Parece que cada año la gigantesca tarea de las compras navideñas se aleja de los confines físicos de las tiendas físicas al ciberespacio, alimentando el éxito de las empresas de comercio electrónico. De hecho, a principios de este año, comScore informó que durante la sesión navideña de 2012, se gastaron $ 42.3 mil millones solo en compras de comercio electrónico, lo que representa un aumento del 14 por ciento desde 2011.
Las compras de comercio electrónico no muestran signos de desaceleración
La propensión hacia las compras de comercio electrónico no muestra signos de desaceleración en el corto plazo. Forrester Research sostiene que los ingresos por compras en línea en Estados Unidos superarán los 327.000 millones de dólares en 2016, un 45% más que los 226.000 millones de dólares de 2012 y el 62% de los 202.000 millones de dólares de 2011. Además, el comercio electrónico está tomando rápidamente una porción más grande del pastel minorista, ya que el análisis pronostica que para 2016 el comercio electrónico representará el 9% de las ventas minoristas totales. Este número es superior al 7% en 2012 y 2011.
El tiempo de actividad del sitio web es imperativo
La temporada navideña está a solo unas semanas de distancia y una creciente base de consumidores se dirige directamente a su sitio web: mantener la disponibilidad, el tiempo de actividad del sitio web y el rendimiento máximo de las aplicaciones nunca ha sido más importante. Con la competencia a solo un clic de distancia y las demandas del cliente de comercio electrónico del siglo 21 en aumento, la pregunta es: ¿tiene la solución de monitoreo de sitios web adecuada para garantizar el tiempo de actividad del sitio web, la velocidad de la página y la funcionalidad de la aplicación web?
Planifique de forma más inteligente
Con uno de cada cuatro consumidores abandonando su sitio web si tarda más de cuatro segundos en cargarse, la temporada navideña de este año tiene que ser todo sobre el tiempo de actividad del sitio web, el rendimiento y la experiencia del usuario final. Para asegurarse de que su empresa de comercio electrónico pueda manejar la afluencia de visitantes, debe evaluar el estado general de su red. Esto significa monitorear continuamente lo siguiente:
- Rutas de conversión: si los consumidores pueden comprar productos sin problemas
- Velocidad del sitio web: qué tan rápido se carga su página para el usuario final
- Infraestructura crítica: para garantizar que sus servidores web y aplicaciones funcionen sin problemas
En el entorno extremadamente competitivo de hoy, un período de inactividad puede ser desastroso. Solo piense en las repercusiones que ocurrieron en 2011 cuando la nueva plataforma de comercio electrónico de Target se estrelló más de seis veces en noviembre. Debido a la complejidad de los sitios web de hoy y las consecuencias de dejar varados a los clientes, ahora es el momento de desarrollar una estrategia integral de monitoreo de sitios web.
¿Estás preparado para manejar el aumento en el tráfico que se te viene encima?
