15 de agosto de 2012 – A paralisação do ATT DNS demonstra a importância dos diagnósticos de causa básica em tempo real ao monitorar os serviços de Internet. Os erros intermitentes de DNS att foram detectados pela primeira vez às 5:23 AM PST pelo Dotcom-Monitor uma hora antes da AT&T relatar o problema. O nó Dotcom-Monitor Minnesota observou o problema e capturou um rastreamento de DNS de diagnóstico no momento do erro. Os não clientes do Dotcom-Monitor podem usar uma ferramenta de rastreamento DNS gratuita aqui para testar se seu domínio é afetado pela seleção de “DNS” do Trace Style.
Esta informação foi enviada imediatamente aos clientes do Dotcom-Monitor cujos serviços foram afetados pela paralisação do ATT DNS. Esse diagnóstico deu aos clientes do Dotcom-Monitor informações imediatas que identificaram a causa raiz do problema sem a necessidade de solução adicional de problemas. Os clientes do Dotcom-Monitor que usam o ATT DNS tomaram decisões extremamente rápidas e informadas, como mudar seu DNS para outro provedor ou tomar medidas alternativas para redirecionar o tráfego.
O rastreamento DNS feito no momento do PST das 5:23 am mostra claramente os servidores AT&T cronometrando para solicitações de consulta DNS.
- A.ROOT-SERVERS.NET [198 .41.0.4] : Type=NS [time 62 ms]
- L.GTLD-SERVERS.NET [192 .41.162.30] : Type=NS [time 31 ms]
- cmtu.mt.ns.els-gms.att.net [12 .127.16.69] : Erro tipo=NS Receba tempo [time 17628 ms] limite.
- cbru.br.ns.els-gms.att.net [199 .191.128.105] : Erro tipo=NS Receba tempo [time 17628 ms] limite.
- A.ROOT-SERVERS.NET [198 .41.0.4] : Type=NS [time 62 ms]
- E.GTLD-SERVERS.NET [192 .12.94.30] : Type=NS [time 109 ms]
- cmtu.mt.ns.els-gms.att.net [12 .127.16.69] : Erro tipo=NS Receba tempo [time 17628 ms] limite.
- cbru.br.ns.els-gms.att.net [199 .191.128.105] : Erro tipo=NS Receba tempo [time 17628 ms] limite.
Traço completo.
Esses dois servidores DNS secundários at&T ousados mostram o problema do tempo. Informações do servidor ATT DNS com base em: https://dpt.ip.att.net/dpt_helphome/dns_seczones.htm
A paralisação do ATT DNS destaca a importância de não ensivitar DNS durante o monitoramento. O Dotcom-Monitor usa um modelo não-cache para monitoramento, o que significa que cada instância de monitoramento é “fresca” e completa uma propagação completa de DNS. Em muitos casos, os serviços de monitoramento que armazenam DNS não detectarão paralisações de DNS, como o erro ATT DNS. Além disso, o Dotcom-Monitor também realiza rastreamentos automáticos no momento de um erro de DNS, a fim de descobrir as especificidades dos erros de DNS. Esse tipo de diagnóstico automático de DNS é fundamental para identificar a paralisação do DNS e acelerar o tempo de reparo, o que reduz o custo de paralisação do DNS.
