Para a maioria das empresas online, a integração das mídias sociais em seu site permitiu que eles interagissem diretamente com seus clientes. Os widgets de mídia social oferecem aos clientes a capacidade de ter engajamento em tempo real com o negócio, seus produtos e consumidores com mentes semelhantes.
Os DevOps de hoje estão cada vez mais selados com widgets de mídia social de terceiros (ou aplicativos). Ao contar com conteúdo externo, os desenvolvedores tornam-se dependentes da qualidade dessa entrega de conteúdo de terceiros, o que, por sua vez, impacta o desempenho de seu site. Devido à falta de controle de elementos de terceiros, os desenvolvedores encontram dificuldade em monitorar estatísticas vitais relacionadas à saúde da rede.
Os desenvolvedores podem usar ferramentas de desempenho da Web baseadas externamente para determinar se a integração de seus aplicativos de mídia social vale a pena esperar: Execute um teste de desempenho de site baseado no navegador instantâneo aqui
Os efeitos da carga lenta da página
Um estudo realizado na Universidade de Stanford concluiu que cada aumento de 100 milissegundos no tempo de carga de página para um popular site de comércio eletrônico diminuiu as vendas em 1% (Kohavi e Longbotham 2007). Em outro estudo, o Google revelou um aumento de 500 milissegundos nos resultados de pesquisa, o tempo de exibição reduziu a receita em 20%.
A integração de mídia social vale a pena?
Ao aplicar as conclusões desses estudos à integração de aplicativos de mídia social, os desenvolvedores ficam com duas opções aparentes:
- Integrar widgets de mídia social (possivelmente desacelerando o site e desistindo do controle de certas partes da infraestrutura de rede)
- Ignore a onda atual das mídias sociais e negue a integração de terceiros (perdendo a oportunidade de se envolver com clientes e crescer o negócio)
Há, no entanto, uma simples terceira opção…
Confie nas mídias sociais, mas verifique
Os desenvolvedores podem buscar os benefícios de integrar as mídias sociais em seu site enquanto monitoram esses widgets para desempenho a partir de uma perspectiva do usuário final. Serviços de monitoramento de rede, como o Monitoramento de Sites browserviewdo Dotcom-Monitor, ajudam a rastrear o desempenho do aplicativo de mídia social e do site.
Abaixo estão três dicas para verificar o desempenho de aplicativos de mídia social de terceiros:
- Determine o nível de integração de terceiros de mídia social do site: Integrar aplicativos de mídia social de terceiros na mistura de conteúdo envolve abrir mão do controle de certas partes da infraestrutura da rede. Os desenvolvedores devem determinar os níveis ideais de integração de terceiros na troca de recursos do site versus desempenho do site. Uma maneira de fazer isso é realizar um levantamento da infraestrutura existente e avaliar elementos redundantes. Uma solução de monitoramento de sites baseada externamente testará, alertará e informará sobre o desempenho da rede – monitorando elementos internos e integrações externas de terceiros.
- Coloque conteúdo de terceiros estrategicamente: No final do dia, as mídias sociais são sobre engajamento. Botões de mídia social, ou widgets, agem como gatilhos para que os clientes compartilhem marcas ou conteúdos interessantes. As mídias sociais devem elogiar o conteúdo do site, não ultrapassá-lo. O conteúdo rico em mídias sociais não deve atrapalhar todas as páginas de um site, pelo contrário, os widgets de mídia social e os botões de compartilhamento devem ser colocados intencionalmente ao lado de conteúdo ou informação que desencadeie o instinto de compartilhamento ou ofereça valor aos clientes.
- Medir o tempo de resposta: Os administradores de sites experientes ficam de olho em seus widgets de mídia social e seu impacto na velocidade do site. A maioria dos aplicativos de mídia social usa uma combinação de JavaScript e chamadas de serviço que requer memória e tempo adicional de download. Como os estudos mencionados anteriormente indicam, milissegundos impactam o resultado final. É importante medir os tempos de resposta do site com um serviço de monitoramento web que analisa o impacto de elementos individuais no desempenho geral do site.
Monitoramento de aplicativos de mídia social
Os aplicativos de mídia social continuam a crescer em importância para as empresas online e seus clientes. O monitoramento de sites baseados externamente permite que administradores de sites e desenvolvedores verifiquem se esses aplicativos de mídia social não estão atrasando o site de negócios. Essas informações permitem que os administradores do site mantenham o controle sobre o que está acontecendo no site, de modo que decisões informadas em relação à integração de recursos versus desempenho do site podem ser tomadas.
