CDN-Monitoring zur Verbesserung der “Client Experience”: Der Einsatz von Content Delivery Networks (CDNs) ermöglicht es interaktiven Agenturen, Online-Medien so zu positionieren, dass Kunden-Websites und Webanwendungen schneller geladen werden, um eine bessere Benutzererfahrung zu erzielen und die Website-“Ergebnisse” zu verbessern, wie z. B. Impressionen, Conversions und Online-Verkäufe. Der Einsatz von CDNs ist jedoch sowohl für interaktive Agenturen als auch für ihre Kunden nicht ohne Risiko. Durch die Verwendung eines CDN verliert die interaktive Agentur auch einen gewissen Einblick in die Leistung und die direkte Kontrolle über die Online-Inhalte. Tatsächlich können sich innerhalb eines CDN mehrere Probleme entwickeln, die sich nachteilig auf Online-Inhalte und die Websites auswirken, die interaktive Agenturen für Kunden erstellen. Infolge dieser Probleme kann die Beziehung der interaktiven Agentur zu ihren Kunden leiden. Wenn jedoch eine externe CDN-Überwachung vorhanden ist, behält die interaktive Agentur Einblicke in Leistungsprobleme, die bei Online-Inhalten auftreten, die in einem CDN-Netzwerk positioniert sind, und kann daher ihre Kunden besser bedienen.
