Website-Überwachung kommt nach Asien – Hongkong neue Website für Dotcom-Monitor Web Site Monitoring
20. Januar 2004, Plymouth, Minnesota — Dotcom-Monitor® hat soeben Hongkong als seinen neuesten Standort für die Überwachung von Websites hinzugefügt und damit die Überwachung von Führungskräften nach Asien gebracht.
“Unternehmen müssen wissen, wie ihre Websites auf die Nutzung durch Kunden reagieren”, sagt Vadim Mazo, CEO von Dotcom-Monitor. “Das Hinzufügen der Überwachungsstation in Hongkong bedeutet, dass sie jetzt gewarnt werden, wenn ihre Website für asiatische Kunden nicht zugänglich oder langsam ist.”
Die Überwachungsstation in Hongkong ist ein Roboter, der die Website eines Unternehmens besucht, einen menschlichen Besucher simuliert und verschiedene Funktionen ausführt, darunter Surfen, Formulartests, Warenkorbnutzung usw. Leistungsgeschwindigkeit, Zugänglichkeit und Reaktionszeiten simulieren die Erfahrung eines menschlichen Benutzers.
Unternehmen sind auf die Fernüberwachung der Website-Leistung angewiesen, um schnell auf Notfälle zu reagieren (z. B. wenn ein Bestellformular nicht funktioniert) und um langfristige Upgrades zu planen, um maximale Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. Es wird geschätzt, dass jedes Jahr 20 bis 40 Milliarden US-Dollar durch Benutzer verloren gehen, die langsam ladende Websites verlassen.
Globales Website-Monitoring sichert Kunden weltweit
Globale Vermarkter verstehen, dass Websites in verschiedenen Teilen der Welt aufgrund von transatlantischen Verbindungen, Engpässen, der Qualität lokaler Verbindungen usw. unterschiedlich reagieren. “Nur weil eine Website in New Jersey gut abschneidet, heißt das nicht, dass ein Kunde in Hongkong oder London von der gleichen Leistung profitiert”, sagt Mazo. “Wenn Sie Ihre Website von Hongkong aus überwachen, können Sie feststellen, ob Sie Änderungen vornehmen müssen, um Ihren asiatischen Markt besser bedienen zu können.”
Während nur 13 % der US-Privatanwender immer noch Internetverbindungen unter 56K nutzen, ist diese Zahl in weniger entwickelten Ländern viel höher, was bedeutet, dass Websites, die für US-Kunden optimiert sind, im Ausland möglicherweise nicht gut funktionieren.
Hongkong ist die sechste Überwachungsstation im globalen Netzwerk von Dotcom-Monitor. Die anderen fünf Standorte sind:
- London, Vereinigtes Königreich
- Minnesota, Vereinigte Staaten von Amerika
- New York, Vereinigte Staaten von Amerika
- Kalifornien, Vereinigte Staaten von Amerika
- Florida, Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Dotcom-Monitor ist ein Unternehmen für die Überwachung von Websites der Führungsklasse, das erstklassige Dienstleistungen anbietet, die über die in der Branche üblichen Dienstleistungen hinausgehen. Seit 1998 ist es das Ziel, den Ruf und die Rentabilität des Online-Geschäfts zu schützen, indem Überwachung, Berichterstattung, Benachrichtigung, Eskalation und Analyse in der Kombination zusammengeführt werden, die den Bedürfnissen eines Unternehmens am besten entspricht.
