Con las aplicaciones digitales que ahora manejan todo, desde inicios de sesión simples hasta permisos complejos, los sistemas de gestión de identidad y acceso (IAM) se han vuelto indispensables. Los sistemas IAM proporcionan una forma segura de administrar quién puede acceder a qué, especialmente en organizaciones donde se debe controlar el acceso a datos confidenciales y aplicaciones. Pero si bien los sistemas de IAM mejoran la seguridad, también introducen una nueva capa de complejidad en el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones. Profundicemos en los desafíos únicos de monitorear aplicaciones que requieren autenticación de administración de identidades y exploremos cómo el monitoreo sintético puede cambiar las reglas del juego.
¿Qué es la gestión de identidades y accesos (IAM)?
Problemas a los que se enfrentan las aplicaciones en los sistemas de IAM
El inicio de sesión único (SSO) es una de las características más utilizadas y valiosas de IAM. Muchas aplicaciones admiten esta característica. Es el punto de entrada a la aplicación y si el sistema de IAM falla o está inactivo, los usuarios de la aplicación no podrán iniciar sesión. Estos tipos de pérdidas pueden tener un gran impacto en el negocio de la organización, incluso si el IAM falla durante una cantidad muy pequeña de tiempo. Cualquier retraso en el inicio de sesión en la aplicación, debido a un rendimiento lento, afecta al rendimiento de la aplicación.
Los problemas de rendimiento pueden producirse en cualquier lugar, desde el navegador en el equipo o dispositivo móvil de un usuario, a través de Internet o una WAN corporativa, o a través de terceros y proveedores de nube, incluso a la infraestructura que se ejecuta dentro de los centros de datos. Los tiempos de respuesta lentos pueden deberse a varios factores, como retrasos en la red, problemas de DNS y tiempos de espera de las aplicaciones. Saber que el sistema de IAM está en funcionamiento es muy importante para las organizaciones. Las principales métricas que se deben supervisar para determinar el rendimiento de los sistemas IAM son las siguientes:
Acceso de inicio de sesión, rendimiento y disponibilidad. Las aplicaciones de los sistemas de IAM se basan en SSO, identidad, acceso y permisos. Las métricas de rendimiento de las API deben supervisarse para mantenerse al día con la disponibilidad.
Registro de OAuth, entrega de tokens, actualización y disponibilidad. Varias aplicaciones requieren el registro y la autenticación de OAuth para funcionar según sea necesario. Debe asegurarse de que los tokens se generan y actualizan según el requisito de los usuarios.
Hay herramientas dentro de los sistemas de IAM que pueden proporcionarle todas las métricas y detalles sobre el rendimiento del sistema de IAM, sin embargo, estas herramientas toman un enfoque de adentro hacia afuera y simplemente monitorizan el sistema de IAM para su rendimiento. ¿Qué pasa con el rendimiento de las aplicaciones que residen en estos sistemas de IAM? ¿Cómo puede estar seguro de que están funcionando y disponibles.
Como organización, siempre es bueno comprobar desde su parte para asegurarse de que todas las cosas funcionan sin problemas según lo previsto y no hay aplicaciones empresariales afectadas. Sin embargo, es más importante adoptar un enfoque de afuera hacia adentro para garantizar que las aplicaciones se ejecuten las 24 horas del día, los 7 días de la semana y estén disponibles desde todas las ubicaciones, y que sea posible desde donde se encuentran los usuarios. Y si hay problemas, puede establecer alertas de forma proactiva en función de los umbrales de rendimiento y corregirlos antes de que más usuarios se vean afectados. Aquí es donde la importancia de una solución de monitoreo sintético es beneficiosa.
Cómo la supervisión sintética puede resolver problemas de rendimiento de las aplicaciones
El monitoreo sintético simula las interacciones del usuario para probar el rendimiento de las aplicaciones desde la perspectiva del usuario final. A diferencia de la supervisión tradicional, que solo reacciona a los problemas después de que surgen, la supervisión sintética adopta un enfoque proactivo mediante la ejecución de pruebas predefinidas en la aplicación a intervalos regulares. Este enfoque es particularmente útil para las aplicaciones protegidas por IAM, donde la autenticación y el control de acceso pueden presentar desafíos inesperados.
Dotcom-Monitor ofrece una potente solución de supervisión sintética que puede ayudar a abordar estos desafíos mediante la simulación de interacciones de usuarios reales con sus aplicaciones habilitadas para IAM. Así es como Dotcom-Monitor puede ayudar a garantizar que su aplicación funcione sin problemas:
Detecte de forma proactiva los problemas de autenticación: Dotcom-Monitor le permite simular todo el flujo de inicio de sesión, incluidos los redireccionamientos a proveedores de identidad externos y los procesos de verificación de varios pasos. Al probar cada paso, puede detectar problemas de autenticación antes de que afecten a los usuarios reales.
Supervise los procesos de autenticación multifactor (MFA): MFA puede agregar complejidad adicional al flujo de inicio de sesión y, si funciona mal, puede impedir que los usuarios inicien sesión por completo. Con la supervisión sintética, puede probar periódicamente el proceso de MFA para asegurarse de que funciona como se espera.
Seguimiento de la caducidad de tokens y la gestión de sesiones: Al simular regularmente las sesiones de usuario, Dotcom-Monitor puede ayudar a identificar problemas con la caducidad de los tokens y los tiempos de espera de las sesiones, lo que reduce la probabilidad de cierres de sesión inesperados o interrupciones de la sesión para los usuarios.
Supervisión continua de las dependencias de IAM: Muchos sistemas de IAM dependen de IdP externos, lo que los hace vulnerables a interrupciones de terceros. La supervisión sintética vigila estas dependencias mediante la simulación de solicitudes de inicio de sesión, lo que le ayuda a detectar si un IdP externo es lento o no responde.
Con el monitoreo sintético de Dotcom-Monitor, obtiene una visibilidad completa de sus procesos de autenticación de IAM, lo que garantiza una experiencia fluida para los usuarios y mantiene la confiabilidad de las aplicaciones.
Conclusión
La supervisión de aplicaciones que dependen de la autenticación de gestión de identidades puede ser un desafío debido a la complejidad de los procesos de IAM y a la dependencia de proveedores de identidad externos. Sin embargo, al emplear un enfoque proactivo con monitoreo sintético, puede detectar problemas antes de que lleguen a sus usuarios, lo que garantiza una experiencia fluida y segura.
Dotcom-Monitor ofrece las capacidades de supervisión sintética que necesita para simular y probar su aplicación habilitada para IAM desde el inicio de sesión hasta el cierre de sesión, lo que le ayuda a mantener la fiabilidad, la seguridad y una experiencia fácil de usar. Junto con la supervisión de aplicaciones web, API y comportamiento del usuario, Dotcom-Monitor proporciona las herramientas que necesita para adelantarse a posibles problemas, lo que lo convierte en una parte inestimable de cualquier estrategia integral de supervisión de IAM. Pruebe la plataforma completa de forma gratuita.
