Les applications basées sur le cloud avec de mauvaises performances coûtent aux entreprises des revenus et des clients. En fait, à mesure que les applications cloud deviennent plus complexes, des problèmes de performances plus complexes peuvent se produire, ce qui entraîne des conversions perdues et des taux plus élevés d’abandon du site Web. Par conséquent, les entreprises exécutant des applications Web cloud doivent surveiller en permanence les problèmes de performances, les fonctionnalités et la disponibilité.
Les applications Web traditionnelles se trouvent sur des serveurs statiques à l’intérieur d’un centre de données derrière les pare-feu de l’entreprise. Cette chaîne de livraison est fixée avec des variables minimales. Les applications cloud, cependant, sont plus complexes par nature. Ici, la chaîne de livraison d’applications passe d’un utilisateur final à un navigateur (PC ou appareil mobile), à travers Internet (via un FAI local, ou opérateur mobile), en passant par un tiers (fournisseur de cloud, ou réseau de diffusion de contenu (CDN)), dans l’infrastructure complexe d’un centre de données. Tous ces éléments sont essentiels aux performances d’une application basée sur le cloud, ce qui rend les tests cloud et la surveillance du cloud beaucoup plus difficiles que la gestion traditionnelle des performances des applications.