Ein Webhosting-Anbieter geht aus, viele folgen
Wie wir auf der HostingCon 2013 gelernt haben, entwickelt sich der Hosting-Markt weiter und konsolidiert sich. Wenn also ein Marken-Hosting-Anbieter ausfällt, kann sich dies tatsächlich auf mehrere andere “Marken” auswirken, die viele Menschen als separate Unternehmen betrachten.
Der Nachteil von Big-Box-Hosting-Unternehmen für den Einzelhandel
Während das Wachstum für Hosting-Unternehmen im Allgemeinen darauf abzielt, den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer (ARPU) zu steigern, ist die Abwanderung für einige Hosting-Anbieter eine Gefahr und für andere Hosting-Anbieter eine Chance. Im Fall des Bluehost-Ausfalls am 2. August kann der “Abwanderungsvorteil” für einige der spezialisierten Hosting-Anbieter für kleine und mittlere Unternehmen (SMB) gelten. Bei einem Ausfall, bei dem sich herausstellt, dass ein größeres “Einzelhandels”-Hosting-Unternehmen mehrere Marken – aber keine separaten Infrastrukturen – hat, sind Endbenutzer möglicherweise eher geneigt, sowohl ihre aktuellen Hosting-Anbieter als auch alle Hosting-Anbieter abzulehnen, die mit der Muttergesellschaft verbunden sind. Die Endbenutzer sehen diese Markenanbieter möglicherweise eher als Marketingeinheiten denn als eigenständige Organisationen.
Bluehost geht nach unten
Wie bereits in einem früheren Beitrag erwähnt, ist Bluehost heute ausgefallen, da es zu einem massiven Netzwerkausfall kam. Abgesehen davon, dass die eigene Website von Bluehost nicht verfügbar war, waren Tausende von Kundenseiten weltweit betroffen, einschließlich ihrer E-Mail-Server und anderer gehosteter Webanwendungen. Der Ausfall, ein unbestätigter (spekulierter) DDoS-Angriff, betraf die Muttergesellschaft von Bluehost, die Endurance International Group, zu der auch HostGator, iPage, FatCow, Domain.com, iPower und A Small Orange gehören. Weit verbreitete Ausfälle betrafen neben Bluehost vor allem HostGator und HostMonster.
Wechseln Sie nicht blind zu einem anderen Big-Box-Hosting-Unternehmen
Infolgedessen werden Benutzer, die sich für einen Wechsel entscheiden und von einem EIG-Hosting-Anbieter HostGator zu einem anderen EIG-Hosting-Anbieter wie HostMonster wechseln, stattdessen nach Nischen-SMB-Hosting-Anbietern suchen, die stärker lokalisiert oder spezialisiert sind. Vor allem, wenn diese Nischen-SMB-Hosting-Anbieter den Moment nutzen, um sich als wertschöpfende Alternativen zu positionieren, indem sie die Unterstützung und Integration in das neueste Ökosystem für Webanwendungen betonen, das für bestimmte Benutzer besonders gut geeignet ist. Während eines Ausfalls muss die “Gelegenheit” für (zumindest KMU-Hosting-Unternehmen) ihre Anwendungsumgebung für ihre Benutzer nicht einmal so spezialisiert sein. Die grundlegenden Benutzeranwendungen – wie z. B. E-Mail – müssen nur verfügbar und stabil sein.
Die Hosting-Betriebszeit bleibt ein Schlüsselfaktor, und Hosting-Ausfallzeiten schaffen Wettbewerbsgefahren/-chancen.
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Weitere Informationen darüber, wie SMB-Hosting-Anbieter diesen Nischenansatz nutzen, finden Sie in einem Artikel, der Anfang dieses Monats von Brad Canham, VP of Sales and Marketing bei Dotcom-Monitor, in einem Gast-Blogbeitrag für InterWorx geschrieben wurde, Analyse von Marktchancen für SMB-Hosting-Anbieter: Hebel des Wachstums.
