ブラックフライデーからサイバーマンデーへ。 私たちが群衆と交通と戦うその時期は、わずか数日に1ヶ月分の買い物を絞ります。 大学時代に小売業で働いていたお客様は、4時.m前に外に並び、店に駆け込み、残された「スクラップ」のために他の買い物客と戦ったことを覚えています。 ああ、良い日。
2018年は新記録セットで2017年を追い越す
それ以来、私たちは長い道のりを歩んできたと思うのが好きで、2018年は画期的な瞬間であることが判明しました。 小売業者と より良いモバイル体験、店内トラフィックの減少、および店舗でのオンライン購入とピックアップを選択する消費者を提供し、サイバーマンデーは、史上最高の米国のeコマース販売日になるための記録を樹立することによって本に自分自身を立ち上げました アドビアナリティクスによると、79億ドルの収益。 オンライン小売業者の上位100社のうち80社のデータを取得するAdobe Analyticsは、2017年のブラックフライデーと比較して オンライン販売が23.6%増加 し 、62億ドルを超えると報告しています。
モバイルが追いついています
より多くの買い物客がガレージに車を残し、モバイルデバイス、特にスマートフォンに目を向けています。 ブラックフライデー2018はまた、 スマートフォンからの売上で20億ドル以上に達した史上初のものでした. モバイルデバイスだけでも収益の35%以上を占め、2017年から18%以上増加しました。 5日間のモバイルデバイス(タブレットとスマートフォン)でのオンラインショッピングは、サイト訪問の54%以上を占め、スマートフォンはその全体の46%以上を占めています。
ブラックフライデーの勝者
そのお金が飛び交う中、明らかに多くの勝者がいました。 例えば、eBayはブラックフライデーとサイバーマンデーで記録的な売り上げを報告しました。 アマゾンは、サイバーマンデーの履歴(プライムデー2018を含む)よりも多くの商品をサイバーマンデーに販売したと報告し、顧客は感謝祭からサイバーマンデーまで1億8000万以上のアイテムを注文しました。
ブラックフライデー敗者
しかし、すべての勝者の背後には、残念ながら複数の敗者がいます。 ロウズ、J.クルー、ルルレモン、ウォルマート、ウルタは、より顕著な犠牲者の一部でした。 予想以上にトラフィックのレベルが高いため、これらの企業はみなウェブサイトの中断や停止を経験し、その影響は大きく損なわれました。 LovetheSales.com によると、J.クルーとウォルマートは次の経験をしました。
- 乗組員の停止は5時間続き、320,000人以上の顧客に影響を与え、J.Crewは775,000ドルの売上を上げました。
- ウォルマートのウェブサイトの問題は、150分にわたって推定360万人の買い物客に影響を与え、900万ドルの売上損失を出しました。
史上最大の買い物日に壊れたウェブサイトは、企業にとって絶対的な悪夢です。 何百万もの収益と顧客の信頼を失う可能性があるだけでなく、顧客は他の場所(通常は直接の競合他社)に製品を見つけることを余儀なくされ、PRチームはすべての世界が見るためにリアルタイムで不満を表現するためにソーシャルメディアに連れて行く顧客からの脱落に対処しようとする必要があります。
特にモバイルデバイスからのオンラインショッピングの傾向が新しい正常になりつつあることは明らかです。 それは明らかにこれらの買い物の日の間により頻繁に育つ質問です。 結局のところ、後知恵は20/20です。
ブラックフライデーは毎年同じ時間に行われるので、なぜオンライン小売業者は準備ができていないのですか?
「必要なスキル/人員/リソースがない」から「予算がない」「開発プロセスの一部ではない」まで、さまざまな理由があります。 小規模な企業では、これはそうである可能性がありますが、 ウォルマートやJ.Crewと同じくらい大きな企業にとって、彼らの言い訳は何ですか? そして、彼らがすべてを正しく行い、ロード/ストレステストを実行し、休日の前に重要なトランザクションを十分に監視していた可能性は十分にありますが、何かが間違っていました。
どのような場合や理由であれ、企業は年間を通じて負荷/ストレス テストを継続的に実行する必要があります。 ブラックフライデーとサイバーマンデーの間の時間は、一年で最も人気のあるショッピングの日ですが、実質的に毎月他の主要な買い物の日があります。 これらのテストを実行して、サイトやアプリケーションが大量のトラフィックをどれだけうまく処理しているかを測定するのに最適な時期なので、「ビッグダンス」の時間になると、準備が整います。
ロード テスト – ベスト プラクティスとプロセス
オンデマンドのクラウドベースの負荷およびストレス テスト プラットフォームであるLoadViewは、パフォーマンス テストに外部アプローチを採用しています。 この機能は、ハードウェアを追加したりインフラストラクチャを維持したりすることなく、実際のブラウザを使用して、サイト、Web アプリケーション、または API がさまざまなトラフィック レベルにどのように対応するかを評価するのに役立ちます。 LoadView は、テスト中に数千人の同時ユーザーをシミュレートできるため、シナリオを作成し、複数の地理的位置に負荷を分散できます。 LoadView テストの結果は、次の重要な領域にも役立ちます。
- 特定のユーザー負荷番号での応答時間ベースラインの確立
- パフォーマンスのボトルネックの特定
- 容量計画のための現在のシステムの上限を見つける
- サーバーのパフォーマンス (CPU、メモリ、帯域幅、ディスク I/O) とデータベース応答時間の分析
さらに 、EveryStep Web Recorderと共に、アプリケーションで実際のユーザーアクションを模倣する高度なスクリプトアクションを作成し、40 以上のデスクトップ/モバイルブラウザーとデバイスをシミュレートできます。 スクリプトはLoadViewプラットフォームにアップロードされ、実質的に無制限の同時ユーザーによって再生され、実際のブラウザからの実際のパフォーマンスを提供します。 EveryStep Web レコーダーは、AJAX、フラッシュ、HTML5、PHP、Ruby などのリッチインターネットアプリケーション (RIA) と対話できる、現在市販されている数少ないツールの 1 つです。
ロード テスト中に作成したスクリプトは 、UserView プラットフォームにアップロードすることもできるため、継続的な監視を行うための重要なトランザクションステップのセットを記録および再生できます。 特定のユーザーアクション (マウスクリック、ページナビゲーション、ショッピングカート、テキスト入力など) は、すべて Dotcom-Monitor プラットフォームを通じて監視できます。
ロードテストは、ブラックフライデーのシナリオをシミュレートして、悪いまたは低容量のウェブホスティング会社を根絶するのに非常に効果的です。 絶対的な最高のWordPressホスティング会社は 、圧力の下で崩壊することなく、徹底的なロードテストに立ち向かうことができるはずですし、また、余裕のある能力を持っている必要があります。 しかし、WordPressのウェブサイトをロードテストしないと、ホストが カットを行っているのか、不足しているかはわかりません。
eコマースSアイテのロードテストのケース
ユーザーのパスを模倣してアプリケーションを監視およびテストし、問題が発生した場合に警告を受ける機能により、他のユーザーに影響を与える前にパフォーマンスの問題をトラブルシューティングし、ダウンタイムを削減し、最終的に全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。 収益を保護するだけでなく、ユーザーや顧客が満足する. 効率を上げ、より良い結果を得て、PRチームに否定的な顧客レビューやソーシャルメディアのコメントを読むのを妨げるでしょう。
したがって、「ブラックフライデー敗者」としてリストされているニュースであなたの会社名を見たくない場合は、サイトやアプリケーションを 適切にパフォーマンステスト (早期および頻繁に)するためにいくつかのリソースを確保してください。 また、担当者がいなければ、 プロフェッショナルサービス を通じて、すべてを管理するチームを提供することができます。 あなたが行う必要があるものを選んで選択し、私たちはそれを世話します。
