Los acuerdos de nivel de servicio (SLA) son fundamentales para las empresas de SaaS (software como servicio). Describen los estándares de rendimiento que esperan los clientes, como el tiempo de actividad, los tiempos de respuesta y el soporte. El cumplimiento de los SLA no se trata solo de cumplir con
Exploramos las distinciones de “monitoreo de alta calidad” y delineamos qué buscar al emplear la supervisión como parte de una estrategia de administración de SLA.
También conocido como monitoreo de usuario real, el monitoreo pasivo se refiere al proceso de capturar tráfico de una red para determinar qué salió mal con un sitio web o aplicación web después de que se han producido problemas. El monitoreo sintético, por otro lado, proporciona a los webmasters información pertinente para garantizar un monitoreo continuo del servidor y el tiempo de actividad de la aplicación web antes de que los problemas afecten a un gran número de visitantes del sitio. Siga leyendo para obtener más información sobre las diferencias entre el monitoreo de sitios web sintético y pasivo, y qué solución es la adecuada para su negocio.
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