Pour la plupart des entreprises en ligne, l’intégration des médias sociaux dans leur site Web leur a permis d’interagir directement avec leurs clients. Widgets de médias sociaux offrent aux clients la possibilité d’avoir un engagement en temps réel avec l’entreprise, ses produits, et les consommateurs partageant les mêmes idées.
DevOps d’aujourd’hui sont de plus en plus sellés avec des widgets tiers de médias sociaux (ou des applications). En s’appuyant sur du contenu externe, les développeurs deviennent dépendants de la qualité de cette diffusion de contenu tiers, ce qui, à son tour, a une incidence sur les performances de leur site Web. En raison du manque de contrôle des éléments tiers, les développeurs ont de la difficulté à surveiller les statistiques vitales liées à la santé du réseau.
Les développeurs peuvent utiliser des outils de performance Web basés à l’externe pour déterminer si leur intégration d’applications de médias sociaux vaut la peine d’attendre : exécutez un test instantané de performance du site Web basé sur le navigateur ici
Les effets de la charge lente des pages
Une étude menée à l’Université Stanford a conclu que chaque augmentation de 100 millisecondes du temps de chargement des pages pour un site de commerce électronique populaire a réduit les ventes de 1 p. 100 (Kohavi et Longbotham, 2007). Dans une autre étude, Google a révélé une augmentation de 500 millisecondes des résultats de recherche afficher le temps d’affichage réduit les revenus de 20 pour cent.
L’intégration des médias sociaux en vaut-elle la peine?
En appliquant les conclusions de ces études à l’intégration des applications de médias sociaux, les développeurs se trouvent avec deux choix apparents :
- Intégrer des widgets de médias sociaux (peut-être ralentir le site web et abandonner le contrôle de certaines parties de l’infrastructure réseau)
- Ignorer le raz-de-marée actuel des médias sociaux et refuser l’intégration de tiers (perdre l’occasion de s’engager avec les clients et de faire croître l’entreprise)
Il y a, cependant, une troisième option simple…
Faites confiance aux médias sociaux, mais vérifiez
Les développeurs peuvent rechercher les avantages de l’intégration des médias sociaux dans leur site Web tout en surveillant ces widgets pour les performances du point de vue de l’utilisateur final. Les services de surveillance réseau, comme la surveillance du site Web BrowserViewde Dotcom-Monitor, aident à suivre les performances des applications de médias sociaux et du site Web.
Voici trois conseils pour vérifier les performances des applications web de médias sociaux tiers :
- Déterminez le niveau d’intégration des tiers des médias sociaux : L’intégration d’applications tierces de médias sociaux dans le mix de contenu implique de renoncer au contrôle de certaines parties de l’infrastructure réseau. Les développeurs doivent déterminer les niveaux optimaux d’intégration de tiers dans le compromis entre les fonctionnalités du site et les performances du site. Une façon d’y par exemple est de mener une étude de l’infrastructure existante et d’évaluer les éléments redondants. Une solution de surveillance de site Web externe permettra de tester, d’alerter et de rendre compte des performances du réseau – en surveillant à la fois les éléments internes et les intégrations externes de tiers.
- Placez le contenu tiers stratégiquement : En fin de compte, les médias sociaux sont une question d’engagement. Les boutons ou widgets des médias sociaux agissent comme des déclencheurs pour que les clients partagent des marques ou du contenu intéressants. Les médias sociaux devraient compléter le contenu du site Web, pas le dépasser. Le contenu riche en médias sociaux ne devrait pas engorr chaque page d’un site Web, mais plutôt, les widgets des médias sociaux et les boutons de partage devraient être intentionnellement placés à côté du contenu ou des informations qui déclenchent l’instinct de partage ou offrent de la valeur aux clients.
- Mesurez le temps de réponse : Les administrateurs de sites Web avertis surveillent leurs widgets de médias sociaux et leur impact sur la vitesse du site Web. La plupart des applications de médias sociaux utilisent une combinaison d’appels JavaScript et de service qui nécessite de la mémoire et du temps de téléchargement supplémentaire. Comme l’indiquent les études mentionnées précédemment, les millisecondes ont un impact sur les résultats. Il est important de mesurer les temps de réponse du site Web avec un service de surveillance web qui analyse l’impact des éléments individuels sur le rendement global du site Web.
Surveillance des applications de médias sociaux
Les applications de médias sociaux continuent de prendre de l’importance pour les entreprises en ligne et leurs clients. La surveillance externe des sites Web permet aux administrateurs et aux développeurs de sites Web de vérifier que ces applications de médias sociaux ne ralentissent pas le site Web de l’entreprise. Ces informations permettent aux administrateurs de sites Web de garder le contrôle sur ce qui se passe sur le site Web, de sorte que des décisions éclairées en ce qui concerne l’intégration des fonctionnalités par rapport aux performances du site Web peuvent être prises.
