Étiquette : e-commerce

Étude de cas : Pannes de site Web du Black Friday, temps d’arrêt, vitesse moyenne de la page

Dotcom-Monitor a récemment choisi 20 entreprises en ligne de taille moyenne à surveiller pendant une semaine parmi celles classées 500-600 dans le classement Internet Retailer 2011. Nous avons axé notre surveillance sur une population qui englobe ce qui est considéré comme une entreprise de taille moyenne, pas assez grande pour avoir des budgets inépuisables, et juste assez grande pour commencer à envisager des moyens d’optimiser les performances du site Web. En testant leurs sites Web à une fréquence de 15 minutes à partir de neuf lieux de surveillance nord-américains pendant sept jours à l’aide d’un navigateur Internet Explorer sans caching, nous avons été en mesure d’identifier les domaines potentiels à améliorer et les problèmes à éviter.

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Manque de Black Friday Website Pannes Signe du Moyen Age? – Récapitulatif 2012

L’absence de pannes sur le site du Black Friday en 2012 pourrait-elle indiquer un âge moyen pour le commerce électronique ? À ce stade pendant la saison des fêtes de Black Friday 2012 et Cyber Monday 2012 sites de vente au détail en ligne sont plus stables, mais plus lents, et ont augmenté en taille, selon notre surveillance et les données que nous avons vu. En outre, ces mêmes sites web sont de plus en plus composés d’une famille d’éléments hébergés par des tiers, qui sont «plus cool», mais sont souvent moins stables que le site lui-même. Bien que 2012 n’ait pas vu les pannes du site Web du Black Friday à la manière de 2011, il ya un changement apparent e-commerce, peut-être indicative d’un âge moyen.

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Surveillance du site Web : Améliorer la conversion et la fidélisation des clients

Si votre entreprise compte sur le commerce électronique ou les canaux de marketing en ligne pour attirer des clients, il est important que vous considériez l’impact que les mauvaises performances du site Web peuvent avoir sur votre entreprise. Lors d’une récente conférence Velocity, Eric Schurman (Microsoft) et Jake Brutlag (Google) ont présenté; « Les utilisateurs qui connaissent un ralentissement du site de 2 secondes font près de 2 % moins de requêtes, cliquent 3,75 % moins souvent et déclarent être beaucoup moins satisfaits de leur expérience globale. »

Avec à la fois le chiffre d’affaires et la satisfaction du client en ligne, il est essentiel de surveiller les performances, la disponibilité et l’efficacité de votre site Web. La surveillance manuelle du site Web n’est pas une option. C’est coûteux, long et incohérent.

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Faire connaissance avec le client e-commerce du 21ème siècle

Qu’il s’attende à ce que votre site web se charge en millisecondes ou qu’il juge constamment l’esthétique de votre site Web, les clients du commerce électronique du 21e siècle d’aujourd’hui ont des attentes extrêmement élevées et c’est à vous d’avoir la bonne solution de surveillance du site Web en place pour gérer l’expérience utilisateur finale et répondre à ces demandes.

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