Da Unternehmen das Cloud-Paradigma weiter nutzen und 2016 mehr Anwendungen in der Cloud bereitstellen, müssen sich Tools zur Überwachung von Webanwendungen weiterentwickeln, um einen wachsenden und anspruchsvolleren Markt zu bedienen. Darüber hinaus wird erwartet, dass sich die Metamorphose von Webanwendungen in eine komplexe Mischung aus Web und On-Premise im Jahr 2016 beschleunigen wird.
Mit zunehmender Abhängigkeit der Branche von Webanwendungen wächst der Bedarf an kostengünstigen Lösungen, die den Webbetrieb sicherstellen und die Reputationen und Umsatzströme von Online-Unternehmen schützen. Webanwendungsüberwachungstools, die Web-Apps ständig auf Verfügbarkeitsprobleme, Leistungsengpässe und Wartungswarnungen untersuchen, haben sich als die kostengünstigste Lösung herausgestellt.
Die Vorteile der Webanwendungsüberwachung
In ihrer einfachsten Form führen Webanwendungsüberwachungstools drei Hauptfunktionen aus. Zunächst überwachen sie Webanwendungen auf grundlegende Netzwerk- und Webseitenverfügbarkeit und -verfügbarkeit. Zweitens funktionieren Webüberwachungstools, um sicherzustellen, dass die Funktionalität einer Webanwendung (z. B. eines Warenkorbprozesses) wie erwartet ausgeführt wird. Drittens überwachen und melden Webanwendungsüberwachungstools kontinuierlich Leistungsprobleme, sodass WebOps ständig die Kontrolle über das Gesamtbild behalten und schnell einzelne Probleme mit Webanwendungen ermitteln und Leistungsengpässe beheben können.
Da sie in der Regel von IT-Abteilungen verwaltet und bereitgestellt werden, hatten die meisten Unternehmen die Überwachung von Webanwendungen als isolierte technische Strategie und nicht als Geschäftsentscheidung behandelt. Da Webanwendungen jedoch zunehmend an Key Performance Indicators (KPIs) und langfristige Geschäftsstrategien gebunden sind, hat die Bedeutung von Performance-Lösungen wie der Webanwendungsüberwachung in Unternehmen zugenommen. Dies hat sogar dazu geführt, dass einige dieser Unternehmen eine APM-Tools-Checkliste erstellt haben, um sicherzustellen, dass sie ihre Anwendungen effektiv überwachen.
Die Verbindung zwischen Unternehmens-KPIs und Webanwendungsüberwachung umfasst mindestens vier wichtige Nutzenbereiche, darunter:
Zeit- und Geldersparnis:
Typische On-Premise-Anwendungen haben einen bruchstückhaften Ansatz für die Überwachung. Mit ihrer Abhängigkeit von Entwicklungsupdates sind traditionelle Überwachungstechnologien teuer und zeitaufwändig. Da jedoch neuere Lösungen cloudbasiert sind und dem SaaS-Paradigma folgen, sind diese neuen Tools zur Überwachung von Webanwendungen kostengünstiger und reduzieren die Probleme bei Installation, Bereitstellung und Wartung. Webanwendungsbesitzer senken zunehmend die Kosten, indem sie Web-Monitoring-Tools in der Entwicklungsphase selbst integrieren.
Verbesserung des Kundenservice:
Bevor Webüberwachungstools auf traten, verließen sich die meisten Unternehmen auf eine Mischung aus internen Ressourcen, Kunden und der reinen Chance, Leistungsprobleme mit ihren Webanwendungen zu identifizieren. Oft führte dies zu peinlichen Situationen für die Mitarbeiter und Geschäftsinhaber von Webanwendungen. Webanwendungsüberwachungstools haben den Prozess vereinfacht, sodass Serveradministratoren dank robuster Sofortalarmsysteme sofort auf Probleme reagieren können.
Maximierung der Effizienz:
Web Anwendungsüberwachungstools reduzieren die Time-to-Repair (TTR) im Zusammenhang mit Web-App-Problemen und reduzieren die Verwirrung um die Ausrichtung auf kundenorientierte Bereiche, um sie zu verbessern. Investitionen in Überwachungstools werden zunehmend als die beste Methode zur Diagnose von Web-App-Fehlern, zur Beschleunigung der Feedback-Schleife zur Verbesserung von Web-Apps und zur Maximierung der Effizienz von Web-App-Teams angesehen. Fazit: Weniger Feuerwehr bedeutet mehr Fokus auf Verbesserung. Die Effizienz und das nicht aufdringliche Brummen des Webüberwachungstools trägt dazu bei, die Entwicklung, Wartung und Verbesserung von Web-Apps zu sichern. Darüber hinaus unterstützt es den Fokus auf die Entwicklung von Web-Apps und -Funktionen, was zu weiteren verfeinerten Produkten und schnelleren Markteinführungen führt.- Steigerung der Benutzerzufriedenheit:
Wenn Web-Apps ordnungsgemäß funktionieren, sind Kunden-/Benutzerbeschwerden seltener und die gemeldete Benutzerzufriedenheit steigt dramatisch an. Wenn Kunden und Benutzer zufrieden sind, verbessern sich auch andere Metriken wie Aufbewahrungsraten, Absprungraten, Umsatz, Umsatz und eine Vielzahl anderer Dinge. Die Quintessenz hier ist, dass Website-Besucher (vor allem zahlende Kunden) erwarten, dass Web-Apps richtig funktionieren, so dass die Überwachung helfen kann, diese Erwartung zu erfüllen.
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