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Dotcom-Monitor utiliza una solución de monitoreo de DNS sin caché con monitoreo de alta frecuencia que propaga consultas DNS a los servidores de nombres raíz. Eso significa que un problema de DNS se identificará rápidamente, en lugar de estar enmascarado durante días, como podría ser con un enfoque de monitoreo en caché. Cuando se supervisa correctamente, utilizando un método que no es de caché, se identifica rápidamente un error para que se pueda implementar la solución designada, como una conmutación por error de DNS. La supervisión de DNS no almacenada en caché de Dotcom-Monitor (a diferencia de otras soluciones de supervisión de DNS basadas en caché) también proporciona diagnósticos con una ruta de seguimiento automatizada tan pronto como se detecta un problema de DNS. Esto significa menos tiempo investigando el problema y mucho más rápido tiempo medio de reparación (MTTR). La solución de monitoreo de DNS Dotcom-Monitor también permite a los propietarios de sitios web detectar tendencias para que se puedan abordar pequeños problemas de DNS antes de que se conviertan en grandes problemas de DNS.

La única forma de saber qué tan bien o qué tan confiables funcionan los servidores DNS es realizar pruebas y mediciones objetivas consistentes y regulares a lo largo del tiempo. Si bien los servidores DNS se pueden verificar manualmente, esa no es una solución práctica. Comprobar manualmente los servidores DNS unas cuantas veces a la semana, o incluso unas cuantas veces al día, simplemente no proporciona suficientes datos para juzgar con precisión el rendimiento, ni alerta rápidamente a los propietarios de sitios web sobre problemas. El monitoreo automático de DNS brinda a los propietarios de sitios web la información necesaria.