de spam em todo o mundo são atribuídas ao conteúdo publicitário. Ser colocado em uma lista negra de DNS pode resultar em uma quebra de comunicação entre a empresa e clientes atuais ou potenciais. Assim, isso pode custar muitos negócios, devido à diminuição do tráfego no local.
Como esses endereços de e-mail dos sites estão na lista negra? É aí que o DNS Blacklist (DNSBL) entra em cena. Uma lista de buracos negros baseada em sistema de domínio é essencialmente um mecanismo para evitar fraudes. Ele monitora IPs que podem estar enviando spam ou conteúdo de fraude. E se o servidor de e-mail do usuário estiver conectado ao banco de dados do DNSBL, então quaisquer e-mails provenientes da lista de sites na lista negra podem ser sinalizados ou rejeitados. Os servidores de e-mail nem sequer permitem que outras empresas enviem e-mails do mesmo servidor na lista negra.
Como funciona a lista negra do DNS?
Toda a ideia se baseia na criação de um banco de dados de endereços IP que possa ser efetivamente prejudicial, malicioso ou conter qualquer conteúdo de spam desnecessário. O processo por trás disso é a filtragem de DNS. Ele funciona sinalizando e-mails como spam ou impedindo que certos sites carreguem. Quando uma empresa envia um e-mail, ele é recebido pela primeira vez por um receptor ISP. Este provedor de imp verificará a autenticidade do e-mail. Como é que isso funciona? Ele validará o endereço de e-mail dado contra um conjunto de ISPs marcados como na lista negra no banco de dados DNS. Se ele for para os filtros de spam, então o e-mail será sinalizado de acordo para os usuários. Neste caso, o destino desse e-mail em particular repousa sobre as configurações do servidor de e-mail ou do software antisspam.
Consequências de ser adicionado à Lista Negra do DNS
Estar na lista negra pode significar perda de negócios e reputação para a empresa. Isso só mostra a falta de confiança que os usuários têm sobre o conteúdo nos e-mails. Aumenta a lacuna de comunicação também.
Como essas listas negras afetam exatamente as empresas? Para começar, no momento em que um endereço IP ou um ID de e-mail são incluídos na lista negra, ele é classificado como ruim. Com efeito, os e-mails recebem a menor prioridade na caixa de correio dos usuários. Na maioria das vezes, essas mensagens seriam direcionadas para pastas que contêm conteúdo de remetentes desconhecidos e não confiáveis, como sua pasta de spam, ou são bloqueadas completamente.
A consequência direta disso é que os usuários não têm acesso imediato à comunicação enviada pela empresa. Quando se trata de conteúdo publicitário, os usuários não conseguem ver informações relevantes. Uma vez que a comunicação por e-mail é um dos principais canais para sites de e-commerce, isso pode ser um efeito colateral caro para ser colocado na lista negra.
Um bloqueio ip pode levar a uma enorme perda financeira. Se os usuários atuais e potenciais clientes não estiverem mesmo recebendo e-mails, eles estarão menos cientes das atualizações de uma empresa e informações de marketing e vendas. É muito difícil vender seus produtos e serviços se ninguém está ciente deles.
Isso não só impede que o site cresça, mas também tende a diminuir o tráfego existente no local. Isso, por sua vez, poderia levar a uma experiência negativa do cliente, o que poderia ser prejudicial para o negócio.
Sendo deslistado do DNSBL
No momento em que uma empresa percebe que eles foram adicionados à lista negra do DNS, medidas imediatas devem ser tomadas para serem deslistadas e voltar aos negócios. Em primeiro lugar, existem ferramentas online que podem ajudar a empresa a entender se ela foi colocado na lista negra ou não.
Como é que isso funciona? Este é um teste que levaria o usuário a inserir um nome de host ou um endereço IP. Ele realiza uma verificação em todos os bancos de dados que poderiam ter colocado a lista negra do IP. Isso pode dar à empresa uma ideia clara do status dos servidores de correio. Mas mesmo antes disso, a ausência de respostas dos clientes ou uma redução no tráfego de sites pode ser um indicador chave de estar na lista negra.
Uma vez realizado o teste, o próximo passo exige que a empresa tome as medidas necessárias para deslistar o endereço IP. Isso incluiria descobrir quais sites colocaram a lista negra do IP da empresa e, em seguida, contatá-los individualmente. Cada site de lista negra tem seu próprio protocolo e procedimento para deslistar o endereço IP de sua lista negra. Na maioria dos casos, eles forneceriam um formulário para o IP na lista negra, solicitando informações para remover o endereço.
No entanto, é essencial descobrir a principal causa que levou o servidor a ficar na lista negra em primeiro lugar, e obtê-lo resolvido antes de enviar o aplicativo de deslistagem. É aqui que o monitoramento da lista negra do DNS desempenha um papel importante. Esse processo contínuo de rastreamento pode ajudar a manter a reputação da empresa entre os visitantes do site e outros usuários da internet.
O que o Dotcom-Monitor pode fazer para monitorar o DNSBL?
Verificar o status da lista negra e tomar medidas para ser deslistado é uma tarefa bastante trabalhosa. É aqui que a plataforma Dotcom-Monitor pode ajudar. Através da plataforma, você pode automatizar o processo de verificação de bancos de dados de listas negras e tomar as medidas de reparo necessárias. Os bancos de dados DNS Blacklist são consultados regularmente com o endereço IP. Se o IP corresponder, um alerta será acionado.
Pode ajudar muito as empresas de duas maneiras principais.
- Assim que o IP é identificado como sendo colocado na lista negra, a plataforma envia um alerta imediato para identificar a causa raiz e resolver problemas, comunicando-se com o DNSBL.
- Às vezes, mesmo que o endereço IP tenha sido removido do banco de dados DNS, o cache ainda contém o endereço. E os e-mails do servidor ainda estão marcados como spam. O Dotcom-Monitor pode rastrear e identificar tais instâncias para proteger a imagem pública da empresa.
Palavras finais sobre o monitoramento da lista negra do DNS
DNS A lista negra pode causar uma grande queda no tráfego de sites e, consequentemente, na receita. Tais situações precisam ser identificadas e resolvidas o mais rápido possível. A plataforma Dotcom-Monitor pode ajudar as empresas a se manterem afastadas da lista negra e manter sua reputação entre os visitantes. Evite um possível incômodo e configure o monitoramento da lista negra do DNS hoje.
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