Wir untersuchen die Unterschiede der “hochwertigen Überwachung” und skizzieren, worauf Sie bei der Verwendung von Monitoring im Rahmen einer SLA-Managementstrategie achten sollten.
Die Verfügbarkeit der Website ist keine Bedingung, sondern eine Berechnung
Im Mittelpunkt von SLA-Berichten (Service Level Agreement) steht das Konzept der “Betriebszeit” der Website. Aber was genau ist Betriebszeit? Die Betriebszeit der Website wurde in der jüngeren Vergangenheit oft eng definiert als der Arbeits- und Nichtbetriebszustand eines Webservers, dh die Betriebszeit des Webservers. In jüngster Zeit haben wir mit vielen Unternehmen zusammengearbeitet, die die Details der Website-Verfügbarkeit im Vergleich zu Ausfallzeiten sorgfältig definieren, indem sie Variablen wie Netzwerkverfügbarkeit, Serververfügbarkeit, Webanwendungsverfügbarkeit oder Website-Betriebszeit berücksichtigen.
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