Avec le paysage numérique qui déplace tout sur le web, et les entreprises qui se battent pour de meilleures expériences utilisateur, vos sites et applications ne sont plus seulement une partie de votre entreprise, c’est l’entreprise. Mais comment pouvez-vous vous y prendre et continuer à réussir? C’est là que la surveillance et la gestion du rendement entrent en jeu. Non seulement pour les gens d’affaires, les équipes de l’IT ont également un rôle important à jouer dans la croissance de l’entreprise et l’optimisation des revenus. Vos employés et vos utilisateurs s’attendent maintenant à des expériences et des performances meilleures que jamais lors de l’utilisation de vos actifs numériques. S’il y a un problème auquel ils sont confrontés, il devrait être résolu en temps réel. Donc, nous allons parler de la façon dont la surveillance synthétique peut être utilisé pour mettre toutes les pièces de votre puzzle de performances d’application ensemble et le résoudre pour le mieux.
Outils de surveillance des performances des applications (APM)
Les outils de surveillance des performances des applications vous permettent de surveiller les repères de performance, d’identifier les problèmes et les bogues potentiels et de surveiller vos ressources numériques. Les outils APM fournissent des informations utiles qui sont nécessaires pour vous fournir une expérience utilisateur sans faille et réduire MTTR (temps moyen de résolution). La surveillance des performances des applications se concentre sur les aspects suivants :
- Surveillance des flux normaux et identification de tout comportement inhabituel.
- Collecte de données à l’appui sur les comportements et les problèmes anormaux à l’échelle du système.
- Analyser les données et comment elles affectent l’entreprise.
- Résoudre les problèmes détectés et mettre en place des mesures pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent.
Les outils traditionnels de traçabilité de la pile APM suivent et recueillent les informations critiques suivantes sur vos applications et serveurs.
- Détection et correction des problèmes au niveau du code.
- Disponibilité de l’application et informations de disponibilité pour vérifier si votre application est en ligne et accessible à vos utilisateurs.
- Ressources informatiques informations d’utilisation sur l’utilisation du Processeur, l’utilisation de la mémoire / demande, lire / écrire les opérations / vitesse des disques.
- Échecs d’application, bogues, problèmes potentiels, taux d’erreur et trace de pile pour une résolution rapide.
- Temps de réponse à l’application pour mesurer la vitesse et l’analyse comparative.
- Informations d’expérience utilisateur en termes de chemins pris par l’utilisateur et les mesures connexes pour optimiser l’expérience.
Tout est prêt et fait, n’est-ce pas ? Malheureusement, la réponse est «Non».
La technologie et l’infrastructure des sites Web et des applications évoluent rapidement en ce qui advient des attentes des utilisateurs finants et des exigences de l’entreprise. Une infrastructure complète contient désormais des applications complexes et des couches réseau remplies de services tiers plug-and-play sur votre serveur ou dans le cloud. Cela rend le voyage de l’utilisateur final, et les chemins pour utiliser vos services d’application, à l’intérieur et à l’extérieur, un travail difficile à faire.
Bien que les outils et stratégies APM traditionnels soient précieux pour surveiller et résoudre les problèmes de performances liés à l’architecture et au code internes des applications, ils ne détectent pas les problèmes et les goulets d’étranglement de votre site Web et des applications provenant de l’extérieur de vos infrastructures internes, y compris les services api tiers, cdn, DNS, etc. Vous souhaitez éviter que vos services ne baissent dans les cas où vos dépendances externes rencontrent un problème.
Ainsi, une stratégie de surveillance complète devrait être en mesure de surveiller, détecter et résoudre chaque transaction commerciale dans le voyage d’un utilisateur, quel que soit son point d’occurrence et d’origine. Et la plupart du temps, vous devriez être en mesure de le faire en temps réel et de manière proactive pour éviter tout temps d’arrêt et un service lent. Vous avez besoin de plus d’un arsenal pour vos objectifs APM, mais comment?
Surveillance synthétique
Les outils de surveillance synthétiques vous permettent de tester et de surveiller votre application ainsi que les applications externes associées et les API en imitant les actions de l’utilisateur final à l’aide d’un outil de script pour presque n’importe quel chemin utilisateur simple ou complexe dans leur voyage. La surveillance synthétique vous donne des informations indispensables provenant de l’extérieur de votre infrastructure interne et vous permet de prendre des mesures proactives et des réponses pour éviter que certains événements vers le bas ne se produisent. La surveillance synthétique offre les avantages ci-dessous (et plus) et vous aidera à découvrir les informations suivantes que vos outils de traçabilité de pile APM ne peuvent pas fournir :
- Surveillez les performances et la disponibilité de vos services, sites et applications 24h/24 et 7j/7
- Notification immédiate des temps d’arrêt/pannes afin que vous puissiez répondre avant que d’autres utilisateurs ne soient touchés
- Surveillez la vitesse de la page et les temps de chargement des applications dans plusieurs régions et navigateurs.
- Voir l’infrastructure globale et la santé du serveur pour tous les goulots d’étranglement
- S’assurer que tous les services api tiers, tels que les passerelles de paiement, les outils d’analyse, les outils marketing, les serveurs de chat, etc., sont disponibles
- Transactions de bout en bout sur toutes les couches, à l’intérieur et à l’extérieur de votre pare-feu.
- Surveillez les flux d’utilisateurs complexes afin d’optimiser les performances et de maximiser les revenus.
- Fournit des données de performance de base pour votre réseau et vos applications.
- Détectez et enregistrez les problèmes spécifiques au navigateur et à l’appareil.
- Suivez vos exigences en matière d’ALS sur des périodes spécifiques.
En prenant une approche externe pour détecter et résoudre proactivement les problèmes avant qu’ils n’ont un impact sur vos utilisateurs, vous vous assurez de prévenir les problèmes de performances et, plus important encore, d’avoir un impact sur l’entreprise sous la forme d’une perte potentielle de revenus. La prévention est toujours meilleure que d’essayer de trouver un remède. Bien qu’il soit nécessaire de se connecter, d’analyser et d’améliorer les événements réels après qu’ils se produisent, il est également très crucial de les empêcher entièrement de même se produire pour l’expérience utilisateur globale grande.
Considérez la surveillance synthétique comme un complément à vos outils de traçage de pile APM. Avec les outils APM, vous pouvez renforcer votre infrastructure interne. La surveillance synthétique vous donne la possibilité de surveiller et de prévenir les événements qui ne sont pas sous votre contrôle directement avant même qu’ils ne se produisent. Construisez vos objectifs APM grâce à une bonne mise en œuvre de solutions de surveillance synthétiques de Dotcom-Monitor pour avoir une vue d’ensemble des performances de votre infrastructure, services, sites et applications.
