Le détaillant Internet 500 … et le reste d’entre nous
Bien que nous avons tous entendu les statistiques concernant le détaillant Internet top 500 et comment ils dominent la majorité des ventes en ligne globales, il ya un groupe intéressant de détaillants en ligne de taille moyenne qui se développe sous le radar. Nous avons fait des tests sur ces détaillants de taille moyenne. les tests ont révélé à la fois des points positifs et des domaines à améliorer.
En février, le département du Commerce des États-Unis a indiqué que les consommateurs avaient dépensé 194,3 milliards de dollars en ligne en 2011, selon les, dont les 500 principaux détaillants sur Internet représentent 77 % des ventes au détail totales pour un chiffre d’affaires de 150 milliards de dollars. En 2011, le taux de croissance global des sites de commerce électronique aux États-Unis était de 16 %, mais les 500 principaux sites ont connu une croissance de 20,4 %. Les ventes annuelles des 500 principaux e-tailers allaient de 48,08 milliards de dollars à 17,69 M$ de revenus.
Internet 500-1000 Entreprises
Étonnamment, les sociétés suivante, #500-1000, n’ont eu qu’un chiffre d’affaires combiné de 2,47 milliards de dollars, avec des ventes pour ces entreprises allant de 17,69 M$ à 184 000 $ en revenus annuels. De nombreux détaillants en ligne de petite taille qui en sont à l’étape de la croissance concentrent leurs efforts sur le développement de nouveaux produits, l’exécution compétente des biens et la conception et la fonctionnalité propres du site Web. Ce que beaucoup de grands e-tailers font avec attention est de surveiller des moyens très distincts pour s’assurer que l’expérience de leurs clients est optimisée pour l’efficacité globale. Avec les principaux jours en ligne qui approchent, notamment le Black Friday,le Cyber Monday et la période des Fêtes; les entreprises en ligne de toute taille devraient se préoccuper des taux de conversion globaux.
Test de 20 détaillants en ligne pour la vitesse des pages
Dotcom-Monitor a récemment choisi 20 entreprises en ligne de taille moyenne à surveiller pendant une semaine parmi celles classées 500-600 dans le classement Internet Retailer 2011. Nous avons axé notre surveillance sur une population qui englobe ce qui est considéré comme une entreprise de taille moyenne, pas assez grande pour avoir des budgets inépuisables, et juste assez grande pour commencer à envisager des moyens d’optimiser les performances du site Web. En testant leurs sites Web à une fréquence de 15 minutes à partir de neuf lieux de surveillance nord-américains pendant sept jours à l’aide d’un navigateur Internet Explorer sans caching, nous avons été en mesure d’identifier les domaines potentiels à améliorer et les problèmes à éviter. Pour exécuter un test de navigateur IE gratuit similaire cliquez
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Le temps de rendu moyen dans un navigateur IE pour ces sites était de 6,67 secondes. Alors que cinq de ces vingt détaillants ont eu des temps de réponse très rapides, entre 2,94 secondes et 4,48 secondes, il y en avait aussi quatre avec des temps de réponse entre 9,71 secondes et 11,73 secondes. Sur la base de notre expérience de plus de dix ans dans cette industrie, nous sommes conscients que de nombreuses entreprises ne sont tout simplement pas au courant des problèmes qui font que les clients abandonnent leurs paniers. Des études ont montré pour chaque seconde qu’un site Web est retardé, une baisse du taux de conversion de 7 % est en cours. Bon nombre de ces retards dans le temps de rendu des pages étaient dus à des aspects hébergés par des tiers qui ne sont toujours pas performants. De nombreuses entreprises ne sont tout simplement pas au courant des problèmes de performances des éléments tiers parce qu’elles ne surveillent pas, surveillent uniquement avec HTTP (au lieu d’un navigateur réel), ou surveillent à l’aide d’un service qui cache.
Temps de disponibilité/temps d’arrêt
En termes de disponibilité, 16 des 20 entreprises ont fait tester 100% de disponibilité pour la semaine. Pour les quatre autres détaillants, leur disponibilité 96,26 % à 98,34 %. Pour les quatre entreprises qui n’étaient pas à 100% en disponibilité, encore une fois beaucoup de questions étaient dues à des aspects de page hébergés par des tiers. Les problèmes de tiers n’équivalaient pas à avoir un site Web entier qui n’était absolument pas disponible. mais cela signifie que ces aspects tiers n’étaient pas disponibles à ce moment-là et que le rendement global du site Web a eu des répercussions négatives.
Vendredi noir
Dotcom-Monitor continuera à surveiller ces vingt entreprises pour la vitesse de rendu du site à l’aide d’un navigateur et de disponibilité pendant la saison en ligne chargée. Nous testerons spécifiquement pendant le Black Friday jusqu’au Cyber Monday pour déterminer s’il y a des problèmes de performances qui peuvent provoquer une baisse des ventes globales sur le Web.
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vous permet de configurer le test et d’utiliser tous les services Dotcom-Monitor.com site Web et de surveillance des applications. pendant la saison de vente au détail en ligne. Vous recevrez également une mise en place gratuite et une expertise technique de la part d’un représentant du compte Dotcom-Monitor.
