Les applications numériques gérant désormais tout, des simples connexions aux autorisations complexes, les systèmes de gestion des identités et des accès (IAM) sont devenus indispensables. Les systèmes IAM offrent un moyen sécurisé de gérer qui peut accéder à quoi, en particulier dans les organisations où l’accès aux données sensibles et aux applications doit être contrôlé. Mais si les systèmes IAM améliorent la sécurité, ils introduisent également une nouvelle couche de complexité dans la surveillance des performances des applications. Plongeons dans les défis uniques de la surveillance des applications qui nécessitent une authentification de gestion des identités et explorons comment la surveillance synthétique peut changer la donne.
Qu’est-ce que la gestion des identités et des accès (IAM) ?
Problèmes rencontrés par les applications dans les systèmes IAM
Le connect-on unique (SSO) est l’une des caractéristiques les plus utilisées et les plus précieuses d’IAM. De nombreuses applications soutiennent cette fonctionnalité. C’est le point d’entrée de l’application et si le système IAM échoue ou est en panne, les utilisateurs de l’application ne seront pas en mesure de se connecter. Ces types de pertes peuvent avoir un impact énorme sur les activités de l’organisation, même si l’IAM échoue pour une très petite quantité de temps. Tout retard dans la connexion à l’application, en raison de performances lentes, affecte les performances de l’application.
Les problèmes de performances peuvent se produire n’importe où — du navigateur sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un utilisateur, sur Internet ou dans une wan d’entreprise, ou entre des tiers et des fournisseurs de cloud – jusqu’à l’infrastructure fonctionnant à l’intérieur des centres de données. Les temps de réponse lents peuvent être causés par divers facteurs, tels que les retards de réseau, les problèmes DNS et les temps d’attente des applications. Il est très crucial pour les organisations de savoir que votre système IAM est opérationnel. Les principales mesures à surveiller pour déterminer les performances des systèmes IAM sont les suivantes :
Accès à la connexion, performances et disponibilité. Les applications des systèmes IAM reposent sur l’OSS, l’identité, l’accès et les autorisations. Les paramètres de performance des API doivent être surveillés pour être contrôlés avec la disponibilité.
Inscription OAuth, diffusion de jetons, actualisation et disponibilité. Diverses applications nécessitent l’enregistrement et l’authentification oauth pour fonctionner selon les besoins. Il faut s’assurer que les jetons sont générés et actualisés selon les besoins des utilisateurs.
Il existe des outils dans les systèmes IAM qui peuvent vous fournir toutes les mesures et les détails sur les performances du système IAM, cependant, ces outils prennent une approche à l’intérieur et il suffit de surveiller le système IAM pour ses performances. Qu’en est-il des performances des applications qui résident dans ces systèmes IAM ? Comment pouvez-vous être sûr qu’ils fonctionnent et disponibles.
En tant qu’organisation, il est toujours bon de vérifier de votre côté pour s’assurer que toutes les choses fonctionnent bien comme prévu et qu’aucune demande commerciale n’est affectée. Cependant, il est plus important d’adopter une approche de l’extérieur vers l’intérieur pour s’assurer que vos applications s’exécutent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et sont disponibles depuis tous vos emplacements, et éventuellement depuis l’endroit où se trouvent vos utilisateurs. Et en cas de problème, vous pouvez définir de manière proactive des alertes en fonction des seuils de performance et les corriger avant que d’autres utilisateurs ne soient affectés. C’est là que l’importance d’une solution de surveillance synthétique est bénéfique.
Comment la surveillance synthétique peut résoudre les problèmes de performances des applications
La surveillance synthétique simule les interactions de l’utilisateur pour tester les performances de l’application du point de vue de l’utilisateur final. Contrairement à la surveillance traditionnelle, qui ne réagit aux problèmes qu’après leur survenance, la surveillance synthétique adopte une approche proactive en exécutant des tests prédéfinis sur votre application à intervalles réguliers. Cette approche est particulièrement utile pour les applications protégées par IAM, où l’authentification et le contrôle d’accès peuvent présenter des défis inattendus.
Dotcom-Monitor offre une solution de surveillance synthétique puissante qui peut aider à relever ces défis en simulant des interactions d’utilisateurs réels avec vos applications compatibles IAM. Voici comment Dotcom-Monitor peut vous aider à garantir le bon fonctionnement de votre application :
Détectez de manière proactive les problèmes d’authentification : Dotcom-Monitor vous permet de simuler l’ensemble du flux de connexion, y compris les redirections vers des fournisseurs d’identité externes et les processus de vérification en plusieurs étapes. En testant chaque étape, vous pouvez détecter les problèmes d’authentification avant qu’ils n’affectent les utilisateurs réels.
Surveiller les processus d’authentification multifacteur (MFA) : L’authentification multifacteur peut ajouter une complexité supplémentaire au flux de connexion et, en cas de dysfonctionnement, elle peut empêcher les utilisateurs de se connecter. Avec la surveillance synthétique, vous pouvez tester régulièrement le processus MFA pour vous assurer qu’il fonctionne comme prévu.
Suivi de l’expiration du jeton et de la gestion de session : En simulant régulièrement des sessions utilisateur, Dotcom-Monitor peut aider à identifier les problèmes d’expiration des jetons et de délais d’expiration des sessions, réduisant ainsi la probabilité de déconnexions inattendues ou d’interruptions de session pour vos utilisateurs.
Surveillance continue des dépendances IAM : De nombreux systèmes IAM s’appuient sur des fournisseurs d’identité externes, ce qui les rend vulnérables aux pannes de tiers. La surveillance synthétique garde un œil sur ces dépendances en simulant les demandes de connexion, ce qui vous aide à détecter si un fournisseur d’identité externe est lent ou ne répond pas.
Grâce à la surveillance synthétique de Dotcom-Monitor, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur vos processus d’authentification IAM, ce qui garantit une expérience fluide pour les utilisateurs et maintient la fiabilité des applications.
Conclusion
La surveillance des applications qui s’appuient sur l’authentification par gestion des identités peut s’avérer difficile en raison de la complexité des processus IAM et de la dépendance à l’égard de fournisseurs d’identité externes. Cependant, en utilisant une approche proactive avec la surveillance synthétique, vous pouvez détecter les problèmes avant qu’ils n’atteignent vos utilisateurs, garantissant ainsi une expérience fluide et sécurisée.
Dotcom-Monitor offre les capacités de surveillance synthétique dont vous avez besoin pour simuler et tester votre application compatible IAM, de la connexion à la déconnexion, ce qui vous aide à maintenir la fiabilité, la sécurité et une expérience conviviale. Associé à la surveillance des applications Web, des API et du comportement des utilisateurs, Dotcom-Monitor fournit les outils dont vous avez besoin pour garder une longueur d’avance sur les problèmes potentiels, ce qui en fait un élément inestimable de toute stratégie complète de surveillance IAM. Essayez la plateforme complète gratuitement.
