La supervisión del seguimiento de la pila es una parte esencial de la depuración y la supervisión del rendimiento de las aplicaciones. Ayuda a los desarrolladores a identificar rápidamente los errores y a comprender la secuencia de ejecución del código que condujo a un problema. Sin embargo, aunque la supervisión del seguimiento de la pila puede ser muy beneficiosa para aislar los problemas técnicos, a menudo se queda corta cuando se trata de comprender completamente la experiencia del usuario final. En esta publicación de blog, exploraremos los beneficios y las limitaciones del monitoreo de seguimiento de pila y por qué es esencial ir más allá para obtener una visión completa de la satisfacción del usuario.
¿Qué es la supervisión de seguimiento de pila?
La supervisión del seguimiento de la pila es el proceso de seguimiento y análisis de errores en una aplicación mediante la observación de la secuencia de código que se ejecutó justo antes de que se produjera un error. Un seguimiento de pila actúa esencialmente como una instantánea de la pila de llamadas en el momento de un error, mostrando qué métodos o funciones se llamaron y en qué orden. Esto es muy valioso para los desarrolladores cuando necesitan rastrear la causa raíz de los errores que interrumpen la funcionalidad de la aplicación.
Por ejemplo, si una aplicación web se bloquea o devuelve un error, la supervisión del seguimiento de pila ayuda a determinar en qué parte del código se produjo el problema. Al proporcionar una vista directa de la secuencia de ejecuciones de código, la supervisión del seguimiento de la pila puede ahorrar tiempo a los desarrolladores en el seguimiento de problemas.
Ventajas de Monitoreo de seguimiento de pila
La supervisión del seguimiento de la pila tiene varias ventajas clave que la convierten en una parte esencial de la gestión moderna de aplicaciones:
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Identificación rápida de errores: Los seguimientos de pila proporcionan a los desarrolladores información directa sobre dónde se produjo un error, lo que les ayuda a comprender la causa raíz más rápido de lo que permitiría la inspección manual. Esto acelera la resolución de problemas y acelera el proceso de depuración.
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Contexto de error detallado: Los seguimientos de pila no solo indican que algo salió mal; Muestran la ruta exacta que tomó la aplicación, lo que facilita la comprensión de lo que condujo al error. Al capturar detalles como los estados de las variables y las llamadas a métodos, los seguimientos de pila proporcionan a los desarrolladores un contexto profundo para la depuración.
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Facilita la colaboración: Los rastreos de pila son muy legibles para los desarrolladores, lo que los convierte en una herramienta ideal para compartir detalles de errores entre los miembros del equipo. Los desarrolladores pueden comunicar fácilmente los detalles de los errores, lo que permite una resolución de problemas más rápida y eficiente en entornos colaborativos.
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Mejora la calidad del código con el tiempo: Al detectar problemas y comprender sus causas raíz, la supervisión del seguimiento de la pila ayuda a mejorar la calidad general del código. Cuando los desarrolladores pueden ver los tipos de errores que se repiten, pueden abordar los patrones subyacentes o las malas prácticas que pueden estar contribuyendo a estos problemas.
Desventajas de Monitoreo de Rastreo de Pila
Si bien el monitoreo de seguimiento de pila es poderoso, tiene limitaciones que dejan brechas significativas en la comprensión de la experiencia completa del usuario. Estos son algunos de los principales inconvenientes:
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Información limitada sobre la experiencia del usuario: Los seguimientos de pila muestran detalles técnicos de los errores, pero no capturan lo que el usuario estaba haciendo en el momento del error ni cómo le afectó el error. Por ejemplo, es posible que un usuario haya estado rellenando un formulario extenso solo para que un error borre su progreso, pero un seguimiento de pila por sí solo no revelará esta frustración.
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Pasa por alto problemas de front-end y de interfaz de usuario: Los seguimientos de pila suelen ser más útiles para los errores del lado del servidor o del back-end, y es posible que no capturen los problemas del front-end que los usuarios experimentan directamente, como tiempos de carga de página lentos, botones que no responden o fallos de la interfaz de usuario. Como resultado, la supervisión del seguimiento de la pila es menos útil para abordar los problemas de front-end que afectan a la experiencia del usuario.
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Reactivo en lugar de proactivo: La supervisión del seguimiento de la pila suele ser reactiva; Solo proporciona información después de que se produzca un error. Puede ayudar a solucionar problemas, pero no supervisa de forma proactiva el estado de las aplicaciones ni identifica posibles cuellos de botella de rendimiento que podrían afectar a los usuarios antes de que se conviertan en errores.
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Requiere un profundo conocimiento técnico: Los seguimientos de pila son valiosos principalmente para los desarrolladores y aquellos familiarizados con el código base. Es posible que los miembros no técnicos del equipo o los del servicio de atención al cliente no puedan interpretarlos, lo que limita su utilidad en un contexto empresarial más amplio.
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No mide las métricas de rendimiento: La supervisión del seguimiento de pila no realiza un seguimiento de los tiempos de respuesta, las velocidades de carga de la página ni otras métricas de rendimiento que puedan afectar significativamente a la satisfacción del usuario. Los usuarios pueden experimentar un rendimiento lento sin encontrar errores, pero la supervisión del seguimiento de la pila pasaría por alto estos problemas por completo.
Ir más allá de la supervisión de Stack Trace para mejorar la experiencia del usuario
Para obtener una imagen completa del rendimiento de una aplicación desde la perspectiva del usuario final, es esencial complementar la supervisión del seguimiento de la pila con herramientas adicionales que se centren en las experiencias reales de los usuarios y en el estado general de la aplicación. Estas son algunas alternativas que pueden ayudar a proporcionar una visión más completa de la experiencia del usuario:
Monitoreo de usuarios reales (RUM): Las herramientas RUM recopilan datos de usuarios reales que interactúan con la aplicación, capturando métricas como los tiempos de carga de la página, los tiempos de respuesta y el rendimiento de la interfaz de usuario. Esto permite obtener información en tiempo real sobre cómo los usuarios experimentan la aplicación, incluidos detalles como la ubicación y el tipo de dispositivo que pueden influir en el rendimiento.
Monitoreo sintético: Las herramientas de supervisión sintética simulan las interacciones del usuario para probar de forma proactiva el rendimiento de las aplicaciones. A diferencia de la supervisión de seguimiento de pila, la supervisión sintética no espera a que los usuarios encuentren problemas, sino que prueba las rutas, comprueba los cuellos de botella y garantiza que los procesos críticos (como el inicio de sesión o el pago) funcionen sin problemas en todo momento.
Herramientas de reproducción de sesiones: Las herramientas de reproducción de sesión capturan las interacciones del usuario con la aplicación, mostrando exactamente lo que experimentan los usuarios. Esto ayuda a identificar problemas de usabilidad que los seguimientos de pila no capturarían, como la navegación confusa o los enlaces rotos, lo que permite a los equipos comprender los puntos de frustración de los usuarios.
Soluciones de monitoreo de rendimiento: La supervisión del rendimiento realiza un seguimiento de métricas como el tiempo de carga, el uso de recursos y la latencia tanto en el front-end como en el back-end. A diferencia de la supervisión de seguimiento de pila, proporciona una visión holística del estado de las aplicaciones, lo que ayuda a los equipos a identificar las ralentizaciones del rendimiento que podrían afectar a la satisfacción del usuario, incluso si no se produce ningún error absoluto.
Al combinar la supervisión del seguimiento de la pila con estas herramientas adicionales, los equipos de desarrollo y operaciones pueden obtener una visión completa del estado de las aplicaciones y la experiencia del usuario, lo que les ayuda a identificar y resolver de forma proactiva los problemas de rendimiento antes de que afecten a los usuarios.
Conclusión
Como hemos visto, la monitorización de stack trace puede ser una herramienta útil para depurar y descubrir errores, pero cuando se trata de monitorizar y medir la experiencia del usuario, no capta adecuadamente las métricas necesarias como lo hace una solución de monitorización sintética . El monitoreo de seguimiento de pila por sí solo no se puede usar para optimizar el rendimiento de una aplicación . En esta era digital, en la que los usuarios exigen tanto de las empresas y esperan una experiencia impecable en todo momento, las empresas deben considerar la supervisión de aplicaciones web como su primera línea para garantizar la disponibilidad, el rendimiento y el tiempo de actividad de sus activos críticos..
