Un élément essentiel du succès de votre entreprise réside dans l’établissement de la confiance entre vous et vos utilisateurs. Une grande partie de cela est un site Web fiable qui fonctionne et est là quand vos utilisateurs en ont besoin. Nous vous montrerons comment un outil de surveillance de la disponibilité d’un site Web peut vous aider à atteindre l’excellence en ligne, avec tous les avantages que cela comporte, notamment en engendrant la confiance entre vous et vos utilisateurs.
Un outil professionnel de surveillance de la disponibilité du site Web comme le nôtre chez Dotcom-Monitor donne à votre site Web un sérieux avantage sur vos concurrents, car il fournit des alertes et une analyse des causes profondes qui stimuleront la croissance de votre site Web et de votre entreprise. En 2023, les utilisateurs s’attendent à ce que les sites Web se chargent rapidement sur tous les appareils et emplacements sans interruptions imprévues. La surveillance de la disponibilité vous aide à optimiser le temps de disponibilité et à garantir la meilleure expérience pour vos utilisateurs.
Chaque entreprise doit s’assurer que son site Web fournit un service rapide et fiable aux utilisateurs. Une confiance réelle et durable est développée grâce à des pratiques telles que la surveillance sérieuse et professionnelle de la disponibilité. Vous ne pouvez jamais garantir une disponibilité de 100 %, mais une surveillance appropriée de la disponibilité vous donnera à la fois la tranquillité d’esprit et les outils dont vous avez besoin pour atteindre un temps de disponibilité maximal et minimiser les temps d’arrêt imprévus lorsqu’ils se produisent. Plongeons dans la surveillance de la disponibilité pour 2023 et examinons certaines stratégies et meilleures pratiques.
Stratégies de surveillance de la disponibilité
Surveillance des pages individuelles
Vous pouvez surveiller l’état de pages individuelles (pages de destination, pages de conversion clés, etc.) à l’aide d’un moniteur de site Web HTTP sans tête. Le moniteur de site Web peut être configuré pour signaler et alerter les systèmes s’il reçoit autre chose qu’un état 200 OK. Tous les autres codes, y compris 404 ou 500, créeront une alerte. Un moniteur de site Web peut être encore compliqué en incluant des alertes pour chaque élément sur ces pages. Vous pouvez accéder à une telle plate-forme de surveillance, appelée moniteur de site Web pleine page, avec un outil comme le nôtre sur la plate-forme BrowserView de Dotcom-Monitor.
Surveillez la disponibilité de votre site Web dans le monde entier
Idéalement, vous voudrez surveiller la disponibilité de votre site Web à partir d’une variété de paramètres régionaux. Dotcom-Monitor vous permet de garder un œil sur la disponibilité et les performances de votre site Web à partir de plus de vingt emplacements répartis dans le monde entier. Ces lieux ne sont pas seulement choisis au hasard, mais grâce à un processus d’analyse, ont été choisis pour refléter l’utilisation dans des domaines d’importance stratégique.
Dans un monde numérique en constante expansion, il est devenu tout à fait nécessaire de refléter l’utilisation dans des zones d’importance dominante, telles que la Chine. Notre logiciel vous permet de voir exactement ce qu’un utilisateur chinois peut voir sur votre site Web, augmentant ainsi vos prospects pour avoir un impact sur les marchés mondiaux de manière plus efficace. Si votre site Web se charge bien à Miami mais mal à Hong Kong, vous devez le savoir et Dotcom-Monitor vous donnera cette information et plus encore.
La Chine est particulièrement importante parce que le gouvernement chinois a sanctionné des lois pour la réglementation stricte de ce qui circule sur leurs serveurs. Vous feriez mieux de savoir comment votre site Web fonctionnera dans cette région. Dotcom-Monitor vous donne un accès privilégié aux rapports d’utilisation et de disponibilité en Chine continentale et dans l’épicentre économique : Hong Kong.
Surveillez les performances du contenu tiers avec dotcom-monitor
Vous pouvez avoir plusieurs éléments de contenu répartis sur vos pages qui proviennent de fournisseurs tiers. Bien que ceux-ci puissent s’avérer attrayants pour la mise en page de votre site Web, il est crucial d’évaluer leur effet sur les temps de chargement de votre page et, en particulier, sur les chances de votre site Web de rester en ligne – sa disponibilité.
Vous serez peut-être surpris de savoir combien de contenu vous empruntez à des fournisseurs tiers. Les polices, les scripts, les images, les animations, tout pourrait provenir de fournisseurs tiers. Parce que ces ressources tierces ne vous font pas payer pour elles, vous ne pouvez pas les tenir responsables des échecs dans les performances du site Web. De nombreuses entreprises paieront de l’argent supplémentaire pour des services d’hébergement tels que les CDN pour cette raison.
Lorsqu’un site Web ralentit en raison de téléchargements simultanés, il peut être temps d’utiliser un réseau de distribution de contenu. Les CDN répartissent la charge sur plusieurs nœuds à travers le monde et fournissent du contenu en fonction de la localité. Un CDN verra le nœud le plus proche de la demande de l’utilisateur et fournira le contenu à partir de là. Parce que les MDP sont payés, vous pouvez exiger des comptes.
Performances SLA et CDN
Vous avez besoin d’une méthode solide pour illustrer et analyser les performances d’un CDN une fois que vous en avez déployé un pour votre système. Le contrat de niveau de service (SLA) indiquera les niveaux de performance minimaux pour le CDN, englobant tous les temps de disponibilité, y compris la disponibilité.
Lorsque vous utilisez une structure comme Dotcom-Monitor, qui a plusieurs nœuds à travers le monde, vous verrez exactement comment les CDN et les services tiers fonctionnent au-delà de votre propre réseau – vous aurez un aperçu de la façon dont les utilisateurs réels utilisent les pages de votre site Web.
Pourquoi devriez-vous surveiller la disponibilité
En ce qui concerne la nécessité d’une surveillance professionnelle de la disponibilité, cela ne fait aucune différence si votre site Web illustre les derniers concepts technologiques, s’il s’agit d’une simple configuration de deux pages ou d’un réseau complexe pour une agence de placement. Une chose est claire comme de l’eau de roche: si votre site Web n’est pas disponible pour les utilisateurs, cela perturbe votre entreprise. Si vous vous contentez d’un site Web imprévisible qui se charge parfois lentement ou pas du tout, vous perdrez tout ce qui va de la reconnaissance de la marque aux conversions potentielles pendant la période où votre site Web n’est pas disponible.
De plus, si votre site Web a ralenti pour devenir effectivement inutilisable, les consommateurs frustrés afflueront vers la meilleure option suivante. Selon Acronis, 76 % des entreprises perdent des données parce que leurs sites Web sont en panne. Mais les pertes ne sont pas seulement basées sur les données. Vous pouvez également subir des pertes financières importantes. Le Ponemon Institute affirme qu’une minute de temps d’arrêt coûte environ 9 000 $, ce qui équivaut à environ 500 000 $ par heure. Nous vous suggérons d’investir dans un outil de surveillance de la disponibilité solide.
Surveillance de la disponibilité du site Web
La première étape vers le succès dans votre domaine est de vérifier si votre site Web est opérationnel. La flexibilité de Dotcom-Monitor résout ce problème. Vous pouvez définir un ping ping sur votre site Web toutes les heures, demi-heures ou minutes pour vérifier la disponibilité de tout le contenu de votre site Web. Si, par exemple, une page ne répond pas au ping, vous recevrez une alerte par e-mail ou SMS et pourrez la faire passer à différents membres de votre équipe en fonction de vos besoins. Vous pouvez également voir les résultats de la surveillance continue avec des outils de visualisation qui peuvent représenter graphiquement les progrès de votre site Web en fonction de différentes mesures.
Alertes de temps d’arrêt
Les temps d’arrêt sont pratiquement inévitables. Lorsque cela se produit, vous avez la possibilité de créer une chaîne de commandement. Vous définirez qui reçoit l’alerte en premier et avec quel niveau de priorité. Plusieurs personnes peuvent être configurées pour recevoir les alertes et vous pouvez créer des règles de validation pour désactiver les alertes faussement positives.
Cela vous donne, à vous et à votre équipe, la tranquillité d’esprit et la responsabilité en cas d’imprévu, comme ce sera inévitablement le cas. Le numérique évolue rapidement et vous et votre équipe devez réagir le plus rapidement possible à la dégradation des performances et aux temps d’arrêt. Votre entreprise ne mérite rien de moins.
Dépannage des temps d’arrêt
Votre parcours ne se termine pas aux alertes de temps d’arrêt envoyées par l’outil de surveillance. Recevoir les alertes signifie simplement que vous devez diagnostiquer rapidement le défaut et y remédier, afin que votre site Web puisse être mis en ligne et être à nouveau disponible pour les utilisateurs. Dotcom-Monitor peut vous aider dans ce processus.
Notre logiciel est équipé de capacités de dépannage qui peuvent aider à diagnostiquer le problème et fournir une analyse des causes premières qui vous aide à prévenir les récurrences futures du même problème. Avec notre équipe d’assistance de classe mondiale, vous avez accès à l’expertise du personnel de support qui peut vous aider à identifier la source des problèmes et, en fin de compte, à mieux servir vos utilisateurs.
Capture d’écran et de code avec dotcom-monitor
Avec Dotcom-Monitor, vous aurez accès non seulement à une capture d’écran de la page affectée, mais également au code que votre site Web envoie lorsqu’il se déconnecte. Voici comment fonctionne la technologie : notre outil de surveillance capture des images du site Web pendant le processus de surveillance.
En cas d’erreur, le système envoie l’image pertinente et la stocke dans la base de données pendant une semaine avant de les supprimer. Cela vous donne, à vous et à votre équipe, les informations indispensables pour vous aider à identifier la cause des problèmes et à éviter d’autres temps d’arrêt.
Dotcom-Monitor est le meilleur outil de surveillance de la disponibilité pour 2023 et au-delà
La plate-forme et le support de classe mondiale de Dotcom-Monitor se démarquent de la concurrence, et nous les soutenons avec un support de pointe dédié à votre succès et à celui de votre équipe en ligne. Accédez à notre essai gratuit et apprenez-en plus sur la façon dont nous rationalisons et simplifions la surveillance de la disponibilité des sites Web pour les équipes DevOps sérieuses du monde entier.
