どのくらいの頻度で「ウェブサイトはダウンしていますか?」
このような呼び出しは、時間の失われた時間を引き起こす可能性があります。 このような問題を事前に検出して対処するためのツールはありますか?
Web サイトや DNS の問題をすばやく診断するツールがあることを知っているだけでも、長い道のりになることがあります。 興味深い DNS の問題が発生した後、最近、ある組織が私たちに来ました。 数十のオフィスを組織に持つ IT サポートは、1 つの本社から実行されます。 その日、彼らは会計部門から、ウェブサイトの1つがダウンしているという電話を受けました。
火を消す
管理者はいくつかのマシンで異なるブラウザを起動し、サイトを引き上げました。 ウェブサイトはうまくいき、IT部門は会計と同じ建物に位置しています。 だから、彼らは通常のテストを実行し、彼らは彼らのオフィスから見分けることができる限り、すべてがうまくいくように見えました。
次に、彼らはウェブサイトに到達できるかどうかを確認するために、他の場所のいくつかのマネージャーに電子メールを送信しました。 他のほとんどの場所も同様に機能していましたが、数人の人が同じ問題を報告しました – 彼らは会社のウェブサイトにアクセスできませんでした。 数時間の追加テストを実行した後、これらの特定のユーザーがすべて VPN トンネルを介して日中のある時点で接続されていることに気付きました。 断続的に接続できなかったユーザー間の不一致は、ローカルキャッシュがクリアされ、人々が再び正常に接続できるようになるため、明らかになりました。 VPN トンネルを管理するデバイスのルーティング テーブルが破損し、デバイスが再起動されるとすべてが正常に戻ったように見えました。
もちろん、この時点で複数の場所から複数の人が厳重な警戒を受けており、午後の残りの部分は、追加の停止を心配する様々な部門からの誤報に対処し、問題の「トラブルシューティングを支援する」ことを試みていました。 「会計のラリーは20分前から私の電子メールに応答していない、私はウェブサイトがダウンしているからだと思う」または、「私のお気に入りのニュースサイトが遅い、それは私たちが以前に抱えていたネットワークの問題のためだと思う」というような電話がかかってくるでしょう。
ネットワーク内の1つのデバイスでは非常に小さな問題であることが判明しましたが、このインシデントは、組織が自分のウェブサイトがどのように影響を受けているか、そして彼らがすべての顧客のためにダウンしているのか、少数のユーザーのためにダウンしているかを確認する可視性を持っていなかったという事実を強調しました。
プロアクティブなモニタリング
このタイプのシナリオでは、Dotcom-Monitorのサービスにより、DNS レコードとウェブサイトが世界中から利用可能かどうかをすぐに確認 できます。 DNS レコードに本当に問題が発生した場合は、監視ネットワークから事前に通知を受け取り、問題がいつ、どこから、どのくらい検出されたかを警告します。
無料の監視試用版を今すぐ設定 して、次に問題が発生した場合に問題の根本にすばやく到達するために必要なツールを入手できるようにします。
