Sites Web lents sont ennuyeux.
Malgré les affirmations selon qui les sites Web lents sont un tournant majeur pour les visiteurs du site, le problème est de plus en plus. Prochaine étape… le retour de la police Comic Sans MS couleur néon ? Qu’est-ce que c’est que cette année 1998? Sérieusement si … le temps de chargement optimal du site web est de trois secondes (ou moins), mais, le temps de chargement médian des 100 principaux sites de vente au détail est de 7,72 secondes, un ralentissement terrifiant de 13,7 pour cent depuis le printemps 2012, selon une étude de Radware.
Toutefois, il y a un point lumineux, car certains sites Web ont pris une mesure clé émergente pour la facilité d’utilisation d’un site Web et l’expérience utilisateur qu’il offre: Time to Interact (TTI). Dotcom-Monitor a examiné la vitesse du site Web TTI dans un blog précédent où nous avons discuté de certains de ses avantages. Cependant, nous allons maintenant jeter un oeil à la façon dont les sites Web utilisent réellement l’ITT pour fournir une meilleure expérience utilisateur à leurs visiteurs du site.
Le temps d’interagir et la charge de page ne sont pas égaux
Tout d’abord, toute cette histoire d’ITT n’est pas tout à fait simple. Pour whit, l’étude Radware a montré une forte corrélation entre les pages qui avaient une ITT plus rapide et celles qui avaient un temps de chargement global plus rapide. Toutefois, avec certains sites, il n’y avait pas de corrélation entre les temps de chargement des pages et l’ITT. Par exemple, trois sites dans le top 10 de l’ITT —Netflix.com, iHerb.com et LivingSocial.com— avaient en fait des temps de chargement des pages qui seraient considérés comme plus lents que la moyenne de l’industrie, mais leur ITT était très courte. Cela suggère fortement qu’ils ont déjà adopté l’ITT comme mesure et ont optimisé leur contenu afin que leur contenu important et interactif se charge d’abord tandis que le contenu moins important est reporté. Ah ha! C’est un signal fort que Time to Interact devient une norme pour l’expérience utilisateur et l’analyse des performances web.
Astuces du métier
Optimiser une page d’ITT est différent de l’optimisation d’une page pour son temps de chargement global. Plus précisément, voici quelques conseils d’optimisation de l’ITT :
- Chargement du contenu «au-dessus du pli» d’abord
- Chargement rapide des éléments interactifs
- Compression du texte et des images
- Code minifiant
- Utilisation de keepalives de sorte que le contenu mis en cache n’expire pas
- Reporter la charge de scripts tiers (outils sociaux et analytiques, par exemple), ainsi que tous les éléments qui n’ont pas besoin d’être interactifs avant que la page ne se charge complètement
L’optimisation des sites Web pour l’ITT n’est pas difficile, mais il faut un certain travail pour déterminer quel contenu les visiteurs sont susceptibles de considérer comme important. Pour la plupart des sites, ce n’est pas un problème; pour un site de commerce électronique, le contenu important est souvent assez évident, comme le produit vedette de la journée. Sur un blog, c’est probablement l’article en vedette ou le plus récent. Si vous suivez vos visiteurs, il n’est pas difficile de déterminer où la majorité d’entre eux passent leurs premières secondes sur votre site. Utiliser le principe de l’ITT pour organiser et optimiser le contenu pour les premières secondes de l’expérience d’un utilisateur est probablement la différence entre un achat et un utilisateur ennuyé et l’occasion perdue.
Que pensez-vous de l’ITT? S’agit-il d’une mesure valide des performances web pour mesurer l’expérience utilisateur ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous …
{ crédit photo: Adam Foster | Codefor – cc }
