Schlag drei? – Ausfälle von Netzwerklösungen dauern an
Dotcom-Monitor verfolgt derzeit ein Problem mit der Zustellbarkeit von E-Mails von Network Solutions aufgrund einer schwarzen Liste von E-Mails sowie ein separates DNS-Problem (Domain Name Server) von Network Solutions, das am Montag, den 22. Oktober 2013, aufgetreten ist.
Netzwerklösungen E-Mail Down
In Bezug auf den E-Mail-Ausfall von Network Solutions hieß es in einem Posting auf der Facebook-Seite von Network Solutions: “Unser technisches Serviceteam hat Spam-Missbrauch bestätigt, der zu einer schwarzen Liste bei Trend Micro, LashBack, SORBS und Backscatterer geführt hat. Es werden Delisting-Prozesse implementiert, und die Lösungszeiten variieren von Service zu Service.”
Die DNS-Probleme von Network Solutions führten zu einem weiteren Facebook-Post des Unternehmens: “Wir hatten heute ein Problem mit DNS. Unser Tech-Team hat auch schnell daran gearbeitet, [it]. Bei einigen Kunden kann es zu zeitweiliger Langsamkeit kommen, da die vollständige Wiederherstellung erfolgt. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld. Seien Sie versichert, dass wir weiterhin beobachten und so schnell wie möglich handeln werden, um das Auftreten und die Dauer solcher Ereignisse zu begrenzen.”
Der Ausfall von Network Solutions am Montag folgt auf frühere DNS-Ausfälle, die im Juli und Ende März 2013 auftraten und die Dotcom-Monitor im Auftrag von Kunden entdeckte.
Frühere Ausfälle von Netzwerklösungen
Die DNS-Probleme von Network Solutions im März 2013 wurden von Dotcom-Monitor als konsistente DNS-Timeout-Fehler nachverfolgt, bei denen der Network Solutions-Server am 30. März 2013 vorzeitig ausfiel. Die ausgefallenen Server von Network Solutions waren NS22.WORLDNIC.COM (206.188.198.11) und NS21.WORLDNIC.COM (205.178.190.11).
Die DNS-Probleme mit Network Solutions verstärken die Notwendigkeit von Überwachungsdiensten, die DNS nicht zwischenspeichern, da diese Art der Überwachung keine DNS-Probleme erkennt. Dotcom-Monitor speichert DNS-Look-ups nicht zwischen, daher wurde es sofort bei DNS-Problemen bei Netzwerklösungen erkannt und benachrichtigt.
Wie sieht die Reaktion des Marktes aus? Mehrere Network Solutions-Benutzer, die sich in den sozialen Medien zu den Back-to-Back-to-Back-to-Back-DNS-Problemen von Network Solutions geäußert haben, haben auch festgestellt, dass sie jetzt nach einem robusteren DNS-Anbieter suchen.
[divider top=”no”]Dotcom-Monitor bietet seinen Kunden kostenlose Testversionen sowohl für E-Mail-Blacklist-Überwachungsdienste als auch für DNS-Überwachungsdienste an, um die durchschnittliche Reparaturzeit (MTTR) zu verkürzen, wenn Probleme dieser Art auftreten.
Bildnachweis: Beraldo Leal via (cc)
