Il semble que chaque année la tâche mastodonte du shopping des Fêtes s’éloigne des limites physiques des magasins de briques et de mortier au cyberespace, alimentant le succès des entreprises de commerce électronique. En fait, plus tôt cette année comScore a signalé que pendant la session des fêtes de 2012, 42,3 milliards de dollars ont été dépensés sur le commerce électronique seul, ce qui représente une augmentation de 14 pour cent par rapport à 2011.
Les achats en ligne ne montrent aucun signe de ralentissement
La propension au commerce électronique ne montre aucun signe de ralentissement de sitôt. Forrester Research soutient que les revenus des achats en ligne aux États-Unis dépasseront 327 milliards de dollars d’ici 2016,en hausse de 45 % par rapport aux 226 milliards de dollars de 2012 et de 62 % par rapport aux 202 milliards de dollars de 2011. De plus, le commerce électronique prend rapidement une plus grande part du gâteau au détail, car l’analyse prévoit que d’ici 2016, le commerce électronique représentera 9 % des ventes au détail totales. Ce chiffre est en hausse par rapport à 7 % en 2012 et en 2011.
Disponibilité du site Web est impératif
La période des Fêtes n’est que dans quelques semaines et une base de consommateurs croissante se dirige tout droit vers votre site Web : le maintien de la disponibilité, de la disponibilité du site Web et des performances maximales des applications n’a jamais été aussi important. Avec la concurrence à portée de clic et les exigences du client e-commerce du 21ème siècle de plus en plus, la question est – avez-vous la solution de surveillance du site web approprié en place pour assurer la disponibilité du site Web, la vitesse de la page, et la fonctionnalité d’application Web?
Planifier plus intelligemment
Avec un consommateurs sur quatre abandonnant votre site Web s’il faut plus de quatre secondes pour charger, la saison des fêtes de cette année doit être tout au sujet de la disponibilité du site Web, les performances et l’expérience utilisateur final. Pour vous assurer que votre entreprise de commerce électronique peut gérer l’afflux de visiteurs, vous devez évaluer la santé globale de votre réseau. Cela signifie surveiller continuellement les éléments suivants :
- Chemins de conversion: si les consommateurs peuvent acheter des produits en toute transparence
- Vitesse du siteWeb : à quelle vitesse votre page se charge pour l’utilisateur final
- Infrastructure essentielle: pour assurer le bon fonctionnement de vos serveurs et applications Web
Dans l’environnement extrêmement concurrentiel d’aujourd’hui, un épisode de temps d’arrêt peut être désastreux. Il suffit de penser aux répercussions qui se sont produites en 2011 lorsque la toute nouvelle plate-forme de commerce électronique de Target s’est effondrée plus de six fois en novembre. En raison de la complexité des sites Web d’aujourd’hui et des conséquences de l’échouage des clients, il est maintenant temps d’élaborer une stratégie complète de surveillance des sites Web.
Êtes-vous prêt à faire face à l’augmentation du trafic qui arrive à votre compte?
