Puntos clave
- El tiempo de inactividad del sitio web y las aplicaciones web puede tener graves efectos negativos para las empresas, incluida la pérdida de ingresos y el daño a la reputación de una marca.
- Es imposible garantizar el 100% de tiempo de actividad, pero las empresas pueden y deben esforzarse por lograrlo, y los equipos de DevOps deben tener un plan de monitoreo de rendimiento y tiempo de actividad para cada función crítica para el negocio que sus sitios web y aplicaciones web realizan para los usuarios.
Las operaciones comerciales han sido revolucionadas por el advenimiento de los servicios de computación web. Muchas organizaciones ahora buscan disminuir o eliminar gastos, aumentar la eficiencia y maximizar las ganancias moviendo sus procesos en línea debido a la flexibilidad y capacidad inigualables de escalar la nube que les ofrece.
Con este cambio radical a las operaciones en línea basadas en la nube para las empresas ha llegado un nuevo desafío: la disponibilidad. Se espera que las empresas en línea operen a escala durante todo el día, a nivel mundial, performativo y a escala. Internet no se toma un descanso por vacaciones. La infraestructura en línea ha crecido para enfrentar este desafío y, en consecuencia, es compleja e interconectada.
Si un componente de la infraestructura falla, puede provocar tiempo de inactividad para los usuarios y resultados desastrosos para los resultados y la reputación de una empresa. Afortunadamente, las empresas serias tienen herramientas de monitoreo de tiempo de actividad y rendimiento como las nuestras en Dotcom-Monitor, que aprovechan tanto para monitorear sus sitios web y aplicaciones web como para realizar mejoras para sus usuarios. Con una herramienta de monitoreo, puede garantizar la disponibilidad de sus sitios web y aplicaciones web durante todo el día desde ubicaciones en todo el mundo. En resumen, sabrá cuándo un sitio web sufre problemas de rendimiento y tiempo de inactividad, y lo ayudaremos a solucionarlo.
Este artículo analiza la importancia del tiempo de actividad para su sitio web, las consecuencias del tiempo de inactividad y cómo Dotcom-Monitor lo ayudará a usted y a su equipo de desarrollo a brindar a sus usuarios en línea la mejor experiencia posible.
¿Qué es la supervisión del rendimiento?
Los sitios web y las aplicaciones web impulsan la recuperación y visualización de información, la experiencia del usuario, el comercio y más. Comprender cómo sus sitios web, aplicaciones web y cualquier API en las que pueden confiar para la funcionalidad es esencial para comprender la experiencia óptima que desea ofrecer a sus usuarios.
La supervisión del rendimiento para sitios web y aplicaciones web requiere el conocimiento de cómo interactuará exactamente un usuario con un sitio web o una aplicación y una comprensión de los componentes críticos para el negocio de estos procesos, de modo que pueda supervisar eficazmente no solo si se carga un sitio web o una aplicación determinados, sino también si se carga lo suficientemente rápido y si cada función funciona para satisfacer las necesidades de sus usuarios.
La primera pieza crítica para monitorear es el tiempo de actividad. Es decir: ¿su sitio web o aplicación web está en línea? Y si experimenta tiempo de inactividad, ¿qué se puede hacer al respecto?
Qué causa el tiempo de inactividad
Hay una serie de cosas que pueden hacer que su sitio web o aplicación web se desconecte para sus usuarios. Consideremos algunas de las principales causas del tiempo de inactividad.
Error de hardware
Si opera sus propios servidores, como lo hacen algunas empresas para asegurar y proteger los datos del usuario, puede experimentar problemas de hardware que causen tiempo de inactividad. La mayoría de la informática se ha trasladado a la nube por esta razón.
Fallo de software
Las fallas de software se atribuyen principalmente a errores humanos: código débil, mala gestión, falta de comunicación entre las partes interesadas, etc. Estos pueden remediarse fácilmente si sigue un plan que evalúe estos riesgos de antemano. Si usted y su equipo realizan cambios importantes en su sitio web, esto puede causar fácilmente tiempo de inactividad. Cosas aparentemente simples como eliminar un complemento o una integración de terceros pueden tener efectos masivos en la producción y provocar interrupciones.
La forma más sencilla de abordar esto es a través de un proceso exhaustivo de pruebas de DevOps y control de calidad, para que usted y su equipo puedan aislar los problemas antes de pasar a producción, y tener herramientas de monitoreo para que cuando ocurra el tiempo de inactividad, reciba informes completos para solucionar rápidamente los problemas y prevenir problemas futuros.
Problemas de red
El tiempo de inactividad de la red es un problema específico que se refiere a la inaccesibilidad de una red debido a la falla de un sistema, aplicación o toda la red en particular. Las causas del tiempo de inactividad de la red incluyen actividades de mantenimiento, fallas técnicas inesperadas o incluso cortes de energía o desastres naturales.
El mundo es impredecible y no hay forma de garantizar el 100% de tiempo de actividad. Pero las empresas pueden, y deben, esforzarse por acercarse lo más posible. Los usuarios lo esperan. Debido a esto, el monitoreo del rendimiento debe ser parte del conjunto de herramientas de cada equipo serio de DevOps.
Por qué necesita una herramienta de monitoreo de tiempo de actividad
Es posible que haya gastado una gran cantidad de tiempo y dinero en situar su sitio web en un sector de mercado crítico. Se ha invertido mucha investigación y trabajo duro en el proceso. Sin embargo, algunas fallas pueden persistir y hacer que su sitio web se “apague” por un tiempo.
Es posible que no sea consciente de lo que ha causado este repentino tiempo de inactividad y, por lo tanto, no tenga suficientes herramientas a su disposición para solucionar el problema. En Dotcom-Monitor tenemos las herramientas que necesita para elevar el rendimiento de su sitio web y ponerlo en funcionamiento nuevamente en caso de tiempo de inactividad.
Cómo Dotcom-Monitor monitorea su sitio web
Alertas instantáneas
Una ráfaga de tráfico a su sitio web, una publicación de blog viral o problemas repentinos de red pueden causar tiempo de inactividad. Para prepararse para tales situaciones, es absolutamente esencial que tenga una herramienta que le diga cuándo se cae su sitio web y ayude a su equipo de desarrollo a comprender exactamente por qué. Aquí es donde entra en juego Dotcom-Monitor.
Si su sitio web o aplicación web falla, nuestras herramientas de monitoreo enviarán un correo electrónico, un mensaje de texto o ambos, para alertarlo a usted y a su equipo sobre cualquier horario que pueda imaginar. Dotcom-Monitor también capturará capturas de pantalla en tiempo real de las páginas afectadas, para que usted y su equipo puedan responder rápidamente exactamente en el punto de falla.
No desea que sus usuarios sean las personas que le informen del tiempo de inactividad. No solo es poco profesional, sino que significa que no está tratando sus sitios web y aplicaciones web con la seriedad que merecen. Las empresas que optan por no invertir en una herramienta de monitoreo del tiempo de actividad corren el riesgo de graves consecuencias posteriores, ya que los usuarios reciben una mala impresión y es menos probable que regresen.
Solución de problemas y análisis detallado
El tiempo de inactividad es inevitable. Cuando sucede, desea saber por qué un sitio web se ha caído, y desea saberlo lo más rápido posible. Dotcom-Monitor le brinda los informes que necesita para solucionar problemas y encontrar la causa raíz detrás de una interrupción determinada. Esto le permite solucionar un problema en curso lo más rápido posible y guiará su desarrollo futuro para que pueda evitar que vuelvan a ocurrir los mismos problemas o similares.
El máximo tiempo de actividad aumenta la credibilidad de su marca y conduce a usuarios más felices, más visitas y compromiso, y la mejor reputación posible que su empresa puede disfrutar en línea. El monitoreo es clave.
Considere Dotcom-Monitor para monitorear su sitio web
La herramienta de monitoreo de sitios web de Dotcom-Monitor sirve para actualizarlo a usted y a su equipo cada vez que su sitio web se cae o el rendimiento comienza a degradarse. Con más de 30 ubicaciones de monitoreo en todo el mundo, Dotcom-Monitor le permite saber tan pronto como su sitio web se cae o sufre problemas de rendimiento en cualquiera de estas ubicaciones.
También tendrá acceso a paneles en tiempo real que le brindan métricas clave sobre el rendimiento de su sitio web y cuál es la causa raíz de cualquier tiempo de inactividad. Sabrá al instante cuándo se cae su sitio web con alertas en tiempo real, que puede personalizar de acuerdo con sus preferencias y la estructura de su equipo, facilitando la colaboración. Siéntase libre de reservar una demostración individual con Dotcom-Monitor hoy o regístrese para una prueba gratuita. Estaremos encantados de saber de usted y apoyarlo en su misión de lograr el máximo tiempo de actividad para sus sitios web y aplicaciones.
