Tempo de hospedagem na nuvem e hospedagem na Web HostingCon
Realizada no calor de junho de Austin, a TX HostingCon 2013 se afastou do foco de segurança dos anos anteriores e focou em novos horizontes e fundamentos; ou seja, a “nuvem” e o tempo de atividade e desempenho da web. Por um lado, as empresas de hospedagem estavam ansiosas para começar a oferecer novos serviços em nuvem, ou para aumentar suas ofertas atuais em nuvem aos clientes. Vários CEOs da empresa de hospedagem falaram de clientes pedindo serviços em nuvem antes da empresa de hospedagem ter qualquer coisa no local. Por outro lado, um fundamental da hospedagem na Web, ou seja, “tempo de atividade” incluiu tanto garantir tempo de atividade para os clientes, quanto a capacidade de aumentar o tempo de atividade em um esforço para diferenciar-se dos concorrentes, incluindo ofertas adicionais de serviços gerenciados relacionados ao tempo de atividade.
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Em geral, como Liam Eagle, editor da Web Host Industry Review observou recentemente, “Os provedores de serviços de hospedagem estão no negócio de remover a complexidade das operações de seus clientes.” Com isso em mente, o monitoramento externo faz parte do complexo ecossistema que os provedores de hospedagem gerenciam em nome de seus clientes de várias maneiras importantes, incluindo:
- Fornecer SLAs em torno de ofertas de Infraestrutura como serviço (IaaS):As empresas de hospedagem que oferecem IaaS aos clientes precisam fornecer detalhes sobre contratos de nível de serviço (SLAs) associados ao uso do IaaS. O monitoramento do IaaS baseado externo garante que as empresas de hospedagem web e seus clientes do IaaS tenham uma visão completa e imparcial dos detalhes de desempenho da rede e do servidor associados ao uso do IaaS.
- Reter clientes à medida que eles mudam para a nuvem e IPv6: À medida que os clientes mudam de IPv4 para IPv6 e data centers internos para soluções de nuvem/colo, eles estão assumindo um risco fazendo uma mudança. Posicione sua organização como líder de serviços, suavizando o caminho para que os clientes assumam esses riscos. Ao fornecer monitoramento em nuvem e monitoramento habilitado para IPv6, você está tranquilizando seus clientes de que eles estão fazendo uma escolha correta, que é um bloco de construção em um relacionamento com o cliente a longo prazo.
- Use a API para reter clientes atuais de hospedagem – Construir confiança: Ao monitorar seus próprios sites e servidores de clientes de uma perspectiva externa, você conhecerá e terá diagnósticos sobre problemas de rede, problemas de página web e problemas de servidor antes que seus clientes saibam. Use tanto a API de pressão quanto a API de tração de dados de desempenho (bem como uma integração do CPanel) para configurar um painel de monitoramento em tempo de atividade em tempo real em seu NOC para seu uso e fornecer boletins de monitoramento individuais em tempo real para cada cliente.
- Lute contra os Grandões, esculpe seu nicho! – À medida que ocorre a consolidação do mercado no mercado de hospedagem, os grandes provedores são capazes de replicar (em parte) serviços de monitoramento externo e, por sua vez, estão oferecendo monitoramento externo básico como um serviço gerenciado, a fim de afastar os clientes de nicho e empresas de hospedagem de SMB. defender-se! Inclua um serviço de monitoramento mais robusto como parte de sua oferta e amplie o monitoramento para o monitoramento de aplicativos web e teste de velocidade de página web.
- Ofereça serviços de monitoramento de aplicativos web e monitoramento de desempenho de velocidade de página – Os clientes estão procurando ferramentas para melhorar seus resultados, quer estejam vendendo online através de um carrinho de compras ou garantindo a velocidade ideal do site. Como um provedor de serviços confiável principal no ecossistema de serviços web, seus clientes normalmente começarão a procurar dentro de sua rede ferramentas que resolvam problemas antes de procurar ferramentas externas. Você tem a oportunidade de oferecer-lhes as ferramentas – monitoramento de aplicativos web e monitoramento de velocidade de página web – que aumentam seu relacionamento contínuo e adicionam ao seu resultado final.
- Valide seu marketing “99.9 uptime!” – As reivindicações de tempo de atividade não suportadas por empresas de hospedagem na Web perderam a validade. O monitoramento externo com filtragem robusta adiciona credibilidade a sinistros de tempo de atividade e garante anomalias de rede e manutenção programada de servidores etc… não estão incluídos em métricas de tempo de atividade ou tempo de inatividade.
- Melhore o desempenho do site de seus clientes – Seus clientes querem servidores rápidos e um site rápido. Muitas vezes o problema com a velocidade não é o servidor, sua página web ou elementos de página web de terceiros. Dê ao seu cliente as ferramentas –
teste gratuito de velocidade de sites em todo o mundo
– que identifica elementos de página web e elementos hospedados de terceiros que estão com baixo desempenho.
Um olhar adiante para hostingcon 2014 realizado no Miami Beach Convention Center
HostingCon 2013 foi uma revisão de abertura de olhos de quão rapidamente o mercado de hospedagem e as necessidades dos clientes podem mudar. Onde o tema da segurança dominou a HostingCon em anos anteriores, na HostingCon 2013, a hospedagem em nuvem foi firmemente para a frente e diante do aumento da concorrência das gigantes do mercado, a validação dos fundamentos assumiu nova urgência. Esperamos que o movimento para a nuvem e o foco em fundamentos de hospedagem na HostingCon Austin 2013 se joguem plenamente ao longo do próximo ano, na forma de crescimento contínuo do monitoramento como um diferencial competitivo para as empresas de hospedagem. Além disso, na HostingCon 2014 Miami, prevemos que haverá uma ênfase contínua no monitoramento de nuvem, fundamentos de tempo de atividade, bem como um conjunto crescente de serviços gerenciados envolvendo monitoramento de IPv6, monitoramento de API, monitoramento de aplicativos web e monitoramento de velocidade de sites por empresas de hospedagem de SMB que buscam decisões estratégicas para esculpir nichos de mercado de alto valor.
