IRWD: Vente au détail en ligne et la vitesse et la beauté de la surveillance des performances
Le 15 février 2012, j’ai eu le privilège de présenter une conférence sur la surveillance des performances du site Web à plus de 800 des meilleurs experts en informatique de détail en ligne au monde lors de la célèbre Conférence sur la conception et l’utilisabilité des sites Web (IRWD) à Orlando, en Floride, aux côtés de Matt Hoenck, directeur informatique chez Thymes.com. La concurrence est féroce dans la vente au détail en ligne et les enjeux sont élevés que de plus en plus d’acheteurs passent de briques et de mortier à l’achat en ligne. Les détaillants en ligne doivent rester informés des nouvelles technologies qui améliorent la disponibilité et les performances du site Web (comme la nouvelle surveillance UserView – Capture vidéo) et trouver le juste équilibre avec les attentes en matière d’expérience utilisateur impliquant la conception et la facilité d’utilisation du site Web.
