2013年10月17日 – デルタ航空のウェブサイトwww.delta.comのクイックテストは、デルタ航空のユーザーがデルタサーバーに接続する問題を抱えているというスタートリビューン新聞、CBSニュース、その他多くのメディアによる報告を確認しています。
デルタのウェブサイトダウン
また、デルタ航空のウェブサイトの停止に加えて、メディアの報道とテストにより、デルタ航空のモバイルアプリが停止することが確認されます。 デルタ・サーバーに接続しようとするデルタ・ユーザーは、標準メッセージの「デルタ・ウェブサイト・ダウン」タイプを受信しています。
デルタ航空の予約用ウェブサイトは、2012年9月22日と2012年7月に報告されたデルタのダウンタイムで以前はダウンしています。
ウェブサイトの停止 – カスタマーサービスの機会、または追加料金?
デルタ航空のウェブサイトの停止番号に電話すると、発信者は発信者を自動発信者システムに入れ、ウェブサイトではなく電話システムを介してフライトを予約する際に「25ドルの追加料金が適用される」というメッセージが表示されます。 デルタ航空のウェブサイト停止中にデルタ航空のフライトを予約しようとしている最初のユーザーは、予約システムに誘導する電話番号を含むエラーメッセージが表示され、デルタ航空のフライトに25ドルの手数料が加算されますか?
航空会社を含むオンライン予約会社とのウェブサイト監視経験に基づいて、オンラインデルタフライトのユーザーに追加料金を支払うのではなく、追加のレベルの顧客サービスを実証する機会として停止を扱うことをお勧めします。 実際、航空会社のウェブサイトの停止や航空会社のウェブサイトエラーは比較的一般的であり、顧客中心の対応には、航空会社のカスタマーエクスペリエンスチームと慎重に連携したIT概要を含める必要があります。
デルタのウェブサイトの停止が続くかどうかを確認するために、ウェブサイトの速度テストを実行するには、次の https://www.dotcom-monitor.com/WebTools/website-speed-test.aspx
