Ya sea que tenga una pequeña empresa o una gran empresa, asegurarse de que los usuarios y otras empresas confíen en su sitio web y correos electrónicos es clave para mantener la credibilidad. Un problema importante que puede dañar su reputación es terminar en una lista negra de DNS. Si su dirección IP está en la lista negra, puede impedir que sus correos electrónicos lleguen a los clientes, afectar la visibilidad de su sitio y empañar su marca.
Este blog lo guiará a través de la lista negra de DNS, por qué es problemática y cómo ser eliminado de la lista si se encuentra en una. También presentaremos el servicio de monitoreo de listas negras de DNS de Dotcom-Monitor, que puede ayudar a mantener su negocio a salvo de daños a la reputación.
¿Qué es la lista negra de DNS?
Una lista negra de DNS, o lista negra del Sistema de Nombres de Dominio, es una base de datos de direcciones IP sospechosas de enviar spam, distribuir malware o participar en otras actividades dañinas. Varias organizaciones e ISP (proveedores de servicios de Internet) administran listas negras de DNS para ayudar a bloquear el tráfico de Internet no deseado o dañino. Utilizan sistemas automatizados para añadir IPs a las listas negras en función de criterios como:
- Envío de grandes volúmenes de correos electrónicos no solicitados
- Malware detectado o actividad sospechosa
- Quejas de los usuarios sobre el spam
Las listas negras de DNS son una salvaguarda, pero también pueden atrapar a partes inocentes en su red. Si su servidor ha sido hackeado o su red se ha utilizado para enviar spam, por ejemplo, su IP podría terminar en una de estas listas, incluso si no es intencional.
¿Cómo funciona DNS Blacklist?
Las listas negras de DNS funcionan asociando direcciones IP específicas con comportamientos no deseados o maliciosos. Cuando se envía un correo electrónico desde una dirección IP, el servidor de correo electrónico del destinatario compara la IP del remitente con varias listas negras de DNS. Si la IP está en una lista negra, el servidor puede bloquear el correo electrónico o marcarlo como spam, evitando que llegue a la bandeja de entrada del destinatario.
En el caso de los sitios web, estar en una lista negra de DNS puede afectar al SEO y a la visibilidad general en línea, ya que algunos motores de búsqueda utilizan listas negras para señalar sitios web sospechosos de distribuir contenido perjudicial.
El proceso es más o menos así:
- Detección automatizada o informes de usuarios: Las listas negras de DNS utilizan sistemas automatizados para buscar actividades sospechosas e IP asociadas con spam o malware. Los usuarios y las empresas también pueden denunciar direcciones IP sospechosas.
- Verificación de lista negra: Después de la verificación, la dirección IP se agrega a la lista negra de DNS.
- Verificación de lista negra por parte de ISP y servidores: Cuando se realiza una solicitud de correo electrónico o web desde una IP incluida en la lista negra, los ISP y los servidores pueden detectarlo y marcar o bloquear el contenido.
¿Por qué es malo estar en una lista negra de DNS?
Estar en una lista negra de DNS puede perjudicar a una empresa de varias maneras. He aquí por qué es crucial mantenerse fuera de estas listas:
1. Problemas de entregabilidad del correo electrónico
Cuando su IP está en una lista negra de DNS, muchos servidores de correo electrónico bloquearán automáticamente los correos electrónicos provenientes de su dominio o los enviarán a la carpeta de correo no deseado. Esto significa que es posible que sus comunicaciones importantes, promociones y correos electrónicos de servicio al cliente nunca lleguen a sus clientes. Con el tiempo, esto puede erosionar la confianza e incluso resultar en la pérdida de ingresos.
2. Daños al SEO y a la reputación online
Los motores de búsqueda también utilizan listas negras de DNS para identificar sitios que pueden distribuir contenido dañino. Si su sitio web está marcado, podría experimentar una reducción de la visibilidad de búsqueda, lo que provocaría una disminución del tráfico y un golpe a su reputación en línea.
3. Pérdida de cliente
Confianza Si los clientes descubren que su dominio está asociado con spam o malware, su percepción de su negocio puede verse seriamente afectada. Mantener una buena reputación online es clave para retener a los clientes y atraer a otros nuevos.
4. Reducción del rendimiento de la red
Estar en una lista negra de DNS también puede sobrecargar su red, ya que es posible que se apliquen reglas de filtrado y enrutamiento a su tráfico, lo que ralentiza el servicio. Con el tiempo, esto puede afectar a la calidad del servicio para sus usuarios o clientes.
Ser eliminado de la lista negra de DNS
En el momento en que una empresa se da cuenta de que se han agregado a la lista negra de DNS, se deben tomar medidas inmediatas para obtener la lista y volver al negocio. En primer lugar, hay herramientas en línea que podrían ayudar a la empresa a entender si ha sido incluida en la lista negra o no.
¿Cómo funciona eso? Se trata de una prueba que solicitaría al usuario que inserte un nombre de host o una dirección IP. Realiza una comprobación de todas las bases de datos que podrían haber incluido la IP en la lista negra. Esto puede dar a la empresa una idea clara del estado de los servidores de correo. Pero incluso antes de eso, la ausencia de respuestas de los clientes o una reducción en el tráfico del sitio web podría ser un indicador clave de estar en la lista negra.
Una vez realizada la prueba, el siguiente paso requiere que la empresa tome las medidas necesarias para dar de baja la dirección IP. Esto incluiría averiguar qué sitios han incluido en la lista negra la propiedad intelectual de la empresa y, a continuación, ponerse en contacto con ellos individualmente. Cada sitio de lista negra tiene su propio protocolo y procedimiento para eliminar la dirección IP de su lista negra. En la mayoría de los casos, proporcionarían un formulario a la IP en la lista negra, solicitando información para eliminar la dirección.
Sin embargo, es esencial averiguar la causa principal que motivó al servidor a obtener la lista negra en primer lugar, y obtenerlo resuelto antes de enviar la aplicación de deslistación. Aquí es donde la supervisión de la lista negra de DNS juega un papel importante. Este proceso de seguimiento continuo puede ayudar a mantener la reputación de la empresa entre los visitantes del sitio y otros usuarios de Internet.
¿Qué puede hacer Dotcom-Monitor para la supervisión de DNSBL?
Dotcom-Monitor ofrece un sólido monitoreo de listas negras de DNS, que puede ayudar a las empresas a anticiparse a posibles problemas de listas negras. Con Dotcom-Monitor, puede:
- Identifique rápidamente las listas negras: Dotcom-Monitor proporciona comprobaciones contra múltiples listas negras de DNS, lo que le ayuda a identificar exactamente dónde está marcada su IP o dominio.
- Recibir alertas: Si su IP se agrega a una lista negra, Dotcom-Monitor envía alertas inmediatas para que pueda tomar medidas antes de que afecte a su negocio.
- Automatice el monitoreo: Al automatizar el monitoreo de listas negras de DNS, Dotcom-Monitor ahorra tiempo y garantiza que siempre esté al tanto de posibles problemas.
- Evite la recurrencia: el monitoreo continuo garantiza que detecte los problemas a tiempo y pueda prevenir futuras listas negras, protegiendo la reputación en línea de su empresa.
Para las empresas que dependen de una alta capacidad de entrega de correo electrónico y una sólida visibilidad web, el monitoreo de listas negras de DNS con Dotcom-Monitor es una herramienta invaluable.
Palabras finales sobre la supervisión de listas negras de DNS
Las listas negras de DNS pueden tener graves consecuencias para su negocio, afectando la capacidad de entrega del correo electrónico, la reputación en línea e incluso la confianza del cliente. Al monitorear activamente las listas negras, comprender cómo ser eliminado de la lista y tomar medidas preventivas, puede proteger la reputación de su empresa y garantizar que sus correos electrónicos lleguen a sus clientes.
Dotcom-Monitor hace que sea fácil mantenerse al tanto de la supervisión de la lista negra de DNS, proporcionando alertas en tiempo real y ayudándole a proteger su negocio contra costosos golpes a la reputación. Con las herramientas y el enfoque adecuados, las listas negras de DNS se convierten en un problema manejable, en lugar de desalentador.
Por lo tanto, no permita que una lista negra se interponga en el camino de su negocio y tome el control de su reputación en línea con el monitoreo proactivo hoy.
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