小売業者はまだ休日の買い物客のためのウェブサイトを準備するために失敗します
ブラックフライデーは、バイヤーが落ちるまで買い物をするので、世界中の小売業者にとって最も貴重な時期の1つです。 マーケティングキャンペーンはすでに数週間前に始まり、あらゆる種類の商品に対して信じられないほどの割引を約束しました。 クリスマスの買い物リストに何かを持っていた人々は、この特別なイベントのために購入を遅らせた。 あなたが落ちるまで買い物をすることは、ブラックフライデーの販売中に頻繁に聞くスローガンです。
今年は、大手小売業者のウェブサイトのブラックフライデーの販売中に有意義な指標を収集するためにいくつかの時間を費やしました。 この記事では、実装に関する洞察を提供し、特定されたホットスポットによるいくつかの調査結果と潜在的な売上の損失を共有します。
私はそれをシンプルに保ち、有意義な監視結果に焦点を当てようとしました。 すべての小売業者は何らかの買い物プロセスを提供し、それらを比較すると大きな偏差につながります。 そのため、私はスタートページを読み込み、すべての要素が私のマシンにダウンロードされるまでの時間を測定することにしました。
監視設定は次の内容で構成されます。
- SaaS ベースの監視スイート ドットコム モニターのブラウザービュー
- Chromeを使用したリアルブラウザベースのシミュレーション
- 主要小売業者のウェブサイトの測定開始ページの読み込み時間
- 10分間隔で測定を実行
- ヨーロッパにある中古実行機
- 収集された応答時間、エラー、再生ログ・ファイル
この監視設定に対する私の努力:
- BrowserView で 5 つの監視デバイスを実装するのに 20 分
- 毎日アラートと実際の結果を確認するために5分
- 最終結果分析と比較のための2時間
調査結果
#1ホットスポット: パフォーマンススパイク
最初のチャートは、問題が23日の夜の間にすでに始まっていることを示しています。 11 月。
- 00:00 AM – 最初の大規模な応答時間スパイク 30 秒
- 午前7時30分 – 応答時間が25秒まで跳ね上がった
- 1:00 PM – 応答時間はまだ許容されませんでした
- 午後 4:00 – 応答時間が通常のレベルに下がった
明らかに、午前10時から午後4時まではピーク時であり、小売業者はこの非常に貴重な期間中に応答性と信頼性の高いサービスを提供しようとする必要があります。 何らかの理由で、ある小売業者は大規模なショッピング活動を処理することができず、最終的に多くの売上収益を失いました。
ホットスポット#2: 過負荷状況
- 私の監視データによると、一部のサービスは期待される結果を提供できませんでした。
- サービスが報告した過負荷状況、Http503 エラー、サービスが利用できません
監視ソリューション BrowserView は、次のような詳細なエラー情報を取得しました。
- サービス利用不可の問題
- この問題の発生時に Web サーバーから返された詳細な応答
買い物客は3秒未満の応答時間を期待しています。 調査によると、パフォーマンスの低下は、バイヤーが遅いウェブサイトの使用を停止しているため、売上の10%の損失につながる可能性があります。
上記の小売業者は、ピークショッピング時間中にこの減速のためにあまりにも多くのお金を失っています。 うまくいけば、彼らは彼らのエンジンを開始し、次のホリデーショッピングシーズンのために彼らのウェブサイトを準備します。
いくつかの簡単なヒント:
- 休日の準備チェックリスト – このトピックに関する投稿は近日公開予定です
- 開発プロセスで の負荷とパフォーマンステスト を検討する
- モニター – アラート – 診断 – 最適化
事前に事前に取り組み、数ヶ月前に休日の買い物客のためにウェブサイトを準備することを強くお勧めします。
