Meilleures pratiques pour minimiser les temps d’arrêt sur le site Web

Lorsqu’un client vous informe que votre site Web est en panne, il a des conséquences beaucoup plus graves que l’embarras. Les temps d’arrêt du site Web peuvent signifier une perte d’argent, de réputation, de crédibilité et, dans bien des cas, le sentiment général de sécurité de vos clients. Comme un rapport d’enquête de Gartner a montré que les temps d’arrêt sur le site Web peuvent coûter près de 5 600 $ la minute à certaines entreprises. Alors, quels sont les problèmes qui peuvent causer des temps d’arrêt sur le site Web, et comment pouvez-vous l’empêcher? Dans ce post, nous attirerons l’attention sur le facteur d’entretien si nécessaire de votre site Web.

Comprendre la cause

Il ya plusieurs raisons qui pourraient être à l’origine d’un effet catastrophique sur les performances du site Web, mais souvent, il est l’une des raisons ci-dessous énumérés.

Mauvais hébergement

Votre fournisseur d’hébergement pourrait garantir que vous aurez plus de 99,99% de disponibilité, mais il n’y a absolument aucune garantie que ce serait vrai. Même si la société d’hébergement est sévèrement en deçà de la disponibilité, ils ne vous indemniseront pas pour la perte d’entreprise. Si vous êtes confronté à des problèmes de temps d’arrêt, votre hôte est un problème majeur.

Défaillance matérielle

La cause la plus fréquente de temps d’arrêt, entraînant plus de 50 pour cent des cas,est due à des défaillances matérielles. Il en résulte une erreur réseau due à des matériels endommagés comme le serveur, le goulot d’étranglement de la capacité matérielle ou la congestion du réseau. Il s’agit de pannes imprévisibles qui affectent des entreprises de toutes tailles.

Hackers ou attaques DDoS

Vous pourriez penser, pourquoi quelqu’un ciblerait ma petite entreprise? Mais ces attaques sont si courantes que toutes les entreprises doivent prendre des précautions pour les prévenir.

Envisagez de vérifier votre fournisseur d’hébergement

À quel moment repensez-vous votre choix d’hébergement ? Eh bien, un bon point de départ serait au tout début, lorsque vous choisissez un. L’hébergement de site web partagé coûte beaucoup moins cher que les sites exclusifs, et de nombreuses entreprises font l’erreur de penser que cela leur permettra d’économiser de l’argent. Cependant, ces hôtes se retrouvent avec d’énormes tendances de temps d’arrêt. Que faire si vous ne pouvez pas vous permettre de payer le prix fort pour l’hébergement du site Web? Ensuite, vous devez commencer à penser à des solutions de surveillance de site Web. Ils peuvent vous donner les statistiques exactes des temps d’arrêt. Cela vous aidera à comprendre si vous avez besoin d’un fournisseur d’hébergement distinct.

Problèmes graves : DNS, Serveurs de messagerie et liste noire DNS

Les problèmes de DNS sont une cause fréquente de temps d’arrêt sur le site Web. Parfois, les utilisateurs attendent que le DNS se propage, ce qui n’arrive pas. Ou peut-être la configuration a été faite de manière incorrecte. Même de petites erreurs pendant le processus de configuration, comme l’orthographe incorrecte du nom du serveur peuvent provoquer le plantage du site Web. Les problèmes de DNS peuvent devenir beaucoup plus compliqués que cela, et être difficiles à comprendre. Si votre site Web ne se charge pas en raison de problèmes DNS, il pourrait être difficile à diagnostiquer et à corriger. Il s’agit d’un autre domaine où un outil de surveillance du site Web peut vous aider.

Utilisation d’une solution de surveillance pour surveiller les performances du site

La surveillance traditionnelle ne suffit pas pour les applications Web modernes. Par conséquent, une solution de surveillance est nécessaire qui vous aide dans les domaines comme la vitesse, la disponibilité et la disponibilité pour être alerté en cas de tels problèmes. Jetons un coup d’oeil à certains des avantages de l’utilisation d’une solution de surveillance synthétique pour votre site Web.

Aviser pour la disponibilité

À tout moment, votre site web devient indisponible, vous serez informé de la panne afin que vous puissiez prendre des mesures rapides pour remettre les choses en place.

Suivre uptime

Le pourcentage de disponibilité est déterminé au moyen d’une formule de calcul de disponibilité du serveur. Le temps de disponibilité idéal pour un site Web serait de 99,999%. Des entreprises comme Google, Facebook et Amazon visent ce numéro parce que c’est carrément le meilleur sur le marché. Comment pouvez-vous savoir quelle est votre disponibilité? Une solution de surveillance du site Web peut suivre les performances, ainsi que vos paramètres d’accord de niveau de service (ALS), pour s’assurer que votre hôte respecte l’accord de service, si vous en avez un. De cette façon, vous pouvez tenir votre hôte responsable de la disponibilité du site, ou en chercher un nouveau si nécessaire.

Vitesse

Les performances lentes du site web augmenteront inévitablement le taux d’abandon des visiteurs. Ce sont des gens qui ne retourneront probablement jamais sur votre site. Quelques secondes de temps de chargement supplémentaire augmentent considérablement les chances des visiteurs de quitter votre site. Les solutions de surveillance de sites Web aident à identifier les problèmes pour aider à remédier à la lenteur du chargement des pages, augmentant ainsi les performances du site Web.

Affligeage de la circulation

Les pirates peuvent détourner, endommager ou compromettre le trafic qui vient à votre site Web. Il pourrait vous prendre beaucoup de temps pour comprendre la cause dans cette situation, à moins que vous surveilliez activement par l’intermédiaire d’un service.

Maintenir le classement SEO

Google pénalise les sites web lents en les poussant vers le bas du classement dans l’algorithme de recherche Google. Les bots Google surveillent toujours le contenu, la vitesse de la page et la disponibilité de votre site Web. Un service de surveillance vous tient au courant avec diligence de tous les petits problèmes, que vous pouvez rectifier pour éviter de tomber dans les rangs de Google.

Mise en œuvre des meilleures solutions de surveillance

Sans disponibilité, vous ne pouvez rien faire, vous devez donc trouver la solution de surveillance parfaite pour votre site Web. Dotcom-Monitor est l’une des meilleures solutions de surveillance sur le marché pour commencer. Il vous fournit les données de surveillance et les mesures dont vous avez besoin pour assurer la disponibilité. Voici les solutions que vous pouvez choisir :

Surveillance des pages Web. Comprendre la vitesse de chargement des pages à partir de navigateurs et d’appareils réels, de partout dans le monde. Voir la vidéo complète des problèmes de chargement des pages et des erreurs rencontrées. Définissez l’état du réseau, tels que les simulations 2G, 3G et 4G, avec une expérience en temps réel. Je regarde votre timing de navigation pour les événements de chargement de page tels que la recherche de domaine, les temps de réponse, le démarrage de navigation et les temps de connexion. Il fournit également des performances par hôte, analyse des tendances au niveau des éléments, graphiques cascade, et plus encore.

Surveillance des applications Web. Cette solution vous permettra de comprendre comment les transactions en plusieurs étapes sont panoramiques, si les fonctionnalités fonctionnent comme prévu. Vous pouvez également savoir comment les utilisateurs accèdent au site web à partir de différentes régions géographiques dans le monde. L’outil génère également un graphique cascade, y compris une lecture vidéo qui vous montre les modèles de performances. Plus important encore, en cas d’échec, vous obtenez des notifications instantanées.

Surveillance de l’infrastructure. Connaître les performances de l’infrastructure informatique derrière le site. Cela inclut les performances du serveur FTP, la disponibilité du serveur et les répertoires défectueux. Les performances de DNS sont également surveillées pour s’assurer que la connexion au site fonctionne parfaitement.

Surveillance des services Web. S’assure que vos API sont opérationnels avec la prise en charge des données GET/POST, de la certification SSL, des services de demande REST/JSON/XML, et plus encore.

Surveillance des compteurs de performances. Une solution unique pour surveiller les problèmes avec votre serveur et vos appareils. Vous pouvez également planifier l’évolutivité, car cet outil enregistre les rapports historiques avec un instantané complet de l’utilisation de la mémoire, de l’utilisation de la bande passante et d’autres mesures importantes qui auront un impact direct sur l’expérience de l’utilisateur dans le site Web.

Test de charge/stress. Le test de charge est la meilleure façon de comprendre les modèles de performances du site Web, en plus de la performance de vos applications et API. D’autres outils de test de charge utilisent simplement un navigateur sans tête, mais Dotcom-Monitor vous donne la possibilité d’exécuter des tests de charge avec de vrais navigateurs. Il s’agit d’une mesure beaucoup mieux pour les performances de votre site Web, car vous savez exactement combien de charge le site peut supporter dans la plupart des navigateurs utilisés comme Google et Internet Explorer.