Puntos clave
- El rendimiento del sitio web y las aplicaciones web y el monitoreo del tiempo de actividad es un componente esencial de cualquier estrategia digital seria. El tiempo de actividad perfecto es imposible, pero el tiempo de inactividad inesperado se puede mantener al mínimo con las herramientas de monitoreo web adecuadas.
- Plataformas como la nuestra en Dotcom-Monitor ayudan a los profesionales de TI a maximizar el tiempo de actividad del sitio web y mejorar el rendimiento, que es clave para el compromiso y las tasas de rebote más bajas.
Las operaciones comerciales en línea son omnipresentes ahora. A pesar de las grandes ventajas del negocio basado en la web, todavía conlleva riesgos que podrían ser perjudiciales si no existe una estrategia de solución de problemas.
Uno de los mayores riesgos para hacer negocios en línea es la disponibilidad. Se espera que las empresas se desempeñen en línea al más alto nivel cada minuto de cada día, globalmente y en todos los dispositivos, lo que puede ser difícil de mantener para los ingenieros y los equipos de desarrollo. Aunque la infraestructura digital ha progresado para satisfacer estas grandes demandas, todavía no es perfecta. Inevitablemente surgen problemas imprevistos.
¿Qué es el monitoreo web?
La importancia de su sitio web no puede ser subestimada. La mayor parte del tiempo, las empresas confían en sus sitios web para el comercio, la visualización de información y la experiencia del usuario. Para maximizar la experiencia de un usuario en su sitio, debe comprender la mejor manera de optimizar la funcionalidad de su sitio para desarrollar una experiencia perfecta para los usuarios.
El monitoreo web requiere conocimiento de cómo los usuarios se relacionarán exactamente con su sitio o aplicación. Aunque hay muchos componentes para este proceso, uno de los elementos más importantes para su sitio es el tiempo de actividad. Si su sitio se cae por cualquier cantidad de tiempo, ¿tiene protocolos establecidos que lo recuperarán rápidamente?
Por qué es importante el monitoreo web
La conclusión es que los usuarios quieren saber que su sitio es receptivo y confiable. No hay nada más frustrante que visitar un sitio que no responde o está inactivo durante largos períodos de tiempo.
Cuando su sitio es constantemente lento o experimenta tiempo de inactividad, los usuarios no tendrán problemas para buscar en otro lugar el mismo producto o servicio. Los estudios han demostrado que casi el 50% de los usuarios de Internet esperan tiempos de respuesta web de menos de dos segundos. Comprender estos datos le permite adoptar un enfoque proactivo de su sitio, con el fin de garantizar que sus usuarios obtengan lo que esperan.
Aquí es donde entra en juego el monitoreo web. Realizar comprobaciones periódicas de métricas importantes de su sitio asegurará que su sitio funcione bien y cumpla con las expectativas de los usuarios.
Consideremos todas las formas en que el monitoreo web puede ayudar a su sitio y, por extensión, a su negocio. Las herramientas profesionales de monitoreo web como las nuestras en Dotcom-Monitor pueden generar información que a su vez lo mueva a:
- Instale características de seguridad que garanticen la seguridad de los datos del usuario, a escala y de forma formativa.
- Optimice sus clasificaciones de optimización de motores de búsqueda (SEO) para que los nuevos usuarios puedan encontrar fácilmente su sitio.
- Notificarle posibles errores y otros problemas funcionales y resolverlos lo más rápido posible.
- Proporcionarle datos de usuario para optimizar el rendimiento de su sitio.
- Aumente los ingresos y las tasas de conversión y mejore los resultados de su organización.
- Ayudarlo a comprender cómo los usuarios realmente experimentan su sitio, globalmente y en diferentes dispositivos. Esta información le permitirá realizar los cambios necesarios.
- Confirme si su proveedor de alojamiento web está entregando elementos esenciales de su sitio y si puede haber mejoras en el acuerdo de alojamiento.
- Asegúrese de que el diseño y el contenido de su sitio reflejen directamente lo que los usuarios esperan.
- Compare el rendimiento de su sitio con el de sus competidores, asegurándose de tener la ventaja competitiva siempre que sea posible.
Todas estas son características importantes de la supervisión de su sitio, pero el elemento más importante para monitorear es el tiempo de inactividad inesperado. El tiempo de inactividad es el tiempo que su sitio no está disponible para los usuarios debido a cortes de energía, código roto o algún otro error tecnológico.
El tiempo de inactividad puede conducir a la pérdida de usuarios leales e ingresos, lo que puede resultar perjudicial para la reputación de su negocio y dañar sus resultados. Veamos más a fondo el tiempo de inactividad y cómo las herramientas de monitoreo web como Dotcom-Monitor pueden minimizarlo y prevenirlo.
Algunas causas del tiempo de inactividad
Hay varias razones posibles por las que su sitio puede experimentar tiempo de inactividad, lo que podría dañar su reputación y causar una pérdida significativa de ingresos. Echemos un vistazo a las razones más comunes para el tiempo de inactividad del sitio.
Error de hardware
Si su empresa se encarga de sus propios servidores, es posible experimentar un tiempo de inactividad cuando falla su hardware. Sin embargo, muchas empresas se han trasladado a un sistema informático basado en la nube, lo que evita este tipo de fallas.
Errores de red
El tiempo de inactividad de la red tiene que ver con la incapacidad de acceder a una red debido a un error de la aplicación o algún sistema en particular. Estos errores a veces son causados por problemas fuera de su control, como mantenimiento o cortes de energía. Internet es un lugar complejo y, a menudo, impredecible, lo que significa que tener una estrategia de solución de problemas lo prepara a usted y a su empresa para el éxito.
Si bien no puede predecir de manera efectiva todo lo que puede salir mal con su sitio, el objetivo es acercarse lo más posible. Los usuarios esperan que los sitios tengan una infraestructura que evite instancias prolongadas de tiempo de inactividad.
Errores de software
Las deficiencias de software a menudo son consecuencia de errores humanos, como una comunicación deficiente, una administración deficiente y errores simples en el código o problemas durante una actualización planificada. Estos problemas se pueden solucionar implementando una estrategia de solución de problemas antes de que ocurra cualquiera de estos problemas.
Los errores de software pueden ser causados por cambios simples en su sitio, como eliminar o agregar un complemento. Es importante recordar que su sitio y software es un sistema complejo, y las consecuencias de un pequeño cambio pueden tener efectos posteriores que no se previeron.
El tiempo de inactividad es inevitable, pero se puede minimizar con herramientas de monitoreo web
El simple hecho es que el tiempo de inactividad no planificado a veces es inevitable. Lo mejor que puede hacer es estar lo más preparado posible, listo para resolver los problemas que se pueden solucionar. El tiempo de inactividad puede ser causado por una publicación de blog o video viral, o incluso problemas de red que están fuera de su control. Sin embargo, es importante tener una herramienta de monitoreo que se pueda usar para localizar exactamente dónde y por qué su sitio se cayó. Aquí es donde Dotcom-Monitor puede ayudarte.
Si su sitio experimenta deficiencias o tiempo de inactividad, nuestras herramientas de monitoreo le enviarán instantáneamente un mensaje de texto, correo electrónico o ambos, para alertarlo sobre el problema. La frecuencia con la que recibe mensajes se puede adaptar específicamente a sus necesidades y preferencias. Dotcom-Monitor también tiene la capacidad de capturar capturas de pantalla en tiempo real de las páginas afectadas, lo que le permite a usted y a su equipo responder de manera rápida y efectiva.
Desea que el tiempo de inactividad de su sitio sea descubierto por su equipo en lugar de los usuarios. Si sus usuarios le alertan sobre el tiempo de inactividad de su sitio, comunica que no se enorgullece de sus aplicaciones web, lo que puede dañar la percepción de su usuario sobre su negocio. Las empresas que eligen invertir en una herramienta de monitoreo que vigila de cerca las señales de tiempo de actividad, realmente se preocupan por la experiencia de sus usuarios.
Utilice Dotcom-Monitor para el monitoreo web
Las herramientas de monitoreo de sitios web de Dotcom-Monitor tienen como objetivo ayudarlo a maximizar el rendimiento de su sitio alertándolo sobre cualquier problema potencial en tiempo real. Tenemos ubicaciones de monitoreo en todo el mundo, lo que nos permite identificar todos y cada uno de los problemas de rendimiento que puedan ocurrir en esas ubicaciones.
Al usar Dotcom-Monitor, tendrá acceso a paneles que le proporcionan métricas importantes sobre su sitio y su rendimiento. Se le notificará inmediatamente sobre el rendimiento que pueda surgir, lo que hace que la colaboración y la resolución de problemas sean una tarea simplificada. Considere programar una demostración individual gratuita hoy, o puede registrarse para una prueba gratuita. Estaremos encantados de ayudarle con todas sus necesidades de monitoreo web, y trabajar estrechamente con usted para maximizar el tiempo de actividad de su sitio.
