19 août 2013 – Amazon.com est tombé vers 13h55 CDT et est toujours hors ligne. Pour tester l’état actuel d’Amazon à partir d’emplacements dans le monde entier exécuter notre test de site Web instantané gratuit.
Cette panne d’Amazon affecte plus que la page d’accueil Amazon.com, car ses sites de vente au détail subsidiaire, tels que audible.com, ne sont pas non plus disponibles. (Dotcom-Monitor a testé et vérifié que les serveurs Web audibles sont en panne, mais leurs serveurs multimédias semblent fonctionner correctement (les téléchargements sont toujours disponibles)). Selon dotcom-monitor test – et une variété de médias, tels que MarketWatch, le Chicago Tribune, Le Seattle Times – la panne amazonienne était en baisse jusqu’à environ 14h33 CDT. La panne pour le grand détaillant en ligne intervient dans la foulée de la panne très visible NYTimes le mercredi 14 août. La panne de NYTimes a été décrite comme un «problème interne», mais il y avait des spéculations non fondées qu’une panne NYTimes DNS s’était produite. Sur la base des tests effectués lors de la panne nytimes, Dotcom-Monitor n’a pas vu de problème DNS.
A 14h50, CDT Amazon n’avait pas commenté publiquement la nature de la panne amazonienne. Amazon Amazon a subi des pannes dans le passé, notamment l’Amazon Web Services (AWS) système expérience une panne massive vacances de Pâques en 2011, et une panne de la veille de Noël en 2012. AWS a également des pannes les 14 et 29 juin liées à des pannes de courant. La page d’état AWS n’a pas montré de interruption de service pour la panne d’aujourd’hui 19 août.
Les clients de détail d’Amazon ont reçu un message d’erreur :
«Nous sommes désolés! Une erreur s’est produite lorsque nous avons essayé de traiter votre demande. Rassurez-vous, nous travaillons déjà sur le problème et nous nous attendons à le résoudre sous peu. En attendant, veuillez noter que si vous essayiez de faire un achat, votre commande n’a pas été passée. Nous nous excusons pour les inconvénients.
Le site Web d’Amazon au Canada – Amazon.ca – a également été touché par la panne.
Les tests de la panne Amazon à partir de sites dans le monde entier indiquent que les serveurs Amazon n’étaient pas disponibles.
Nos tests ont rendu un 10054 : une connexion existante a été fermée de force par l’erreur d’hôte distante.
Erreur capturée avec le test instantané du navigateur Dotcom-Monitor.
Un message d’erreur 10054 se produit lorsqu’une connexion est interrompue et qu’il n’y a pas de poignée de main de déconnexion tcp (fin, fin ack, ack). Au lieu de cela, un drapeau rst (réinitialisé) est envoyé. Un signal de réinitialisation annule la connexion et est envoyé lorsque :
– Un périphérique est soudainement arrêté, redémarré ou perd sa connexion réseau.
– L’appareil utilise une «fermeture dure».
– Un état de «connexion à moitié ouverte» se produit.
Une connexion à moitié ouverte se produit lorsqu’un appareil ne reçoit pas de reconnaissance des données qu’il a envoyées. Ou, s’il reçoit un accusé de réception pour une séquence non reconnue, ou un numéro ack, il enverra un drapeau rst pour réinitialiser la connexion. Une connexion à moitié ouverte peut être causée par une variété de raisons, y compris un proxy/pare-feu mal configuré, ou des problèmes de qualité réseau entraînant trop de paquets abandonnés.
