適切な監視プラットフォームを選択する方法
ビジネスや業界の種類に関係なく、Web サイトや Web サービスの稼働時間、パフォーマンス、可用性を監視することは、タイムリーなエラー解決と顧客満足度の確保に不可欠です。 古い監視ソリューションで運用している場合は、ビジネスを危険にさらします。 この記事では、適切で費用対効果の高い監視ソリューションを選択する際に考慮すべき事項の概要を説明します。
重要なモニタリング プラットフォームの基準
- ユーザビリティ: 無限のトレーニングセッションであなたの時間を無駄にしないでください。 数時間以内に、独自の監視デバイスをセットアップし、アラートを構成し、収集した結果を分析できるはずです。 セットアップと構成の時間を最小限に抑える監視プラットフォームを選択し、より重大な問題の特定と排除に専念する時間を増やします。
- マルチレイヤサポートエンドユーザートランザクションの現実的なシミュレーションは不可欠ですが、エラーが発生した場合は、優れたデータとレポート機能が必要になります。 ウォーターフォール チャートなどのレポートは、エラーの原因となったコンポーネントや、バックエンド サーバーのリソース使用率の詳細を示します。 決定を確定する前に、すべてのレイヤーのモニタリングがサポートされていることを確認します。
- デバイス/ブラウザ機能: 事前に構成された監視ソリューションにより、セットアップ時間と労力を削減できます。 最も一般的な 3 つのブラウザー、一般的なモバイル デバイス、およびコンポーネント レベルの監視機能からのテストを含む監視ソリューションは、最先端の監視スイートの機能を備えている必要があります。
- 警告 : 監視は、エラーの迅速な検出、エスカレーション、および解決に関するものです。 この領域の基本的な要素は、サポート チームにエラーを即座に通知することです。 アラートは、複数のチャネルをサポートし、構成が容易で、 他のチケット追跡およびエスカレーション・システムへの接続を提供する必要があります。
- フィルタリング : 誤ったアラートは、監視自動化プラットフォームのすべての信頼を破壊します。 したがって、一定期間よりも長い時間が経過した場合に限りアラートを送信するなど、フィルタ条件を作成する機能を持つことで、誤ったアラートの数が減り、選択したソリューションの信頼が固まります。 カスタム フィルターを設定する機能は、監視ソリューションを決定する際に必須です。
- レポート. 監視プラットフォームは大量のデータを収集し、そのすべてがサポートチームが必要に応じて確認できます。 共有機能を備えた直感的でアクセス可能なレポートは、チームの生産性を向上させます。 詳細な要素レベルのレポートに対する 高レベルの要約を含む未処理のレポートシステムの値を無視しないでください。
- 技術サポート 現実的なユースケースのシミュレーションは、監視戦略を成功させるために重要です。 監視スイートがプロトコルレベル、実際のブラウザ、モバイルベースのモニタリングをサポートしていることを確認します。
- コスト: 監視スイートの支出を避けてください。 ローカルに導入された監視ソリューションは、ハードウェア/ソフトウェアの実装と継続的な保守管理コストにより、クラウドベースのプラットフォームよりもはるかにコストの高いフットプリントを持つことがよくあります。 クラウドベースの監視ソリューションを活用すると、時間のかかる問題に対処するのではなく、監視に集中できます。
監視プラットフォームの評価
監視ソリューションの選択に関しては、オプションの不足は存在しません。 今日の監視ソリューションへの投資を確実にし、リターンを認識したいと考えています。 企業は簡単に間違った基準を適用し、最終的には間違った決定を下すことができます。
コストのかかる決断をする危険を冒さないでください。 次の表を使用して、ニーズに最適な監視スイートを見つけてください。 また、意思決定プロセス中に、独自の基準をテーブルに追加することもできます。
このテーブルの使用方法:
A.このマトリックスを短いリストの各監視ソリューションに適用する
B)各基準に適切な評価を追加する
4 = 基準を完全に満たす
3 = 基準のほとんどを満たす
2 = いくつかの基準を満たす
1 = ほとんどまたはまったく基準を満たさない
C.) スコアを計算し、最高の評価を持つソリューションを選択します。
時代遅れの監視プラットフォームで時間とお金を無駄にしないでください。 評価表を使用して、現在の選択肢をいくつかの商用ソリューションおよびオープンソースソリューションと比較し 、Dotcom-Monitor のような最新の監視スイートを使用して、ウェブサイト、Webアプリケーション、Webサービスの可用性を確保することを検討してください。 ビジネスとユーザーはあなたに感謝します。
