Wichtige Erkenntnisse
- Die Überwachung der Website- und Webanwendungsleistung und -verfügbarkeit ist ein wesentlicher Bestandteil jeder ernsthaften digitalen Strategie. Eine perfekte Verfügbarkeit ist unmöglich, aber unerwartete Ausfallzeiten können mit geeigneten Web-Monitoring-Tools auf ein Minimum reduziert werden.
- Plattformen wie unsere bei Dotcom-Monitor helfen IT-Experten, die Verfügbarkeit von Websites zu maximieren und die Leistung zu verbessern, was der Schlüssel zum Engagement und niedrigeren Absprungraten ist.
Online-Geschäftsabläufe sind heute allgegenwärtig. Trotz der großen Vorteile des webbasierten Geschäfts ist es immer noch mit Risiken verbunden, die sich nachteilig auswirken können, wenn es bereits keine Fehlerbehebungsstrategie gibt.
Eines der größten Risiken bei Online-Geschäften ist die Verfügbarkeit. Von Unternehmen wird erwartet, dass sie jede Minute eines jeden Tages online auf höchstem Niveau arbeiten, global und geräteübergreifend, was für Ingenieure und Entwicklungsteams schwierig zu warten sein kann. Obwohl die digitale Infrastruktur weiterentwickelt wurde, um diesen hohen Anforderungen gerecht zu werden, ist sie immer noch nicht perfekt. Unvorhergesehene Probleme treten unweigerlich auf.
Was ist Web-Monitoring?
Die Bedeutung Ihrer Website kann nicht unterschätzt werden. Die meiste Zeit verlassen sich Unternehmen auf ihre Websites für Handel, Informationsanzeige und Benutzererfahrung. Um die Benutzererfahrung auf Ihrer Website zu maximieren, müssen Sie verstehen, wie Sie die Funktionalität Ihrer Website am besten optimieren können, um eine nahtlose Erfahrung für Benutzer zu entwickeln.
Die Webüberwachung erfordert Kenntnisse darüber, wie Benutzer genau mit Ihrer Website oder Anwendung interagieren. Obwohl es viele Komponenten für diesen Prozess gibt, ist eines der wichtigsten Elemente Ihrer Website die Verfügbarkeit. Wenn Ihre Website für eine gewisse Zeit ausfällt, verfügen Sie über Protokolle, die sie schnell wieder hochfahren?
Warum Web-Monitoring wichtig ist
Die Quintessenz ist, dass Benutzer wissen möchten, dass Ihre Website reaktionsschnell und zuverlässig ist. Es gibt nichts Frustrierenderes, als eine Website zu besuchen, die nicht reagiert oder für längere Zeit nicht verfügbar ist.
Wenn Ihre Website konstant langsam ist oder Ausfallzeiten aufweist, haben Benutzer kein Problem damit, anderswo nach demselben Produkt oder derselben Dienstleistung zu suchen. Studien haben gezeigt, dass fast 50% der Internetnutzer Web-Antwortzeiten von weniger als zwei Sekunden erwarten. Wenn Sie diese Daten verstehen, können Sie Ihre Website proaktiv angehen, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer das erhalten, was sie erwarten.
Hier kommt das Web-Monitoring ins Spiel. Durch regelmäßige Überprüfungen wichtiger Metriken Ihrer Website wird sichergestellt, dass Ihre Website gut funktioniert und die Erwartungen der Benutzer erfüllt.
Lassen Sie uns alle Möglichkeiten betrachten, wie Web-Monitoring Ihrer Website und damit Ihrem Unternehmen helfen kann. Professionelle Web-Monitoring-Tools wie unsere bei Dotcom-Monitor können zu Erkenntnissen führen, die Sie wiederum dazu bewegen:
- Installieren Sie Sicherheitsfunktionen, die die Sicherheit von Benutzerdaten in großem Umfang und performativ gewährleisten.
- Optimieren Sie Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO) Rankings, damit neue Benutzer Ihre Website leicht finden können.
- Benachrichtigen Sie über potenzielle Fehler und andere funktionale Probleme und lösen Sie diese so schnell wie möglich.
- Bereitstellung von Benutzerdaten, um die Leistung Ihrer Website zu optimieren.
- Steigern Sie Umsatz und Konversionsraten und verbessern Sie das Endergebnis Ihres Unternehmens.
- Helfen Sie zu verstehen, wie Benutzer Ihre Website tatsächlich erleben, global und auf verschiedenen Geräten. Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, notwendige Änderungen vorzunehmen.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Webhosting-Anbieter wesentliche Elemente Ihrer Website liefert und ob es Verbesserungen an der Hosting-Anordnung geben könnte.
- Stellen Sie sicher, dass das Design und der Inhalt Ihrer Website direkt die Erwartungen der Benutzer widerspiegeln.
- Vergleichen Sie die Leistung Ihrer Website mit der Ihrer Mitbewerber und stellen Sie sicher, dass Sie nach Möglichkeit einen Wettbewerbsvorteil haben.
Dies sind alles wichtige Funktionen bei der Überwachung Ihrer Website, aber das wichtigste Element, das überwacht werden muss, sind unerwartete Ausfallzeiten. Ausfallzeit ist die Zeit, in der Ihre Website aufgrund von Stromausfällen, defektem Code oder einem anderen technologischen Fehler für Benutzer nicht verfügbar ist.
Ausfallzeiten können zum Verlust treuer Benutzer und Einnahmen führen, was sich als nachteilig für den Ruf Ihres Unternehmens erweisen und Ihr Endergebnis beeinträchtigen kann. Schauen wir uns weitere Ausfallzeiten an und wie Web-Monitoring-Tools wie Dotcom-Monitor diese minimieren und verhindern können.
Einige Ursachen für Ausfallzeiten
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum Ihre Website Ausfallzeiten erleiden kann, die Ihren Ruf schädigen und zu erheblichen Umsatzeinbußen führen können. Werfen wir einen Blick auf die häufigsten Gründe für Ausfallzeiten von Standorten.
Hardware-Fehler
Wenn sich Ihr Unternehmen um seine eigenen Server kümmert, kann es zu Ausfallzeiten kommen, wenn Ihre Hardware ausfällt. Viele Unternehmen sind jedoch auf ein Cloud-basiertes Computersystem umgestiegen, das diese Art von Fehlern vermeidet.
Netzwerkfehler
Netzwerkausfallzeiten haben damit zu tun, dass aufgrund eines Anwendungsfehlers oder eines bestimmten Systems nicht auf ein Netzwerk zugegriffen werden kann. Diese Fehler werden manchmal durch Probleme verursacht, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, z. B. Wartung oder Stromausfälle. Das Internet ist ein komplexer und oft unvorhersehbarer Ort, was bedeutet, dass eine Fehlerbehebungsstrategie Sie und Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bringt.
Während Sie nicht effektiv vorhersagen können, was mit Ihrer Website schief gehen könnte, ist das Ziel, so nah wie möglich zu kommen. Benutzer erwarten, dass Websites über eine Infrastruktur verfügen, die längere Ausfallzeiten verhindert.
Softwarefehler
Softwaremängel sind oft die Folge von menschlichem Versagen, z. B. schlechter Kommunikation, schlechter Verwaltung und einfachen Codefehlern oder Problemen während eines geplanten Updates. Diese Probleme können behoben werden, indem eine Problembehandlungsstrategie eingerichtet wird, bevor eines dieser Probleme tatsächlich auftritt.
Softwarefehler können durch einfache Änderungen an Ihrer Website verursacht werden, z. B. durch Entfernen oder Hinzufügen eines Plugins. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihre Website und Software ein komplexes System ist und die Auswirkungen einer kleinen Änderung nachgelagerte Auswirkungen haben können, die nicht vorhergesehen wurden.
Ausfallzeiten sind unvermeidlich, können aber mit Web-Monitoring-Tools minimiert werden
Die einfache Tatsache ist, dass ungeplante Ausfallzeiten manchmal unvermeidlich sind. Das Beste, was Sie tun können, ist, so gut wie möglich vorbereitet zu sein, um die Probleme zu lösen, die behoben werden können. Ausfallzeiten können durch einen viralen Blogbeitrag oder ein Video oder sogar durch Netzwerkprobleme verursacht werden, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Es ist jedoch wichtig, ein Überwachungstool zu haben, mit dem genau festgestellt werden kann, wo und warum Ihre Website ausgefallen ist. Hier kann Ihnen Dotcom-Monitor helfen.
Sollte Ihre Website Mängel oder Ausfallzeiten aufweisen, senden Ihnen unsere Überwachungstools sofort einen Text, eine E-Mail oder beides, um Sie auf das Problem aufmerksam zu machen. Die Häufigkeit, mit der Sie Nachrichten erhalten, kann speziell auf Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten werden. Dotcom-Monitor hat auch die Fähigkeit, Echtzeit-Screenshots der betroffenen Seiten zu erfassen, so dass Sie und Ihr Team schnell und effektiv reagieren können.
Sie möchten, dass die Ausfallzeiten Ihrer Website von Ihrem Team und nicht von Benutzern erkannt werden. Wenn Sie von Ihren Benutzern auf die Ausfallzeiten Ihrer Website aufmerksam gemacht werden, wird mitgeteilt, dass Sie nicht stolz auf Ihre Webanwendungen sind, was die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch Ihre Benutzer beeinträchtigen kann. Unternehmen, die sich dafür entscheiden, in ein Überwachungstool zu investieren, das die Verfügbarkeitssignale genau im Auge behält, ist ihnen die Erfahrung ihrer Benutzer wirklich wichtig.
Dotcom-Monitor für Web-Monitoring nutzen
Die Website-Monitoring-Tools von Dotcom-Monitor sollen Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Website zu maximieren, indem sie Sie in Echtzeit auf mögliche Probleme aufmerksam machen. Wir haben Überwachungsstandorte auf der ganzen Welt, die es uns ermöglichen, alle Leistungsprobleme zu identifizieren, die an diesen Standorten auftreten können.
Mit Dotcom-Monitor haben Sie Zugriff auf Dashboards, die Ihnen wichtige Metriken über Ihre Website und deren Leistung liefern. Sie werden sofort über die Leistung informiert, die auftreten kann, wodurch die Zusammenarbeit und Problemlösung zu einer optimierten Aufgabe wird. Erwägen Sie, noch heute eine kostenlose Einzeldemo zu planen, oder Sie können sich für eine kostenlose Testversion anmelden. Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Web-Monitoring-Anforderungen und arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die Betriebszeit Ihrer Website zu maximieren.
