Le marché de la VoIP devrait tripler au cours des trois prochaines années. En fait, une nouvelle analyse de Frost & Sullivan montre que le marché nord-américain des services d’accès voIP et de malles SIP a généré des revenus de 2,83 milliards de dollars en 2013. Alors que ces revenus atteindront 9,35 milliards de dollars d’ici 2019,le Protocole d’initiation aux séances (SIP) jouera un rôle de plus en plus important dans les opérations commerciales quotidiennes sur le marché de la VoIP.
La croissance et les raisons de la surveillance du SIP
Cette croissance prévue de la VoIP augmentera également la dépendance et la complexité du SIP, ce qui se traduira par des problèmes liés au SIP. Par exemple, si votre organisation utilise une solution VoIP basée sur le SIP, il est probable que vous avez connu certains de ces problèmes sous la forme d’appels abandonnés, ou l’incapacité de recevoir des appels.
Les réseaux IP, qui aiment les données, peuvent être un peu durs quand il s’agit de voix. Contrairement au courrier électronique ou à la navigation sur Internet, un appel vocal est un flux régulier de données. Si ces paquets de données sont perturbés, l’appel connaît de la latence, de la nervosité, une perte de paquets et peut complètement tomber. Ce qui semble être un réseau parfaitement stable peut avoir des problèmes qui ne sont détectés que si vous utilisez SIP pour envoyer un appel VoIP sur lui.
Sur la base du scénario ci-dessus, il est facile de voir pourquoi une solution générale de surveillance du réseau pourrait ne pas la couper lorsqu’il s’agit de surveiller le SIP pour les appels VoIP – les solutions ne sont pas nécessairement à la recherche des bonnes choses. Une solution de surveillance SIP se concentre spécifiquement sur le suivi proactif de la capacité des composants d’infrastructure VoIP basés sur sip à établir des appels.
Surveillance des SLA SIP et des APL VoIP
Un service de surveillance SIP teste un système VoIP basé sur le SIP en effectuant des appels de test SIP et en mesurant les résultats. La surveillance sip peut être provisionnée soit comme une extension sur le système VoIP lui-même, soit comme client. La surveillance SIP place ensuite des appels SIP réels vers un numéro spécifique à intervalles définis à l’aide d’un serveur SIP spécifié avec certains paramètres. En plus de détecter si un appel SIP peut être placé ou reçu, le SIP surveille les mesures et suit les résultats de cet appel. Si une erreur SIP est détectée, une alerte est envoyée, ce qui inclut des informations diagnostiques actionnables. Les données sur les performances sont également collectées lors de la surveillance SIP et sont utiles pour l’optimisation à long terme du service VoIP. En outre, les données sont souvent utilisées pour établir et faire respecter des accords de niveau de service (APL) entre les fournisseurs de troncs SIP et les fournisseurs de services SIP et leurs clients SIP.
La VoIP est un marché en pleine croissance et les systèmes VoIP eux-mêmes deviennent de plus en plus complexes à mesure que ces réseaux Voix sur IP se développent. Les systèmes VoIP continuent de devenir plus complexes et interdépendants, et un plus grand nombre de clients signifient que de nouveaux ensembles de fonctionnalités sont continuellement ajoutés. À leur tour, des interactions commerciales supplémentaires et des attentes croissantes des clients signifient la mise en place d’APL SIP et VoIP plus importants. Avec ces attentes plus élevées, sip SLAs, et la complexité VoIP devient une exigence croissante pour la stabilité VoIP, la performance et la haute disponibilité. Une solution de surveillance SIP vous aidera à vous assurer que votre système VoIP est continuellement optimisé, à détecter les problèmes de SIP et à faciliter l’application des SMA VoIP.
