ウェブサイトの監視:顧客のコンバージョンとリテンションを向上
ビジネスが顧客を引き付けるために電子商取引やオンラインマーケティングチャネルに依存している場合は、Webサイトのパフォーマンスが低いビジネスに与える影響を考慮することが重要です。 最近のベロシティカンファレンスで、エリック・シュルマン(マイクロソフト)とジェイク・ブルトラグ(グーグル)が発表しました。「2 秒のサイトの減速が発生したユーザーは、クエリをほぼ 2% 減らし、クリックする頻度は 3.75% 減、全体的なエクスペリエンスに対する満足度が大幅に低下したと報告しています。
収益と顧客満足度の両方を活用して、ウェブサイトのパフォーマンス、可用性、有効性を監視することが重要です。 手動ベースの Web サイトの監視はオプションではありません。 コストがかかり、時間がかかり、一貫性がありません。
7月 2, 2021
