Zum Kern der Website-Betriebszeit vordringen – Teil 1
Die Verfügbarkeit der Website ist keine Bedingung, sondern eine Berechnung
Im Mittelpunkt von SLA-Berichten (Service Level Agreement) steht das Konzept der “Betriebszeit” der Website. Aber was genau ist Betriebszeit? Die Betriebszeit der Website wurde in der jüngeren Vergangenheit oft eng definiert als der Arbeits- und Nichtbetriebszustand eines Webservers, dh die Betriebszeit des Webservers. In jüngster Zeit haben wir mit vielen Unternehmen zusammengearbeitet, die die Details der Website-Verfügbarkeit im Vergleich zu Ausfallzeiten sorgfältig definieren, indem sie Variablen wie Netzwerkverfügbarkeit, Serververfügbarkeit, Webanwendungsverfügbarkeit oder Website-Betriebszeit berücksichtigen.
Aufzeichnen von Webanwendungsfehlern | Erfahrung vs. wahrgenommene Erfahrung
Das UserView-Überwachungsvideo ist mehr als eine wahrgenommene Metrik für die Benutzererfahrung, es ist die direkteste Aufzeichnung der Leistung der Benutzererfahrung auf dem heutigen Markt für die Überwachung von Webanwendungen. Infolgedessen können Zeit und Geld investiert werden, um Optimierungsbemühungen zu erzielen, von denen Sie sehen können, dass sie Ihr Endergebnis verbessern.
Wenn Fehler in der Webanwendung auftreten, verringert die Zeitersparnis, die effektive Kommunikation mit Ihrem Team und die Betrachtung des Webanwendungsfehlers aus der Sicht des Benutzers die Auswirkungen des Fehlers und bietet einen direkteren Überblick über die Optimierung von Webanwendungen für die Zukunft.
Die 10 besten Best Practices für die Überwachung von Web-Apps | Übersicht über den Website-Monitoring-Dienst
Die 10 wichtigsten Funktionen, die Sie von einem externen Website-Monitoring-Dienstleister verlangen sollten, um zu beweisen, dass er sich auf die Reduzierung Ihrer IT-Kosten und nicht auf seine eigenen IT-Kosten konzentriert:
User Experience Monitoring im Zeitalter von Video | Video zur Benutzererfahrung
Video zur Benutzererfahrung: Verwenden der Videoerfassung für die aktive Website-Überwachung
Sind Ihre Website-Monitoring-Daten so detailliert, dass es so ist, als würden Sie sich ein User-Experience-Video zur Website-Überwachung ansehen? Wenn nicht, dann ist es an der Zeit, sich eine branchenweit erste Innovation anzusehen, die die ganze Geschichte erzählt: die Website-Überwachung, die ein Video zur Benutzererfahrung – und nicht nur Daten – über die Leistung Ihrer Website erfasst. Sehen Sie sich die Ansicht dieses Benutzers selbst an, in der treffend benannten UserView-Überwachung.
Überwachung von Webanwendungen mit Videoerfassung: Ausrichtung auf Benutzerziele
Haben Sie eine echte Benutzeransicht der Leistung Ihrer Webanwendung, wenn ein Fehler auftritt? Denn wenn Sie keine Überwachung von Webanwendungen mit Videoaufnahme haben – wenn Sie beim Auftreten eines Fehlers nur einen Fehlercode sehen – dann sind Sie in Schwierigkeiten.
Wenn jede Fehlerdiagnose bei der Überwachung von Webanwendungen auf dem Lesen von Webanwendungscode basiert – und zum Zeitpunkt des Fehlers kein tatsächliches Video der Webanwendung angezeigt wird, sehen Sie nicht die Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihrer Webanwendung – und das ist ein Problem. Wenn Sie sich kein Video zur Leistung einer Webanwendung ansehen, sehen Sie Ihre Webanwendung nicht mit den Augen Ihres Benutzers, unabhängig davon, wie sehr Sie sich bemühen oder wie viel Code Sie lesen.
Das Fehlen von Black-Friday-Website-Ausfällen ist ein Zeichen des mittleren Alters? – Rückblick 2012
Könnte das Fehlen von Black-Friday-Website-Ausfällen im Jahr 2012 auf ein mittleres Alter für den E-Commerce hindeuten? Zu diesem Zeitpunkt, während der Weihnachtszeit des Black Friday 2012 und des Cyber Monday 2012, sind die Websites des Online-Einzelhandels stabiler, aber langsamer und haben an Größe zugenommen, wie unsere Überwachung und die Daten zeigen, die wir gesehen haben. Darüber hinaus bestehen dieselben Websites zunehmend aus einer Familie von gehosteten Elementen von Drittanbietern, die zwar “cooler” sind, aber oft weniger stabil sind als die Website selbst. Während es 2012 keine Black-Friday-Website-Ausfälle wie 2011 gab, gibt es eine offensichtliche Verschiebung des E-Commerce, die vielleicht auf ein mittleres Alter hinweist.
Videoaufnahme und Webseiten-Geschwindigkeit auf Website-Überwachung | Webmetrics Video
Die Webseitengeschwindigkeit, da die Website-Überwachungs-Performance-Webmetrie das Ende und die gesamte Website-Überwachung ist, wird aufgeschlüsselt, wenn Sie die Details der Website-Geschwindigkeit tatsächlich aus der Sicht eines Benutzers betrachten. Und aus Sicht des Benutzers meinen wir Website-Monitoring auf der nächsten Ebene – ein aktuelles Video, das Ihre Website-Überwachungslösung bietet, das Ihre Website-Auslastung in einem Browser zeigt.
Stoppen von Black Friday-Ausfällen, bevor sie beginnen – Teil 2 – DNS & HTML
Der große Tag kam und Sie hatten die Oberhand, Ihre Website war großartig, Sie hatten sogar ein gutes, billiges Monitoring, aber ups… Es stellte sich heraus, dass die Überwachung etwas zu billig war. Es stellt sich heraus, dass Ihr Website-Überwachungsdienst “Hey, das ist billig” den DNS-Prozess (Domain Name Server) zwischengespeichert hat. Sie hatten ein DNS-Problem und wussten es nicht … Aber Ihre Kunden haben es getan.
Stoppen von Black-Friday-Ausfällen, bevor sie beginnen – Teil 3 – Ausfallzeiten
Besser vorbereitet. Holen Sie sich einen Überwachungsdienst, der bei Ausfallzeiten und Ausfällen eine automatische Trace-Routendiagnose durchführt. Und lasst uns hier ein wenig träumen… Wäre es nicht cool, wenn ein Website-Überwachungsdienst ein Video des Fehlers aufnehmen und Sie es abspielen könnten, damit Sie sehen könnten, was Ihr Benutzer erlebt hat? Website-Überwachung mit Videoerfassung von Ausfallfehlern… So klingt 2013, nicht wahr? Oder doch?
Stoppen von Black-Friday-Ausfällen, bevor sie beginnen – Teil 1 – Web-Apps
Für einige Online-Händler wird die Analyse nach Black Thursday, Post Black Friday, Post Cyber Monday eine Zeit der Freude und des Traums von einer Wiederholung des Black Friday 2013 sein. Für andere wird es ab Dienstagmorgen, dem 27. November 212, eine müde “Es war ein perfekter Sturm”-Ausrede und Schuldzuweisungen sein. Warum? Denn es wird ausnahmslos Websites geben, die während dieser Spitzentage in der Online-Einzelhandelssaison Black Friday 2012 abstürzen und brennen. Lassen Sie uns also im Stil von Zurück in die Zukunft vorwärts springen und ein paar Vorabdiagnosen bereitstellen, die diese baldigen, abstürzenden Online-Einzelhandels-Websites in 5 Minuten hätten durchführen können, um ihre Saison 2012 zu retten – bevor die großen Online-Shopping-Tage tatsächlich kommen.
Black Friday 2012 Website-Ausfalluhr – Minnesota Online-Händler
Dotcom-Monitor beobachtet derzeit die 12 Online-Händler in Minnesota, die 2011 in der Internet Retailer 500-Liste standen. Die Website-Überwachungsplattform sammelt derzeit Informationen über die Geschwindigkeit der Webseite von Online-Händlern in Minnesota, die Betriebszeit / Ausfallzeit und Details zur Leistung der Seitenelemente. Website-Homepages werden über einen Internet Explorer-Browser getestet, der alle 15 Minuten ganzseitige Renderings von neun nordamerikanischen Standorten aus ausführt. Diese Tests bieten nicht nur eine Grundlage für Minnesotas Top-Online-Händler, sondern liefern Dotcom-Monitor auch die Daten und Analysen, um Probleme zu lokalisieren, die auf diesen Online-Unternehmenswebsites in Minnesota im Zusammenhang mit dem Black Friday, der Weihnachtszeit und dem daraus resultierenden erhöhten Datenverkehr und Serverstress auftreten.
Black Friday Looms – Kostenloser Website-Leistungstest und Überwachung der Betriebszeit
Black Thursday Eve, Black Friday und Cyber Monday sind da und es wird erwartet, dass die Web-Verkäufe in dieser Weihnachtseinkaufssaison im Vergleich zu 2011 um bis zu 18% steigen werden, so ComScore. Im vergangenen Jahr belief sich der Online-Einzelhandelsumsatz auf 37,2 Milliarden US-Dollar. Leider werden einige Website-Besitzer feststellen, dass die Geschwindigkeit und Leistung ihrer Website nicht den Kundenerwartungen entspricht, und sie verpassen ihr Stück vom Web-Verkaufskuchen.
Angesichts des Leistungsdrucks auf E-Commerce-Websites hat das Web-Betriebspersonal die Aufgabe, Websites großartig aussehen zu lassen und die Stresspunkte des zusätzlichen Urlaubsverkehrs zu bewältigen. Darüber hinaus gab es in den Jahren 2011-2012 eine explosionsartige Zunahme der Verwendung von Apps von Drittanbietern wie Widgets, Social-Media-Schaltflächen und Symbolen von Drittanbietern, die sich auf die Geschwindigkeit und Leistung der Website auswirken.
