Aqui apresentamos (principalmente) a ordem cronológica, as 10 maiores paralisações de sites de 2014. (Se você acha que esquecemos algum, avise-nos!)
Dropbox caiu!
Liderando as 10 principais paralisações de sites de 2014: Em janeiro, o Dropbox, um site de compartilhamento de arquivos usado por mais de 300 milhões de pessoas, começou o ano com uma paralisação em 10dejaneiro. Supostamente, sua equipe de suporte de TI foi capaz de corrigir o problema dentro de 3 horas, mas o acesso ao sistema não era confiável bem no fim de semana seguinte. Alguns meses depois, o Dropbox caiu novamente por cerca de uma hora em março. Nenhuma explicação foi dada para a causa dessa paralisação.
Google Down para manutenção
O Google passou por várias paralisações em 2014. Primeiro, em janeiro, um bug de software aparentemente causou uma falha, mas eles foram capazes de pegá-lo rapidamente e Gmail, Google Docs e Google plus ficaram para baixo por cerca de 30 minutos. Em seguida, em meados de março, o Google teve uma segunda paralisação, desta vez os serviços que caíram incluíram o Google Voice e partes do Google Drive. Essa paralisação também foi atribuída a um problema de manutenção. Finalmente, em 14deoutubro, o Google Drive ficou indisponível por várias horas.
Golpistas Mal gerenciados da Basecamp
Outro provedor saas, basecamp, que fornece serviços de gerenciamento de projetos também foi atingido pela loucura de março como hackers realmente tentou extorquir dinheiro da empresa, a fim de restaurar o serviço de um ataque DDoS. Acontece que esse grupo de hackers também usou essa tática em outras empresas.
Samsung apagando incêndios
Às vezes, quando o suporte de TI é atingido por problemas críticos, ele é chamado de “apagar incêndios”. Em abril, o apoio da Samsung encontrou-se literalmente apagando incêndios, já que sua plataforma de Smart TV ficou desligada por mais de quatro horas devido a um incêndio em suas instalações na Coreia do Sul.
Paralisação Não Criativa da Adobe
Em maio, o Adobe Creative Cloud não estava disponível por 24 horas, afetandomais de 1 milhão de clientes. Essa paralisação foi caracterizada como outra vítima dos temidos “procedimentos de manutenção fracassados”.
Elefante do Evernote esqueceu como lidar com o estresse
O mascote do Evernote pode ser o elefante, mas mesmo esta criatura tem problemas para acessar todas as suas memórias quando sob muito estresse. Evernote foi atingido por um ataque DDOS que o derrubou por cerca de 10 horas em 10dejunho . Felizmente, uma vez que o ataque foi mitigado, foi determinado que nenhum dado do cliente foi comprometido.
Apple experimentou uma falha na matriz
Embora não tenha afetado uma grande porcentagem de usuários, o Apple iCloud caiu por algumas horas em junho, e depois novamente em setembro. Parecia que alguns usuários não conseguiam acessar a loja de aplicativos, a loja do iTunes e até mesmo alguns recursos da Apple TV, como filmes e programas de TV.
Golpes DDoS para todos
Em junho, os golpistas do DDoS voltaram a fazer isso, desta vez intermitentemente derrubando Feedly durante um período de três dias.
Micro-Caiu
É claro que uma lista incluindo Google e Apple não estaria completa sem mencionar seu arqui-inimigo: a Microsoft. À medida que o final de junho se aproximava, os usuários do Microsoft Lync , um serviço de chat e comunicação por vídeo, se viram incapazes de se comunicar uns com os outros por várias horas. A Microsoft atribuiu a paralisação a problemas de infraestrutura de roteamento de rede. Pior ainda do que a paralisação de Lync foi uma paralisação do Exchange Online apenas um dia depois. Os usuários não puderam acessar seu e-mail por 9 horas, bem no meio do dia de trabalho dos EUA. Alguns meses depois, o Microsoft Azure Storage Services experimentou uma paralisação global por mais de 11 horas em meados de novembro.
Servidores sony “entrevistados” e vazados
Embora essa paralisação não tenha sido tão grande para o consumidor médio, com certeza fez com que a rede da Sony fosse hackeada, seus servidores fossem emparedados, dados internos confidenciais fossem distribuídos. A série de eventos de um mês desencadeada por este hack e subsequente paralisação culminou com nada menos do que o governo dos EUA atribuindo o ataque à Coreia do Norte em resposta ao lançamento iminente do filme “A Entrevista” que retrata o assassinato de Kim Jong-un.
Bônus- Menções notáveis
Embora as seguintes paralisações possam não ter sido tão críticas para os negócios quanto as questões mencionadas anteriormente, elas afetaram grandes organizações e causaram um grande clamor público.
A Black Friday tornou-se sinônimo de testes de estresse no site, e entre os maiores perdedores do ano passado na Black Friday estava a Best Buy.
Embora tenha afetado apenas sua infraestrutura DNS, o Rackspace foi DDOSed por mais de 11 horas antes do Natal.
O Natal encontrou bilhões de almas gamer gritando durante a noite, já que tanto a rede de jogos Microsoft Xbox Live quanto a rede Playstation foram derrubadas por ataques.
E daí?
Em última análise, o que podemos tirar das 10 principais paralisações de sites de 2014? Mesmo as maiores redes não são impecáveis. Ainda não encontramos uma maneira de vencer a lei de Murphy, então como sabemos que se isso acontecer, eventualmente acontecerá, precisamos estar preparados para o pior. É por isso que todas as empresas não devem apenas ter planos de backup, recuperação de desastres e contingência, você deve ser proativo e monitorar não apenas sua própria infraestrutura crítica, mas você provavelmente quer ter algum nível de monitoramento em qualquer fornecedor saaS que você usa também. Desta forma, você sabe imediatamente se há lentidão ou paralisações afetando seu negócio.
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