Surveillance complète de l’expérience utilisateur pour les applications web et les transactions
Wayzata, Minnesota – 2 juin 2010 – Dotcom-Monitor,(www.Dotcom-Monitor.com), l’undes principaux fournisseurs de solutions externes de surveillance active et d’analyse, a annoncé aujourd’hui la disponibilité immédiate de l’outil de surveillance des applications Web le plus rentable et le plus avancé sur le marché aujourd’hui pour le suivi de l’expérience utilisateur, UserView Monitoring.
UserView Monitoring est un outil proactif et régulier de surveillance des applications Web basé sur le navigateur, qui fournit une surveillance en temps réel, des alertes et des rapports sur l’expérience d’un utilisateur en matière de performances des applications Web et de connectivité des composants. Cet outil de surveillance régulier basé sur le navigateur pour les applications Web/déploiements de transactions en ligne continue de mettre l’accent sur la fourniture de solutions de surveillance externes rentables aux administrateurs pour les détaillants en ligne, les agences interactives et d’autres industries axées sur la prestation de la plus haute qualité d’expérience utilisateur.
Surveillance de l’expérience utilisateur via EveryStep Macro Recorder
La solution de surveillance UserView basée sur le navigateur Dotcom-Monitor utilise une EveryStep Macro Recorder Technologie. EveryStep est une application d’enregistreur macro sans tracas, qui enregistre automatiquement «chaque étape» dans l’expérience d’un utilisateur d’une application Web. UserView Monitoring est utilisé pour surveiller l’expérience de l’utilisateur de paniers d’achat en ligne, processus de connexion, etc … essentiellement chaque étape de l’expérience d’un utilisateur d’un site Web ou d’une application Web.
« Comme de plus en plus d’organisations s’appuient sur des systèmes interactifs, il est important que la surveillance de l’expérience utilisateur imite de manière proactive la perspective de l’utilisateur final externe, plutôt que de se fier uniquement à des systèmes statistiques internes passifs », a déclaré Vadim Mazo, fondateur et directeur technique de Dotcom-Monitor. « De plus, une grande partie du marché de la surveillance de l’expérience utilisateur a demandé une solution de rechange avancée, mais rentable. Les fournisseurs qui offrent actuellement une surveillance par navigateur ont un prix élevé, des exigences complexes en matière d’évaluation et de vente, des prix avant paiement et exigent des contrats à long terme. UserView Monitoring™ offre une approche simplifiée, à la demande et rentable.
Plutôt qu’un investissement initial important dans un système de surveillance, de nombreuses organisations de surveillance de l’expérience utilisateur et les besoins de disponibilité sont mieux traitées par un véritable système de surveillance à la demande avec un libre-à-essayer, pay-as-you-go, service abordable, et un processus de script automatique, comme le EveryStep Macro Recorder. Aucun autre service avancé de surveillance par navigateur n’offre cette combinaison de services.
Dotcom-Monitor UserView Monitoring garde un œil sur la capacité des composants d’infrastructure d’applications Web en ligne à établir et à maintenir l’expérience utilisateur d’un point de vue externe. Dotcom-Monitor surveille les transactions en ligne et les services d’applications Web à l’aide d’un navigateur Internet Explorer régulier agissant comme un visiteur du site Web, y compris : cliquer sur des liens, remplir des formulaires, planer sur des éléments de page et soumettre des données.
Lorsqu’un problème est détecté, la fonction de notification Dotcom-Monitor envoie une alerte par téléphone, téléavertisseur, e-mail ou SMS. En outre, les rapports d’état de connectivité en temps réel sont disponibles via une interface de tableau de bord en ligne intuitive avec une analyse détaillée de «chaque étape» de l’expérience utilisateur pour aider à déterminer où l’état d’erreur se produit. Cette fonctionnalité de rapport comprend également des rapports historiques détaillés et des graphiques à des fins de gestion des services, y compris les questions relatives à l’entente de niveau de service (ALS).
Avec le suivi des clients dans le monde entier, le succès commercial de Dotcom-Monitor est synonyme de disponibilité du réseau. « L’outil de surveillance UserView de Dotcom-Monitor offre aux clients une solution unique, sans tracas et ciblée pour identifier et résoudre rapidement les problèmes d’expérience utilisateur qui affectent les performances de disponibilité et, en fin de compte, les revenus », a noté Mazo. Dotcom-Monitor UserView Monitoring est disponible immédiatement à www.Dotcom-Monitor.com. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le 1-888-479-0741, le lieutenant 1, ou par courriel sales@dotcom-monitor.com .
[divider top=”0″]À propos de Dotcom-Monitor
La suite Dotcom-Monitor est une solution de surveillance externe avancée qui assure la disponibilité de l’infrastructure réseau de votre organisation en réunissant surveillance, reporting, notification, escalade et analyse dans la combinaison la mieux adaptée à vos besoins. Vous pouvez en savoir plus sur la surveillance UserView, la surveillance du site Web, la surveillance du réseau et les services de surveillance des serveurs Web, ainsi que les tests de stress de charge Web à www.dotcom-monitor.com.
